Automatización de las métricas de rendimiento:comience con la previsión de demanda e inventario

Por Mike Mills, Director, Consultoría Comercial, Blue Ridge

2021 es el año en el que las empresas necesitan conocimientos previos sobre nuevas oportunidades de mercado, incluidos qué artículos quieren los consumidores, en qué canal, cuánto deben almacenar y cuánto pagarán por estos productos.

La capacidad de competir en nuevas áreas con este nivel de agilidad será la clave para desentrañar el caos. A medida que el comercio electrónico continúa amenazando el mercado con productos competitivos que están disponibles casi al instante, las tendencias cambiantes de los consumidores pueden hacer que abastecer los estantes sea aún más desafiante.

Dos tercios de los distribuidores, minoristas y fabricantes informan que el transporte, la mano de obra y los bienes aumentaron más rápidamente que en años anteriores. La automatización se ha convertido en un imperativo total; Covid ha magnificado la necesidad.

Ha aumentado el tiempo de entrega debido a los problemas de transporte, lo que dificulta responder a los cambios de demanda tan rápido como los distribuidores y minoristas en línea. Si bien los gastos de operación continúan aumentando, los distribuidores no pueden transferirlos a los clientes. Estos costos más altos, junto con la necesidad de competir con los sitios de comercio electrónico que ofrecen una mayor transparencia de precios, ejercen presión sobre los márgenes operativos.

Automatización de métricas de rendimiento

Las empresas que realizan un seguimiento de múltiples métricas de rendimiento con frecuencia encuentran que la tecnología actual no proporcionó los conocimientos prácticos necesarios para comprender el estado de los negocios, las métricas de los clientes y las implicaciones financieras y de servicio de la toma de decisiones. Pocos cuentan con procesos para combatir las tendencias comerciales actuales, y carecen de las herramientas y los procesos para planificar y administrar los negocios con éxito.

Los principales mayoristas comparten con frecuencia que la falta de automatización mantiene los objetivos de su empresa fuera de alcance. Específicamente, la falta de automatización significa una mala gestión de productos de baja rotación y artículos de temporada. Esas métricas son secundarias a la propuesta de valor de automatización de mejorar la precisión de los pronósticos.
Casi dos tercios de todas las empresas informan que el éxito basado en el servicio al cliente, la rotación del inventario y el dinero del inventario son las principales medidas que permite la tecnología de automatización.

Automatización de la previsión de demanda e inventario

Las herramientas de automatización permiten a las empresas manejar mejor la demanda y la previsión de inventario para cumplir los objetivos comerciales. Incluso las empresas que informaron haber alcanzado los objetivos de inventario experimentaron un crecimiento promedio del inventario del 3,66 %, que en comparación fue menor que el crecimiento promedio de las ventas.

Las empresas que automatizan y administran mejor el inventario tienen menos productos disponibles, lo que libera efectivo para optimizar otras áreas del negocio, o incluso pagar el próximo gran proyecto de TI.

Automatización de la mejora de ingresos 2021

La mejora de los ingresos debe ser el objetivo principal en 2021, y una mejor previsión y gestión del inventario logra ese objetivo. Las empresas necesitan evaluar la tecnología actual y las herramientas de medición para descubrir dónde mejorar e invertir. Cuando se trata de inventario, casi la mitad de todas las empresas pueden ofrecer diferentes niveles de servicio según la importancia de los artículos o clientes. Otros usan herramientas que evalúan los planes en función de los cambios en la demanda y concilian las ventas, las compras y otras finanzas con los presupuestos. Lamentablemente, más de una cuarta parte de las empresas no utilizan ninguna de estas herramientas.

Cuando se trata de software de planificación de inventario, el statu quo o los sistemas heredados no brindan la información requerida. Aún así, con demasiada frecuencia, las soluciones internas carecen de automatización para lograr una mejora de los ingresos y deben continuar utilizando análisis externos para comprender mejor el negocio.

Mejores datos y predicciones

Las empresas con mejores datos y predicciones controlan el negocio con mayor eficacia. Ayudar a las empresas a centrarse en la planificación proactiva, en lugar de reaccionar a las tendencias económicas, es un cambio fundamental. Las métricas de demanda de los consumidores y los análisis mejorados de la cadena de suministro también pueden ofrecer información sobre dónde se incurre y se administran los costos adicionales.

Cada vez más, se espera que la cantidad de distribuidores mayoristas interesados ​​en técnicas de aprendizaje automático para la previsión y la planificación aumente en más del 40 % en 2021.

Estos datos seguirán aumentando a medida que los beneficios reales de la IA y el aprendizaje automático resulten beneficiosos para automatizar la mejora de los ingresos.

Aquellos que buscan mejorar los ingresos y controlar mejor los costos entienden que es esencial tener un mejor manejo de los niveles de inventario. El uso de software de planificación de la cadena de suministro, junto con la optimización de precios, una mejor previsión de la demanda y la tecnología integrada de planificación empresarial mejorarán el servicio y reactivarán los márgenes.

Invertir en herramientas de análisis de datos y otras tecnologías crea una clara ventaja competitiva. Covid creó incertidumbres económicas, caos y demanda cambiante de los consumidores. Solo el análisis de datos en tiempo real otorga a las empresas agilidad, flexibilidad y optimización.

Sobre el autor:Mike Mills es director de consultoría comercial en Blue Ridge. Como experto en la materia con más de 20 años de experiencia en la cadena de suministro, Mike agrega valor a Blue Ridge al brindar su experiencia durante todo el proceso de ventas. Mike trata cada venta como una oportunidad para desafiar el status quo y mostrar a los minoristas y distribuidores cómo las soluciones de Blue Ridge pueden tener un impacto demostrable en los resultados de su organización.