Dos cadenas de valor industriales de IoT

Bob Emmerson

El IIoT se basa en un concepto simple:adquirir datos del dispositivo y aprovechar su valor. Ese es el modelo empresarial básico. Los proveedores empaquetan los diversos componentes de hardware, software y servicios en soluciones ascendentes que van desde dispositivos en red hasta entornos empresariales.

Esa es la cadena de valor que “venden”, aunque la mayoría de las veces se comercializa como un servicio. La cadena de valor que la comunidad empresarial "compra" es de arriba hacia abajo:aprovecha el valor intrínseco de los datos y explota el potencial de IoT, p. Ej. la creación de programas de mantenimiento predictivo, dice Bob Emmerson, escritor independiente y observador de la industria de las telecomunicaciones.

Desafortunadamente, aunque la diferencia entre vender y comprar parecería obvia, una combinación de exageración de IoT y cobertura excesiva de nuevas tecnologías está introduciendo confusión y un mercado confuso no compra, espera. ¿LoRa resultará ser la tecnología LPWAN óptima o será NB-IoT? ¿Qué pasa con la realidad aumentada, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial? ¿Dónde entran? Esto es información privilegiada de la industria y, a veces, se vuelve confuso, incluso para los iniciados.

El mercado no busca respuestas a esas preguntas, pero al evaluar las ofertas de diferentes proveedores es casi imposible evitar las nuevas tecnologías y sus afirmaciones OTT contradictorias.

A primera vista, el modelo de “solución como servicio” elude el proceso de evaluación regular. Como el término lo indica, ofrece soluciones completas que brindan todos los aspectos de la computación en la nube, integrados como una oferta única que ha sido optimizada para un departamento o industria específicos.

Luego, la solución se entrega a través de un modelo de "pago por uso". Si bien este modelo elimina la necesidad de contratar a un integrador de sistemas o emprender un complejo proyecto de desarrollo en la nube interno, la capacidad de brindar la funcionalidad requerida debe demostrarse mediante un proceso de evaluación centrado en el negocio.

El proceso de evaluación debe examinar:

• Capacidad para alinear el desempeño con los objetivos clave de la estrategia y los indicadores clave de desempeño relacionados
• Arquitectura, que debe ser flexible, capaz de adaptarse a futuras necesidades conocidas y desconocidas. También debe ser independiente de la tecnología y basarse en estándares abiertos
• Es necesario repensar el ROI. Por ejemplo, los ahorros de costos a menudo son indirectos, la reducción del tiempo de inactividad con el mantenimiento predictivo es difícil de cuantificar
• Socios del ecosistema y su historial (un solo proveedor no puede ofrecer soluciones integrales).

Hay más aspectos que deben examinarse, pero el proceso de evaluación debe ir precedido de una estrategia de IoT claramente definida. Eso puede parecer obvio, pero muchas implementaciones fallan porque las innumerables implicaciones no se analizan detenidamente. Un informe reciente de Cisco indicó que el 75% de los proyectos de IoT están fallando.

La implementación de la tecnología IoT para optimizar los procesos comerciales o fabricar y comercializar productos conectados inteligentes implicará una serie de cambios significativos en la forma en que las empresas llevan a cabo sus negocios. Por lo tanto, es importante comenzar con un análisis formalizado del impacto que podría tener IoT en la empresa, sus productos, servicios, recursos y capacidades, así como en los de los clientes y la competencia.

En pocas palabras, estas tareas son necesarias para definir la cadena de valor del comprador que permitirá a las empresas realizar procesos de fabricación mejorados, bloqueos de clientes, personalización y actualizaciones periódicas, experiencias mejoradas del cliente, información sobre el comportamiento del cliente, gestión de precios mejorada a través del precio. análisis de sensibilidad, datos como fuente de ingresos, etc.

Por lo tanto, es difícil enfatizar demasiado la importancia de comenzar con una estrategia clara y definida y eso es claramente algo que tiene que provenir de la gerencia de nivel C:no es una tarea que se pueda delegar en el departamento de TI.

El autor de este blog es Bob Emmerson, escritor independiente y observador de la industria de las telecomunicaciones