El error de Windows 10 elimina los datos del usuario. Vea lo que Microsoft tiene que decir

El último Microsoft Windows 10 actualización dejó a los usuarios en una profunda crisis. Aparentemente, la actualización de 1809 eliminó los archivos de los usuarios de sus computadoras. Los usuarios enojados acudieron de inmediato al sitio de soporte de la compañía y a Reddit para informar a la mayoría de lo que sucedió. Luego, Microsoft pospuso las actualizaciones.

Microsoft luego emitió una declaración que decía:"Hemos detenido la actualización de Windows 10 de octubre de 2018 (1809). Investigaremos informes aislados de usuarios a los que les faltan algunos archivos después de la actualización”.

Microsoft informa a los usuarios que recuperarán todos los archivos eliminados por la actualización reciente. Dona Sarkar (Programa Windows Insider) también tuiteó sobre este problema y aseguró a los usuarios que los equipos de soporte técnico tienen las herramientas para solucionar sus problemas.

La peor parte es que se advirtió a Microsoft que esto podría suceder. Sin embargo, Microsoft no prestó atención a las advertencias; esto solo enfureció a los usuarios. La comunidad de pruebas de Microsoft advirtió a la compañía antes de que se lanzara la actualización. Microsoft ahora dice que intentará realizar cambios en su herramienta de comentarios para que puedan actualizarse sobre la gravedad de los informes de errores antes de tiempo.

Sin embargo, Microsoft corrigió el error que causó la pérdida de datos. Durante el fin de semana se detuvo la actualización. Los informes mostraron que la tasa de pérdida de datos no fue tan grande. Alrededor de una centésima parte del uno por ciento, los usuarios reportaron pérdida de datos.

John Cable, director de administración de programas de Windows Service and Delivery, afirmó que "hemos investigado a fondo todos los informes de pérdida de datos, identificado y solucionado todos los problemas conocidos en la actualización, y realizado una validación interna". Microsoft ahora continúa con la actualización de octubre de 2018 mientras estudia detenidamente los resultados, los comentarios y los datos de diagnóstico de sus Insiders.

Microsoft también explicó a los usuarios por qué se eliminaron sus datos

Aparentemente, los usuarios que habían activado la redirección de carpetas conocidas para redirigir carpetas fueron los afectados. Microsoft había introducido un código en la última actualización para eliminar las carpetas vacías (o duplicadas). Sin embargo, esta actualización eliminó los archivos que contenían datos. Microsoft ahora ha resuelto el problema relacionado con estas redirecciones de carpetas y ahora se está probando.

Microsoft ahora monitoreará los comentarios de la última actualización y la lanzará oficialmente una vez que confirmen que el problema está resuelto. Cable también dijo:"Estamos comprometidos a aprender de esta experiencia y mejorar nuestros procesos y sistemas de notificación para ayudar a garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia positiva con nuestro proceso de actualización".

Los usuarios de Windows 10 también han pedido a Microsoft que los ayude a controlar las actualizaciones periódicas. Una situación similar ocurrió en enero cuando la actualización de Windows 10 hizo que las PC con hardware AMD no pudieran arrancar. Por lo tanto, los usuarios deben mantener una copia de seguridad de todos sus datos en caso de que algo así vuelva a suceder.

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