Gestión de la productividad

He hecho mi cruzada personal mantener el enfoque en la importancia fundamental de la productividad para los fabricantes, para el Programa MEP, para los Centros MEP que hacen el trabajo diario de ayudar a los pequeños fabricantes a mejorar su desempeño. Puede parecer extraño leer una publicación sobre productividad dado el entorno actual, pero sigue siendo importante para el éxito económico y empresarial nacional. De hecho, la productividad será aún más crítica a medida que nos recuperemos de la actual crisis económica y de salud. Actualmente, existe un exceso significativo de capacidad tanto de capital como de mano de obra que podemos volver a incorporar para ayudar a que la economía crezca más rápido y vuelva al pleno empleo y la utilización de la capacidad de las plantas a medida que los equipos se utilizan más plenamente. En su libro de 2004 El poder de la productividad , William Lewis sostiene que la solución real no es necesariamente más capital o trabajar de manera más inteligente (aunque estas cosas ciertamente ayudan), sino más bien cómo una empresa organiza y despliega su capital y mano de obra.

Un desafío y una oportunidad

Como escribí en noviembre de 2019, “la productividad puede verse influenciada ... por las propias empresas. Sin embargo, el desafío permanece:¿qué pueden hacer los gerentes, empleados y proveedores de asistencia técnica de una organización para mejorar el desempeño? Ese es tanto el desafío como la oportunidad ". De hecho, Lewis sugirió que “la productividad ... es el objetivo más importante que las empresas y su administración tratan de mejorar en todo el mundo”, dado que la productividad está estrechamente relacionada con la rentabilidad. En resumen, si un fabricante puede producir más widgets con el mismo nivel de insumos, su rentabilidad aumentará. Por el bien de nuestra discusión aquí, un repaso rápido:en economía, la productividad se trata de producir más bienes con los mismos insumos y la eficiencia se trata de producir la misma cantidad de bienes con menos insumos.

Sparky Anderson, dos veces Gerente del Año de la Liga Americana y miembro del Salón de la Fama del Béisbol, dijo una vez:“El béisbol es un juego simple. Si tienes buenos jugadores y los mantienes en el estado de ánimo adecuado, entonces el entrenador es un éxito ". Creo que Sparky minimizó la importancia de los gerentes para el desempeño de un equipo de béisbol. Un hallazgo consistente en economía, como lo discutió Chad Syverson, profesor de economía en la Booth School of Business de la Universidad de Chicago, en un artículo para la Oficina Nacional de Investigación Económica es que existen diferencias considerables y persistentes en la productividad entre las empresas de la misma industria, incluso cuando se controlan los mismos insumos medidos. Syverson sugiere que estas diferencias reflejan factores internos que representan palancas para que una empresa pueda tirar y apalancar para mejorar la productividad.

Organización y distribución de recursos

El capital de gestión, mi abreviatura de cómo las empresas organizan y despliegan sus recursos, puede ser tan importante para impulsar la productividad como el capital físico y humano. Es probable que las características y la gestión de una empresa sean más importantes para su éxito a largo plazo que la industria en la que se encuentra o el mercado al que sirve. No hago la afirmación a la ligera, ya que tenemos pruebas de que esto es importante para el desempeño de un fabricante. Un estudio de 2019 de Bloom y otros publicado en American Economic Review concluyó que la gestión es importante para una amplia gama de dimensiones de rendimiento de fabricación. El estudio, que utilizó datos recopilados por la Oficina del Censo de los EE. UU. De más de 35,000 fabricantes en los EE. UU. En 2010 y 2015, encontró que las diferencias en las prácticas de gestión representan más del 20 por ciento de la variación en la productividad. El análisis mostró que las prácticas de gestión eran tan importantes como la I + D para la productividad y más importantes que la tecnología de la información o el capital humano. Los fabricantes con un conjunto de prácticas de gestión más sofisticado y sólido no solo eran más productivos, sino más rentables y tenían más probabilidades de sobrevivir, pagar salarios más altos, invertir en I + D e innovar.

Mejorar el desempeño y la productividad de las empresas manufactureras significa que existen palancas que los fabricantes pueden utilizar para ayudarlos a mejorar su desempeño. Sin embargo, no existe una fórmula mágica. Las decisiones organizativas y estratégicas deben tomarse teniendo en cuenta todos los aspectos de una organización y cómo las opciones son complementarias:cambiar un elemento puede requerir otros cambios adicionales en la organización y su estrategia. La adopción de nueva tecnología puede tener implicaciones importantes para las habilidades de los empleados, pero también puede tener otros efectos en cadena en toda la empresa. Por ejemplo, centrarse en la flexibilidad y la variedad puede requerir pensar de nuevas formas en cómo interactúan y se alimentan entre sí.

Impulsar el rendimiento de la empresa

La productividad es la relación entre el valor agregado (o la cantidad producida) sobre la cantidad de algún insumo, como mano de obra (o la combinación de insumos, como mano de obra, equipo, etc.). A largo plazo, debemos concentrarnos en producir más. Además, hay cada vez más pruebas de que la consultoría de gestión ayuda a impulsar el rendimiento de la empresa. En México, una prueba de control aleatoria reciente realizada como parte de un estudio en el que se trabajó con 432 pequeñas y medianas empresas encontró que las empresas que contrataron servicios de consultoría de gestión mejoraron su desempeño en comparación con las empresas que no lo hicieron. Además, un estudio de 2017 de la Red Nacional MEP ^TM sobre el desempeño de la empresa destaca los impactos positivos del trabajo que realizan los Centros MEP con los clientes de fabricación.

La gestión y el liderazgo son importantes

Es importante recordar que la gestión y el liderazgo son importantes; Puede ser fácil perderse en los detalles y olvidar el panorama general, especialmente cuando vivimos en una época en la que el panorama general puede ser más vago de lo que nos gustaría. Con personas de todo el mundo pensando en un nuevo entorno, la gestión y el liderazgo pueden ser incluso más importantes a medida que avanzamos.

La gestión se trata de hacer las cosas bien, mientras que el liderazgo se trata de hacer las cosas correctas, y Peter Drucker dijo hace muchos años que una empresa necesita ambas cosas para ser verdaderamente exitosa. Como dijo una vez el lanzador del Salón de la Fama Robin Roberts:"Mi sensación es que cuando estás dirigiendo un equipo de béisbol, tienes que elegir a las personas adecuadas para jugar y luego orar mucho". Espero que todos elijamos a los jugadores adecuados y tomemos las medidas adecuadas.