La demanda de automatización está aumentando:Asia Pacífico necesita prepararse para una fuerza laboral híbrida humano-digital

Para muchas empresas y líderes empresariales, los últimos dos años han sido desafiantes y transformadores. Después de dos décadas trabajando en Asia Pacífico, me animó ver cómo las empresas de la región han respondido en estos tiempos difíciles, desarrollando resiliencia a largo plazo y acelerando la transformación digital para satisfacer las necesidades de sus clientes y organizaciones.

La automatización es una tecnología clave que permite esa transformación acelerada. Según McKinsey, la automatización de software es una de las principales tendencias en tecnología. Ha crecido rápidamente en Asia Pacífico, con la región alcanzando a Europa y América del Norte. Sin embargo, existen diferencias significativas entre los países de la región. Un informe reciente de Deloitte muestra una boleta de calificaciones mixta para los mercados que se preparan para aprovechar la automatización del lugar de trabajo.

Siendo el hogar del 60% de la fuerza laboral global, creemos que es imperativo que las empresas de Asia Pacífico actúen rápido, o se quedarán atrás en la era de la automatización. El lugar de trabajo está experimentando un cambio tectónico. Dentro de los próximos cinco años, las fuerzas de trabajo híbridas humano-digitales serán comunes. Las personas trabajarán codo a codo con sus asistentes virtuales de software, compartiendo tareas, entregando trabajo y retomándolo docenas de veces al día.

Descubrir el valor de la automatización empresarial

Si bien más del 70 % de las empresas han comenzado su proceso de automatización, muchas aún no se han dado cuenta del beneficio completo de la automatización debido a los silos de la organización, la escasez de talento y la falta de un modelo operativo de automatización para escalar o gobernar. Como líder en automatización empresarial, trabajamos con ejecutivos y líderes de departamento para establecer la visión, la estrategia, los casos de uso, las métricas y la tecnología de automatización que, en última instancia, les brinda valor. Las herramientas de comparación y calculadora pueden demostrar lo que las mejores organizaciones de su clase automatizan y el valor derivado de estas automatizaciones. Recientemente presentamos el enfoque de "nido de abeja" para ayudar a las organizaciones a romper los silos y observar los procesos que se mueven a través de las líneas de negocios y los sistemas correspondientes en el panorama de TI que se encuentran debajo.

Transición y gestión de una fuerza laboral humano-digital

Más allá de darse cuenta del valor comercial de la automatización, ¿cómo puede asegurarse de que los empleados adopten la automatización y aprendan a trabajar de manera efectiva con procesos automatizados y asistentes digitales? Y a medida que los robots asumen trabajos de menor calificación, ¿cómo pueden las organizaciones redistribuir mejor a los trabajadores y prepararlos para asumir nuevos trabajos de mayor calificación?

Estos son los tipos de preguntas críticas en las que los directores de recursos humanos (CHRO) con visión de futuro y sus equipos se centrarán el próximo año. Desarrollarán planes plurianuales para predecir dónde se perderán puestos de trabajo y dónde surgirán. Los CHRO abordarán el rediseño del trabajo, los planes de redistribución y la creación de habilidades, la actualización y la contratación para el futuro. Y capacitarán a los trabajadores cotidianos sobre cómo trabajar de manera efectiva con la automatización y los asistentes de escritorio.

En un mundo en el que los líderes empresariales predicen que tendrán que volver a capacitar a un tercio de su fuerza laboral en los próximos años debido a las nuevas tecnologías de automatización, Recursos Humanos deberá desempeñar un papel fundamental en la gestión de los cambios. Estarán dando un paso al frente en 2022 para hacerlo.

Preparación para la era de la automatización

A medida que los gobiernos, TI y RR. HH. dan prioridad a la automatización, existe una demanda creciente de profesionales capacitados.

El desarrollo de habilidades sigue siendo el desafío más importante para Asia Pacífico. Las políticas de educación y capacitación deben fomentar las habilidades de automatización en demanda, así como enfocarse en la capacitación de la fuerza laboral. Los trabajadores deben desarrollar una mentalidad de aprendizaje continuo para enfrentar cambios técnicos rápidos y cambios de trabajo.

Algunos gobiernos de Asia han sido catalizadores vitales para impulsar la adopción y el crecimiento de la automatización. Por ejemplo, Singapur está a la vanguardia en la región y ha lanzado iniciativas para alentar a las industrias a adoptar la automatización y respaldar el plan de transformación de la industria del gobierno.

Estamos haciendo nuestro granito de arena para ayudar a construir la fuerza laboral de próxima generación. El programa UiPath Academic Alliance brinda importantes oportunidades para que los estudiantes y profesionales se eduquen y mejoren sus habilidades en automatización, equipándolos con los conjuntos de habilidades para asumir un trabajo más creativo, estratégico y gratificante en el futuro.

A nivel mundial, el programa llega a más de 1000 instituciones, incluidas universidades, colegios, organismos gubernamentales, organizaciones de trabajadores profesionales y organizaciones sin fines de lucro. En sus dos primeros años, más de 245 000 estudiantes y profesionales han recibido educación sobre automatización en 63 países y han influido en que más de 30 000 de estas personas obtengan empleo. En la región APAC, UiPath Academic Alliance ha agregado instituciones en China, Nueva Zelanda, India, Singapur, Malasia, Vietnam, Indonesia, Tailandia, Australia y Filipinas.

Es hora de automatizar

Vemos que la automatización consolida su posición como una herramienta tecnológica empresarial esencial, con RPA en su núcleo. Lo vemos expandiendo su papel en la pila de tecnología. Encontrar nuevos campeones en todo el C-suite. Embarcarse en innovaciones para transformar la vida de las empresas y sus empleados. Y construyendo un ecosistema en auge.

Dicho esto, gestionar la transición a una fuerza de trabajo en la que los robots y los humanos puedan trabajar bien juntos será fundamental para su éxito.

Conozca cinco formas en que los robots y los humanos pueden colaborar en nuestro libro electrónico reciente. Descargue su copia gratuita del libro electrónico.

En 2022, en todos los sentidos que importan, la automatización acelera los logros humanos.