El auge de sistemas multiparte: fortaleciendo resiliencia empresarial juntos

La pandemia ha dejado claro que las empresas no pueden navegar disrupción e incertidumbre solas. Se necesitan sistemas multiparte.

Nueva era de partenariado

La era digital ha evolucionado cómo se conducen los negocios. Analítica de datos, cloud y movilidad permiten compartir insights y servicios de formas antes inimaginables. Sin embargo, a pesar de inversiones generalizadas en tecnologías de transformación, hasta recientemente la mayoría de negocios nunca habían cambiado realmente cómo se asocian. COVID-19 cambió eso resultando en auge de sistemas multiparte.

La pandemia dejó claro que las empresas no pueden navegar disrupción e incertidumbre solas y que se requieren nuevas formas de asociarse —ahora, no en futuro lejano.

Tome la cadena de suministro como ejemplo. Antes de COVID, muchas firmas aún confiaban en rastros de papel físicos y procesos obsoletos. A menudo, negocios se encontraban atrapados en relaciones de socio único porque trabajar con proveedor establecido era más fácil que incorporar uno nuevo. No sorprende que cuando golpeó la pandemia, 94% de empresas Fortune 1000 reportaran disrupciones en cadena de suministro.

Al mirar al futuro, hay ahora imperativo claro de construir base resiliente, adaptable y confiable para partenariados. Ecosistemas coordinados y estratégicos no solo permitirán a empresas abordar disrupción, sino también crear nuevas interacciones o descubrir nuevas formas de abordar un mercado. De hecho, estas asociaciones empezarán a difuminar fronteras industriales o incluso crear industrias totalmente nuevas.

Cuando puedes transaccionar, compartir datos y cambiar entre socios de forma fluida y segura, tienes ventaja para impulsar no solo negocio sino cambio a nivel industrial. Empresas que construyen estas ventajas en tecnología y las sostienen comprometiéndose a nuevo enfoque de partenariados prosperarán en años venideros.

El informe Technology Vision 2021 de Accenture describe tres cosas clave para organizaciones que buscan construir colaboraciones a nivel ecosistema:

1) Conectar en la nube

La pandemia aceleró adopción de cloud mientras empresas pivotaban a trabajo distribuido y remoto. Adopción cloud simultánea y acelerada crea efecto red que llevará a nuevos servicios, modelos de negocio y generación de valor. A medida que empresas fusionan y combinan sus crecientes capacidades cloud, se forjarán nuevas asociaciones y se desafiarán fronteras industriales.

Los ecosistemas resultantes generan soluciones novedosas —y nuevas expectativas para industrias enteras. Por ejemplo, clouds enfocados en industria crean entorno personalizado para industrias con requisitos y desafíos específicos, como controles regulatorios, acceso a red inconsistente y necesidades de gobernanza de datos.

El enfoque entrega formas excitantes de crear nuevos productos. Ejemplo: Honeywell se asoció con SAP para crear plataforma de gestión de edificios. Con nueva estructura de datos armonizada, propietarios ven todos los insights operacionales y de negocio a través de un único dashboard, creando caminos más fáciles hacia sus objetivos.

2) Transformar partenariados con sistemas multiparte

Sistemas multiparte (MPS) sustentan enfoques de partenariado cada vez más necesarios. MPS reequilibran cooperación y beneficios entre socios del ecosistema, construyen líneas de transparencia y establecen confianza. De hecho, 90% de ejecutivos encuestados en Technology Vision 2021 afirmaron que MPS permitirá a sus ecosistemas forjar base más resiliente y adaptable para crear nuevo valor con socios de su organización. Crear un MPS requiere tecnología correcta y proceso robusto para establecer consorcio, gobernar redes construidas, y más. Líderes deben enfocar adopción MPS como cambio impulsado por caso de negocio y valor —no solo por tecnología.

Al asegurar entorno común confiable y seguro, sistemas multiparte crean líneas de vista a áreas previamente enmascaradas de la cadena de valor. Y esta confianza puede mejorar inmensamente confianza del cliente y crear entorno que catalice innovación para todos los participantes.

3) Reconsiderar el significado de valor

Organizaciones descubren oportunidad financiera en modelos de negocio basados en ecosistemas, pero en el proceso también impulsan cambio social. Así como sistemas multiparte impulsan beneficios para todos en el ecosistema, es importante que empresas que se embarcan en estos emprendimientos lo hagan con perspectiva más amplia de qué significa valor.

Tome el dinero como caso. Tradicionalmente bancos centrales regulan oferta monetaria mediante tipos de interés y acuñación. Pero ahora, bancos centrales buscan establecer "Monedas Digitales de Banco Central" (CBDC) mejor adaptadas a era digital. Aunque no hay solución única, esfuerzos tempranos ya están en marcha. Banco central de Suecia, por ejemplo, ya pilota e-krona para probar viabilidad. Mientras organizaciones trabajan en propuestas que podrían tener gran impacto en individuos y comunidades, necesitan pensar estos impactos y asegurar resultados abrumadoramente positivos.

Construir un ecosistema y moldear el futuro

La pandemia dio a negocios sacudida necesaria para revisar cómo asociarse con otras organizaciones. El siguiente paso es ir más lejos y pensar estratégicamente cómo trabajar con otros para construir proposiciones nuevas y convincentes. Las mejores literalmente cambiarán el mundo, y empresas detrás se convertirán en titanes del mañana.