Cómo elegir un proyecto para la automatización

La automatización de la robótica se está volviendo cada vez más popular en todas las industrias, con un 64 % estimado de organizaciones que comenzaron a integrar RPA en 2017. Muchos empresarios que poseen negocios grandes y pequeños buscan aprovechar los beneficios de la tecnología automatizada, pero no están seguros de dónde hacerlo. empezar.

La integración de la automatización robótica en su negocio es una ventaja fundamental para mantenerse por delante de la competencia, pero no todos los procesos son buenos candidatos para la automatización. ¿Cómo pueden las empresas decidir qué procesos son los adecuados para automatizar? ¿Y cómo pueden los líderes empresariales garantizar una integración exitosa y un ROI (retorno de la inversión) saludable?

La clave para una integración robótica exitosa radica en elegir el socio adecuado y los procesos correctos para automatizar.

¿Qué procesos se pueden automatizar?

El Instituto McKinsey informa que, si bien menos del 5 % de los trabajos actuales pueden automatizarse por completo, aproximadamente el 60 % de los trabajos tienen una parte del trabajo diario o tareas que podrían automatizarse. Este nivel de automatización daría como resultado un importante ahorro de mano de obra y permitiría a los empleados concentrarse en un trabajo valioso y de alto nivel que repercute en los resultados finales. Los expertos alientan a las industrias a enmarcar la automatización precisamente de esta manera. No como un reemplazo del trabajo humano, sino como una ayuda para la fuerza de trabajo que podría mejorar drásticamente la eficiencia.

¿Qué tipos de procesos son los más adecuados para la automatización? Harvard Business Review aconseja a los empresarios de todas las industrias que se concentren en los siguientes tipos de trabajo para obtener el mejor retorno de la inversión.

• Trabajo repetitivo
• Procesos independientes
• Tareas físicas

Si el trabajo diario se ajusta a la descripción anterior, se justifica una evaluación más profunda de las tareas o series de tareas en cuestión. Hacerse estas preguntas le ayudará a determinar qué procesos son los más adecuados para la integración de tecnología automatizada.

• Repetitivo:¿La tarea o el trabajo se realiza en grandes volúmenes?
• Simple:¿Puede ser modelado fácilmente por una sola persona?
• Consistente:¿Requiere excepciones frecuentes o cambios en el sistema?
• Predecible:¿sigue un conjunto de reglas claramente definidas?
• Controlable:¿Puede proporcionar datos que se controlen fácilmente?
• Lowrisk:¿Sus operaciones dependen únicamente del resultado de este trabajo?

Si bien hay beneficios al intentar automatizar tareas más complejas que podrían proporcionar ganancias de eficiencia, estas pautas son un buen lugar para comenzar a identificar su primer proyecto de automatización de procesos de robótica.

¿Qué procesos proporcionan el mejor ROI con tecnología automatizada?

El hecho de que pueda usar tecnología automatizada no significa que deba hacerlo. Hay compensaciones, y la clave para un proyecto exitoso es saber cómo determinar qué procesos valen la pena. El ROI o retorno de la inversión es una consideración importante cuando se sopesan los beneficios y los costos de la automatización.

Para obtener más información sobre cómo calcular el costo de la automatización, puede visitar nuestra guía a continuación.

Cómo justificar el costo de la automatización para su negocio

Además del ROI, hay otras métricas críticas a considerar que brindan información sobre el potencial de la integración de la robótica para su negocio. Una de ellas se llama la “Regla de los cinco” de Forrester. La regla de cinco mantiene que al elegir un proceso para automatizar, las tareas o series de tareas deben involucrar menos de cinco decisiones, cinco aplicaciones y menos de 500 clics para asegurar una integración exitosa.

También es importante recordar que la automatización robótica no pretende reemplazar a los humanos, sino apoyar a la fuerza laboral existente y proporcionar ahorros de mano de obra que lo mantengan por delante de la competencia. Usted y sus empleados humanos siguen siendo los responsables en última instancia del resultado de los robots que utiliza, y seguirán necesitando atención, mantenimiento y mejoras constantes.

