Por qué debería aprovechar los microservicios con hiperautomatización para minimizar la deuda técnica

Nota del editor:  EY es un socio comercial oficial de UiPath y  Patrocinador Diamante FORWARD IV . Esta es una publicación de invitado. Las opiniones expresadas en este artículo son las propias del autor.

Uno de los mayores problemas que enfrentan las organizaciones hoy en día es la deuda técnica. La deuda técnica son los recursos que se necesitan para invertir en soluciones técnicas ahora frente a lo que se necesita para reemplazarlas o actualizarlas más adelante. Cuanto más tiempo y dinero invierte en un proceso, más recursos se necesitan para reemplazarlo. Desafortunadamente, es común en estos días que las organizaciones empresariales usen soluciones que ahorran tiempo o cumplen un objetivo a corto plazo, pero que terminan costando más recursos a la organización a largo plazo.

La automatización inteligente se puede construir como una secuencia de servicios orquestados en una automatización de procesos de extremo a extremo más grande. En EY, nos referimos a esto como "automatización de propósito único". Es un enfoque que implica la creación de automatizaciones para llevar a cabo tareas pequeñas y específicas y luego unir cada una de esas automatizaciones de un solo propósito utilizando microservicios. Al unir automatizaciones de un solo propósito mediante microservicios (también llamados "arquitectura de microservicios"), los cambios en el sistema solo requieren un simple intercambio de robots de software.

Mi colega, Oscar Marin, gerente sénior de consultoría tecnológica de Ernst &Young LLP, presentó este mismo tema en el escenario de UiPath FORWARD IV en octubre:

La automatización de propósito único junto con los microservicios ofrecen una innovación rápida y sostenible

Una de las razones por las que la deuda técnica es un problema tan creciente es que las organizaciones están bajo una intensa presión para moverse más rápido, dice Marin. “Sabemos que hay mucha presión externa que va a llevar al negocio a la necesidad de innovar”, dice. "Y una de las cosas que escuchamos con más frecuencia es:'Tenemos que hacer esto como ayer, tenemos que hacerlo muy rápido'".

Es cierto que la automatización puede ahorrarles a las organizaciones cantidades asombrosas de tiempo, eliminar las tareas más monótonas de los empleados y mejorar el cumplimiento, pero es importante que las organizaciones piensen en la estrategia al implementar la automatización. Hay muchas maneras diferentes de implementar la automatización:tómese el tiempo para considerar todas sus opciones y elegir el enfoque adecuado para su organización y objetivos comerciales.

Actualice grandes sistemas personalizados más rápido y con menos interrupciones

Los sistemas empresariales más optimizados a menudo están altamente personalizados, pero esa personalización tiene un costo:cada vez que se necesita realizar una actualización, puede llevar mucho tiempo que el sistema vuelva a funcionar sin problemas. El problema no se deriva del nivel de personalización o incluso del hecho de que es un sistema grande. El problema es que el sistema está demasiado interconectado. Los cambios en un área pueden tener efectos dominó en todo el sistema. Para las necesidades de la organización empresarial actual, eso puede convertirse rápidamente en una responsabilidad que ralentiza el progreso y cuesta tiempo. Es por eso que muchas organizaciones empresariales utilizan la automatización además de esos sistemas más grandes:la automatización resuelve muchos de estos problemas.

Si bien algunas implementaciones de automatización pueden tardar meses en implementarse correctamente, la arquitectura de microservicios es más ágil que los sistemas monolíticos.

Responde a la gran demanda de innovar rápidamente

¿De qué sirve moverse rápidamente hoy si se estancará mañana porque no planeó con anticipación?

Muchas organizaciones ejercen tanta presión sobre la implementación rápida de nuevos sistemas que no piensan en el futuro e ignoran la importancia de considerar la sostenibilidad de cualquier sistema.

En cada paso, su estrategia tecnológica debe incluir tácticas que ahorren tiempo tanto a largo como a corto plazo. No hay necesidad de elegir entre rápido y sostenible si utiliza hiperautomatización y arquitectura de microservicio. Puede ampliar los esfuerzos de automatización más rápido y sin que su organización pierda tiempo de ingeniería en el futuro cuando necesite realizar actualizaciones.

