Quantum Automation Gana Premio Frost & Sullivan 2021 Liderazgo en Automatización de Edificios

Frost & Sullivan otorga a Quantum Automation el «Premio a la Estrategia Competitiva de Liderazgo en Automatización de Edificios 2021».

Tras una cuidadosa evaluación de la industria de automatización de edificios en el Sudeste Asiático, Frost & Sullivan ha premiado a Quantum Automation con el «Premio a la Estrategia Competitiva de Liderazgo en Automatización de Edificios 2021».

La consultora de gestión Frost & Sullivan, fundada en 1961, tiene su sede en San Antonio, Texas y unos ingresos de 180 millones USD.

Quantum Automation (QA) tiene su sede en Anaheim, California, fue fundada en 1991 y tiene unos ingresos de 13 millones USD. QA utiliza nuevas tecnologías conforme cambian las tendencias del mercado y fabrica su Control Digital de Comando (DDC), permitiendo a los clientes gestionar mejor el rendimiento energético de sus edificios.

Frost & Sullivan entrega el premio anual a una empresa que «ha aprovechado la inteligencia competitiva para ejecutar con éxito una estrategia que resulta en mayor cuota de mercado, posicionamiento competitivo de marca y satisfacción del cliente».

Atención a los requisitos del cliente

Quantum Automation fue un ganador claro por muchas razones, pero principalmente por su compromiso con los clientes:

• El equipo directivo dedicado de QA revisa toda la retroalimentación de la matriz de satisfacción del cliente (CSM) para atender requisitos en evolución
• Los gestores de cuentas también realizan seguimientos rutinarios a clientes para ofrecer una experiencia de alta calidad y atender todas las respuestas negativas
• QA tiene un lema para relaciones con clientes: «Nunca decir no»

«Las soluciones avanzadas y únicas de QA integran varios sistemas a través de su adaptabilidad en programación de software, experiencia en ingeniería de hardware y diseños de controladores en proyectos llave en mano para atender los requisitos de los clientes», dijo Iqra Azam, analista de Investigación de Mejores Prácticas de Frost & Sullivan.

Impulsando la industria de automatización de edificios

Nuevas iniciativas, como proyectos de edificios inteligentes y tecnología integrada, están promoviendo a QA en Asia.

«La empresa solidifica su posición de mercado con capacidades fiables, integradas tecnológicamente y personalizables. Se distingue de la competencia con un enfoque continuo en la experiencia del cliente, asegurando compromiso regular y sesiones de formación inclusivas para empleados que crean una experiencia de cliente fluida», continuó Azam. «El portfolio versátil de soluciones y servicios de QA permite diseños individuales para cada cliente, ayudando a la alta tasa de adquisición y retención de clientes de la empresa. No es de extrañar que Quantum Automation haya ganado el Premio Frost & Sullivan 2021 de Liderazgo en Estrategia Competitiva en el Sudeste Asiático en la industria de automatización de edificios».