Aprovechando analítica deportiva en tiempo real para elevar engagement de fans

El deporte está en la cúspide de una gran transformación digital, especialmente considerando el auge de analítica deportiva en tiempo real, IA e Internet de las Cosas.

Previamente, reportamos sobre la relación en tiempo real de Miami Heat con fans entrando a su estadio y viendo sus juegos así como otras actuaciones dentro del venue. A través de apps móviles atadas a analítica deportiva en tiempo real, los organizadores saben quién asiste a sus eventos, y pueden entregar servicios y actualizaciones en tiempo real para enriquecer la experiencia del fan.

¿Cuál es el estado de analítica deportiva en tiempo real en el clima actual disruptivo por Covid? Este fue el tema de un reporte reciente sobre Smart Sports publicado por MIT Technology Review, en el que los autores del reporte apuntan a tecnologías digitales cambiando la cara de la industria deportiva. Por ejemplo, "tecnologías emergentes como realidad aumentada, realidad virtual, IA o biométricas han mejorado su experiencia de visualización general, tanto dentro como fuera del estadio".

Fans viendo remotamente "se han beneficiado principalmente de mayor inmersión en la experiencia en vivo real", continúa el reporte. "Todos los juegos de National Basketball Association, por ejemplo, ahora pueden ser live-streamed por NextVR a headsets VR de fans. Estos replican la experiencia de sentarse en primera fila, incluso permitiendo a espectadores mirar alrededor girando sus cabezas. NextVR también ha demostrado la tecnología en boxeo, golf y deportes de motor. Otras experiencias de audiencia remota mejoradas incluyen habilidad para cambiar entre diferentes ángulos de cámara y experiencias de visualización más sociales: live streaming un partido en la mitad de la pantalla e interactuando con amigos en la otra".

Soluciones digitales también están ayudando a organizaciones deportivas a sortear la pérdida de eventos en vivo debido a Covid-19. Estos incluyen crear nuevos modelos de hosting de eventos que minimicen interacciones cara a cara; transferir visualización de juego offline a online; producir contenido nuevo desde eventos; y promover aún más nuevos eventos digitales.

"La tecnología ha transformado el deporte de actividades localizadas en una industria global, valorada en 488.500 millones de dólares en 2018", afirman los autores del reporte. "Y aún hay mucho más que puede ofrecer al mundo del deporte, desde mejorar rendimiento de atletas a gestionar experiencias de espectadores en grandes eventos en vivo y entregar experiencias de audiencia en casa interactivas. El deporte está en la cúspide de una gran transformación digital, especialmente considerando el auge de IA e internet de las cosas".

Antes de Covid, "fans dentro del estadio estaban usando tecnologías emergentes para, entre otras cosas, recibir actualizaciones regulares de partido, como llamadas de fuera de juego o datos curiosos relevantes, mientras veían en vivo; acceder a WiFi de alta velocidad para compartir contenido a redes sociales; y pedir comida y bebidas online y que se las entreguen directamente a sus asientos", explica el reporte. "Cloud computing está elevando estas nuevas experiencias y fuentes de entretenimiento para fans deportivos cosiendo juntos marketing digital, comercio, visualización y soluciones gaming".