Gartner lanza el primer Cuadrante Mágico para software RPA

En su informe, Gartner examina las fuerzas del mercado y los principales proveedores empresariales de software RPA.

Dado que las empresas están adoptando RPA con tanta rapidez, se estima que alcanzará los $2400 millones para 2024, algunos podrían decir que ya es hora de que Gartner publique su primer Cuadrante Mágico para el software RPA.

Según Gartner, si bien, como mercado, RPA sigue siendo relativamente pequeño, con un ingreso total de poco menos de $ 850 millones en 2018, es el subsegmento de software de más rápido crecimiento que rastrea oficialmente, con un crecimiento año tras año de más del 63 % en 2018.

Lo que es significativo acerca de RPA, dijo Gartner, es cómo ha pasado por alto al comprador de TI tradicional, atrayendo directamente a los usuarios comerciales, con su énfasis en la reducción de recursos, la fácil eficiencia y la accesibilidad de los entornos de secuencias de comandos.

“Durante años, las empresas han pagado por una costosa colcha de retazos de aplicaciones y sistemas”, dijo un portavoz. “Dada la rápida evolución del clima comercial predominante, a los ejecutivos de negocios les resulta cada vez más difícil entender por qué necesitan esperar a que TI integre sus soluciones tecnológicas existentes. El resultado neto es una tremenda demanda reprimida para democratizar la automatización de procesos y la integración de datos. Los ejecutivos de negocios se están alineando para patrocinar nuevas iniciativas de RPA directamente dentro de sus funciones”.

Desafíos

Por supuesto, Gartner dijo que existen diferentes tipos de desafíos y conceptos erróneos comunes para superar si las organizaciones quieren maximizar el valor que obtienen de RPA. Las organizaciones deben reconocer que:

• Las características de integración no son "robots" ni una "fuerza de trabajo digital/inteligente".
• RPA no automatiza fácilmente los procesos de ejecución prolongada
• Las herramientas RPA son solo un elemento de la caja de herramientas de integración y automatización de DigitalOps
• La automatización RPA crea una deuda técnica a largo plazo, en lugar de superarla.

¿Llevarme a los líderes?

Gartner evaluó a 18 proveedores para el informe. Los proveedores en Magic Quadrants se evalúan según dos criterios:la capacidad de ejecución y la integridad de la visión.

Los criterios de evaluación de Gartner para la integridad de la visión incluyen la comprensión y la estrategia del mercado, la estrategia de ventas, la estrategia de oferta (producto), el modelo comercial, la estrategia vertical/industrial, la innovación y la estrategia geográfica. Los criterios para la capacidad de ejecución de un proveedor incluyen la evaluación del producto o servicio, la viabilidad general, la ejecución/precio de ventas, la capacidad de respuesta/registro del mercado, la ejecución de marketing, la experiencia del cliente y las operaciones.

Se invitó a los proveedores a proporcionar los datos para los criterios de evaluación a través de cuestionarios y sesiones informativas; sin embargo, las evaluaciones también incluyen los resultados de las encuestas de clientes de Gartner e información de analistas de las consultas de los clientes

Luego de un período de fuerte crecimiento, habiendo aumentado recientemente su valoración de $ 110 millones a $ 7 mil millones, el proveedor de RPA UiPath se ubicó en el lugar más alto y más alejado en el cuadrante de líderes para ambas categorías. La evaluación del Cuadrante Mágico de RPA de Gartner se basó en la plataforma UiPath Enterprise RPA versión 2018.3.1 y UiPath Go.

“Estamos emocionados de ver la atención que las firmas analistas líderes de la industria le están prestando a RPA”, dijo Daniel Dines, cofundador y director ejecutivo de UiPath. “Existe un reconocimiento real de que las empresas están invirtiendo en RPA para aumentar y apoyar a su fuerza laboral con robots de software, acelerando rápidamente la transformación digital de todo su negocio y liberando a los empleados para que dediquen tiempo a un trabajo más impactante. UiPath está liderando esta revolución de la fuerza laboral, impulsada por nuestra determinación central de democratizar la RPA y cumplir con nuestra visión de un robot que ayuda a todas las personas”.

Blue Prism también fue nombrado líder.

“Estamos orgullosos de ser reconocidos como líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner”, dijo Alastair Bathgate, director ejecutivo y cofundador de Blue Prism. “Es un momento emocionante para estar en la industria de RPA. La plataforma RPA conectada de Blue Prism está ayudando a nuestros clientes a descubrir formas de implementar una fuerza de trabajo digital que agregue un nuevo valor en mayores ingresos, velocidad de servicio, mejor calidad, reducción de costos, cumplimiento más estricto y agilidad operativa genuina. Esta nueva ola de RPA conectada es mucho más que reducir los costos de mano de obra”.

Seguido por Automatización en cualquier lugar. Según Gartner, “Automation Anywhere tiene un fuerte perfil de innovación y ha demostrado innovación a través del crecimiento de su ecosistema de socios. Automation Anywhere utiliza el ecosistema para completar una funcionalidad más amplia para sus clientes, con beneficios extendidos para socios y clientes entregados a través de su Bot Store”.

Retadores

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