Parte I:La propuesta de valor en las actualizaciones de software

Este artículo es el primero de una serie de varias partes

Definición de la propuesta de valor

Los fabricantes consideran continuamente mejorar su software ERP y constantemente surgen situaciones que hacen que los líderes de la empresa consideren si un software nuevo o mejor beneficiará a su organización.

Los incidentes que provocan la conversación sobre oportunidades de mejora del software suelen ser síntomas de problemas más fundamentales. Juntos, estos problemas proporcionan la base para la propuesta de valor asociada con el software actualizado o nuevo.

Definir la propuesta de valor para actualizar o cambiar a un nuevo software es fundamental para justificar por qué una empresa decidiría asumir un proyecto importante con un costo medible. Sin una propuesta de valor sólida, los líderes de la empresa tendrán dificultades para decidir si seguir adelante con un proyecto que consumirá el dinero y el tiempo de su empresa.

La propuesta de valor suele ser una combinación de razones por las que una empresa necesita mejorar su software. La lista de razones puede, una vez más, ser síntomas de los problemas reales detrás de la actualización del software para mejorar el éxito de la empresa. La siguiente lista presenta "síntomas" de "oportunidades" que pueden hacer que una empresa determine que es hora de pasar a otro nivel de soporte de software.

"Parece que mi empresa se ejecuta en hojas de cálculo sobre las que no tengo ningún control real".

En algún momento, dirigir una empresa en hojas de cálculo da como resultado información inconsistente de múltiples fuentes. Las hojas de cálculo a menudo se almacenan en discos duros de escritorio y no siempre se realizan copias de seguridad, se protegen adecuadamente o se encuentran fácilmente (personal de vacaciones). Las hojas de cálculo deben reemplazarse con software que proporcione información coherente que esté respaldada, protegida contra el uso indebido y fácilmente visible con la seguridad adecuada.

"Parece que no puedo obtener la información que realmente necesito para administrar mi negocio de manera eficaz".

A medida que el negocio crece, una mayor actividad genera una mayor necesidad de administrar una operación más compleja. Es posible que el software actual no esté diseñado para recopilar e informar la información que se necesita para ejecutar con éxito la empresa más grande. Las hojas de cálculo solo pueden hacer mucho para los usuarios típicos con habilidades modestas.

“La buena noticia es que mi empresa es rentable. La mala noticia es que no estoy seguro de dónde provienen las ganancias ".

Si bien los estados financieros del sistema actual son precisos y simples, no hay suficiente comprensión y visibilidad de los datos subyacentes para saber qué productos o líneas de productos son rentables y por qué.

“Sé que mi software puede decirme más de lo que sé ahora. ¿Por qué es tan difícil obtener respuestas de mi personal a las preguntas que tengo? ”

Debido a la rotación del personal o la falta de previsión con respecto a la capacitación, los usuarios iniciales del nuevo sistema, el sistema actual no se utiliza mejor o, lo que es peor, el personal actual no usa bien el sistema, lo que causa errores en la comprensión de la actividad comercial y las fuentes de éxito. .

“Mi empresa está creciendo y estamos considerando una adquisición. ¿Es mi software lo suficientemente bueno para respaldar la operación recién estructurada si se realiza la adquisición? ”

Es posible que el software actual no admita varias ubicaciones (o almacenes) o que la empresa deba invertir en licencias de un sitio adicional para respaldar la nueva operación. Puede que no sea apropiado invertir más dinero en la solución actual, ya que no podrá soportar una estructura y un proceso comerciales más complejos después de la combinación.

“Compré mi software hace ocho años. ¿Podrá seguir apoyándome dentro de ocho años? ”

La capacidad de su software actual para respaldar los procesos comerciales del estado futuro de su empresa debe evaluarse periódicamente. La capacidad del software debe ser parte de su estrategia comercial general y no debe quedar fuera de los planes importantes para el futuro de la empresa.

“Mi software debería ayudarme a aumentar el valor de mi negocio. Parece que solo procesa transacciones y no hace mucho más ”.

El software ERP debe ser un activo fundamental en su negocio para ayudarlo a crecer de manera efectiva y rentable. Puede haber módulos de su software que debería usar o aprender a usar mejor.

"Mi empresa parece" aislada ". Tenemos personas que diseñan productos, personas que venden productos, personas que fabrican productos y personas que llevan el puntaje en el camino. ¿No debería mi negocio ser más cohesionado? "

Si su software CRM, software de ingeniería, software de fabricación y software de contabilidad no funcionan juntos de manera efectiva, no tiene un entorno de software que permitirá que su negocio crezca de manera eficiente y permita que todos los niveles del personal trabajen bien juntos.

“Mi empresa de software acaba de ser adquirida por un inversor que habla de mantenerla en el futuro. ¿Es suficiente? ”

Esto es claramente un problema. Mantener no es lo mismo que mejorar para que el software funcione de manera eficaz a medida que se lanza nueva tecnología al mercado. Esta es una señal de peligro que requiere que una empresa mire críticamente el futuro del software en el negocio.

Los síntomas y oportunidades presentados anteriormente son una muestra de los tipos de problemas que enfrentan los fabricantes. Todas las oportunidades son una respuesta a los desafíos que enfrentan las empresas al determinar el valor de actualizar o reemplazar el software ERP. Cada fabricante debe evaluar sus propias oportunidades y desarrollar múltiples escenarios de valor ERP para el futuro.

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