Preguntas que hacer antes de elegir un proyecto de automatización robótica

Antes de decidir qué proceso abordar con tecnología automatizada, hágase las siguientes preguntas. Estas consideraciones deberían aclarar que ha elegido la tarea o serie de tareas correctas que darán como resultado una integración robótica exitosa.

¿Cuánta participación tienen sus empleados en este trabajo?

Determinar las tareas que requieren mucho tiempo pero que en última instancia son transaccionales es clave. Por ejemplo, ingresar la información del cliente manualmente o transferir bienes de un lugar a otro son tareas manuales repetitivas que sus empleados dedican tiempo a atender a los clientes. La automatización de esos procesos da como resultado que los empleados tengan más ancho de banda para interactuar directamente con los clientes y mejorar la experiencia del consumidor.

¿Qué tan compleja es la tarea o serie de tareas que está considerando automatizar?

La complejidad es un factor de la cantidad de aplicaciones, la frecuencia de interacción y la cantidad de pasos que debe seguir para ejecutar una tarea. Si bien el potencial de la automatización para manejar una tarea más compleja proporcionará una mayor eficiencia y un retorno de la inversión más rápido, también existe el riesgo de una integración fallida. Por lo tanto, es fundamental seleccionar cuidadosamente el proceso para automatizar y encontrar un integrador de robótica que tenga la experiencia relevante en la industria para ayudar.

¿Con qué frecuencia se realiza la tarea o serie de tareas?

Para proporcionar el impacto más significativo, la automatización robótica se enfoca en tareas repetibles que se encuentran dentro de sistemas o procesos que se mantienen mayormente consistentes. Una vez que haya determinado estas tareas e integrado la tecnología automatizada, verá rápidamente una mayor productividad porque los robots no requieren descansos ni necesitan irse a casa por la noche. Además del mantenimiento de rutina y las actualizaciones de software, los robots tienen una producción de mano de obra para tareas menores que los humanos no pueden igualar.

¿Es este proceso estable y se puede estandarizar?

Si el proceso no puede ser articulado claramente por un conjunto de reglas o modelado por una sola persona, probablemente no sea un buen candidato para la automatización. Más allá de la consistencia potencial de la tarea, también debe ubicarse dentro de sistemas o procesos que no experimenten cambios frecuentes. Por ejemplo, uno de los desafíos en las industrias de automatización en el sector minorista es la inconsistencia inherente de los problemas de servicio al cliente y la complejidad de las variables que ocurren en las decisiones de gestión. Los robots ciertamente pueden manejar las cajas, pero probablemente no estén listos para manejar las devoluciones y la interacción cara a cara con el cliente en los espacios minoristas.

¿Es un proceso que se puede subcontratar?

Algunas industrias tienen regulaciones que no se prestan a ser manejadas por proveedores externos, pero aquí es donde la automatización robótica puede ser un socio efectivo. Abordar estas cosas a través de tecnología automatizada interna puede proporcionar un mayor control sobre la calidad y brindar más supervisión en términos de cumplimiento. Debido a que la tecnología automatizada también recopila más datos, puede convertirse en un activo en caso de una auditoría por parte de una agencia reguladora.

La tecnología automatizada de precisión puede ayudar

¿Necesita ayuda para identificar el proceso correcto a abordar con tecnología automatizada? Hable con PrecisionAutomated Technology, Inc. al 801-296-1000 o comuníquese con Jim Wendler o Ryan Park para ver cómo podemos ayudarlo.

Nuestro objetivo es comprender verdaderamente su industria y comprometernos a ayudarlo a superar los desafíos de integrar la automatización en su flujo de trabajo. Nos esforzamos por ayudar a las empresas a elegir tareas que maximicen la eficiencia para que su empresa pueda experimentar los beneficios de una mayor productividad. Estamos comprometidos a convertirnos no solo en su integrador de robótica, sino también en su socio en la integración de la automatización.