El diseño plug-and-play permite una flexibilidad ilimitada

Una parte importante de la prevención de la deuda técnica es aceptar el hecho de que el cambio es inevitable y nadie puede predecir perfectamente el futuro.

En un sistema donde cada automatización se crea para llevar a cabo una tarea específica, puede agregar o cambiar fácilmente la automatización a medida que su organización crece y sus necesidades cambian. El uso de automatizaciones de un solo propósito le da a su organización la capacidad de expandir o cambiar fácilmente cualquier parte del sistema.

Permite escalabilidad infinita

La hiperautomatización se puede usar con unos pocos bots o con miles. Comience con un poco de automatización aquí y allá y agregue más a medida que los empleados descubran nuevas formas de implementar la hiperautomatización. A medida que se crean nuevos bots, puede agregar y optimizar fácilmente según sea necesario sin preocuparse de que cada actualización sea un proceso complejo y lento.

Ya sea que necesite mucha automatización o solo un poco en este momento, puede comenzar con automatizaciones de un solo propósito y escalar según sea necesario en el futuro.

Admite alta concurrencia

No solo puede crecer y adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio, sino que también puede hacer que esos cambios sean más rápidos. Con este enfoque de automatización, puede realizar tantas actualizaciones a la vez como necesite. Al definir un propósito único para cada automatización, el equipo de TI o el centro de excelencia (CoE) de automatización pueden trabajar en diferentes bots al mismo tiempo.

Envolver microservicios en una capa de orquestación mejora la experiencia del usuario

La experiencia del usuario siempre afectará el éxito de cualquier implementación de tecnología. Si su sistema existente es frustrante de usar, o cada actualización cambia la interfaz para los usuarios, no tendrá mucho éxito con sus esfuerzos de automatización. Uno de los principales beneficios de la automatización es manejar tareas que los humanos no disfrutan. Por lo tanto, cada parte de su estrategia de automatización debe incluir la experiencia del usuario.

Las actualizaciones se pueden realizar fácilmente sin cambiar lo que experimenta el usuario

La experiencia del usuario sin frustraciones (y consistente) es fundamental para el éxito de cualquier tecnología o conjunto de tecnologías. Cuando se usan automatizaciones de un solo propósito, "si en algún momento aparece una mejor capacidad, simplemente elimina ese punto final del servicio", dice Marin. “La experiencia del usuario sigue siendo la misma. Lo que hacen los usuarios no cambia, lo que cambia es la implementación”.

Por ejemplo, digamos que una organización empresarial está siendo presionada para cambiar algo en la forma en que hace negocios, por lo que necesita lanzar un nuevo servicio. Para hacer eso, necesitan interactuar con una serie de aplicaciones heredadas.

Facilita la recopilación de datos que no están fácilmente disponibles

Incluso con el panorama de TI optimizado y más eficiente, siempre existirá la necesidad de recopilar datos que no estarán fácilmente disponibles. La búsqueda de datos es una tarea que requiere mucho tiempo y que no es necesario realizar manualmente. La hiperautomatización es una tecnología perfecta para emplear para recopilar datos rápidamente con una supervisión mínima del usuario.

Para hacer esto con éxito, dice Marin, debe asegurarse de definir un solo propósito sobre cómo estas áreas se pueden orquestar juntas. “Aquí es donde el concepto de una secuencia de actividades a través de la hiperautomatización y envolviéndolo en un microservicio le brindará esa flexibilidad desde una perspectiva arquitectónica”, dice. "Al tener una consola central que será administrada por usuarios comerciales, tiene un poco de plug and play en la forma en que administra estos procesos".

Introducción a los microservicios

Más arquitectos empresariales están realizando automatizaciones de un solo propósito, junto con microservicios, es un enfoque de automatización que es escalable, rápido y ayuda a prevenir la deuda técnica.

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Los puntos de vista reflejados en este artículo son los puntos de vista del autor y no reflejan necesariamente los puntos de vista de la organización global EY o sus firmas miembro.