Premio de automatización de edificios para Quantum Automation

Frost &Sullivan otorga a Quantum Automation el premio '2021 Building Automation Competitive Strategy Leadership Award '

Después de una cuidadosa evaluación de la industria de automatización de edificios del sudeste asiático, Frost &Sullivan ha otorgado a Quantum Automation el "Premio al liderazgo en estrategia competitiva de automatización de edificios 2021".

La empresa de consultoría gerencial Frost &Sullivan fue fundada en 1961, tiene su sede en San Antonio, Texas y tiene ingresos de US$180mn.

Quantum Automation (QA) tiene su sede en Anaheim, California, fue fundada en 1991 y tiene ingresos de US$13mn. QA utiliza nuevas tecnologías a medida que cambian las tendencias del mercado y fabrica su Control de comando digital (DDC), lo que permite a los clientes administrar mejor el rendimiento energético de sus edificios.

Frost &Sullivan presenta el premio anual a una empresa que ha "aprovechado la inteligencia competitiva para ejecutar con éxito una estrategia que da como resultado una participación de mercado más sólida, un posicionamiento competitivo de la marca y la satisfacción del cliente".

Abordar los requisitos del cliente

Quantum Automation fue un claro ganador por muchas razones, pero principalmente por su compromiso con los clientes:

• El equipo de administración clave dedicado de control de calidad revisa todos los comentarios de la matriz de satisfacción del cliente (CSM) para abordar los requisitos en evolución
• Los administradores de cuentas también realizan seguimientos de rutina de los clientes para brindar una experiencia de alta calidad y abordar todas las respuestas negativas 
• QA tiene un lema para las relaciones con los clientes "Nunca digas no"

"Las soluciones exclusivas y avanzadas de QA integran varios sistemas a través de su adaptabilidad en programación de software, experiencia en ingeniería de hardware y diseños de controladores en proyectos llave en mano para abordar los requisitos de los clientes", dijo Iqra Azam, analista de investigación de mejores prácticas de Frost &Sullivan.

Avanzando en la industria de la automatización de edificios

Las nuevas empresas, como los proyectos de construcción inteligente y la tecnología integrada, están promoviendo el control de calidad en toda Asia.

"La empresa consolida su posición en el mercado con sus capacidades confiables, integradas con tecnología y personalizables. Se diferencia de la competencia con un enfoque continuo en la experiencia del cliente, asegurando un compromiso regular y sesiones de capacitación integrales para los empleados que crean una experiencia perfecta para el cliente. ", continuó Azam. "La cartera versátil de soluciones y servicios de QA permite diseños individuales para cada cliente, lo que ayuda a la alta tasa de adquisición y retención de clientes de la empresa. No es de extrañar que Quantum Automation haya ganado el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva del Sudeste Asiático 2021 de Frost &Sullivan en la industria de automatización de edificios".