¿Cómo es ser un ingeniero de aplicaciones de software en Materialise?

No todo en Materialise Software se trata de escribir código. Una gran parte del departamento de Software se dedica a dar forma al producto y determinar qué características deben incluirse, en base a los comentarios de los clientes y del mercado. De esta manera, nuestro software puede seguir haciendo la vida de nuestros clientes más fácil, más rentable y más eficiente. Entrevistamos a dos ingenieros de aplicaciones de software para conocer en profundidad cómo es realmente el trabajo. Conozca a Olga Iatsenko, ingeniera de aplicaciones de productos de Materialise 3-matic, y Maarten Brocatus, ingeniero de aplicaciones de productos de Materialise e-Stage.

Maarten Brocatus, ingeniero de aplicación de productos para Materialise e-Stage

Olga Iatsenko, ingeniera de aplicación de productos de Materialise 3-matic

1. ¿Podría describir su trabajo?

Olga :Soy miembro del equipo de producto, lo que significa que desarrollo el producto y propongo nuevas ideas sobre cómo mejorarlo y qué funciones son importantes para agregar. También estoy involucrado en el soporte de segunda línea, donde encuentro soluciones para los clientes y les aconsejo sobre cómo usar el software y obtener los resultados que desean. Mi parte favorita es definitivamente mejorar el producto y asesorar al gerente de producto; puede ver inmediatamente los resultados de su trabajo en el producto y es muy motivador. Actualmente trabajo en Materialise 3-matic , y lo encuentro fascinante:¡el software es poderoso y realmente interesante trabajar en él!

Maarten :Siento que realmente somos el puente entre el cliente y el desarrollo de software. Trabajo en Materialise Magics , y basándonos en los comentarios del cliente, intentamos priorizar los problemas y ver cómo resolverlos, por ejemplo, con una función adicional o una interfaz de usuario mejorada. Una vez que hemos definido el problema, lo traducimos a los desarrolladores que crean la función o lo que sea necesario. Verificamos si se ha implementado correctamente y luego el software pasa a las fases de prueba alfa y beta. Durante la fase de implementación, apoyamos el marketing y las ventas con nuestro aporte. ¡Y después del lanzamiento, volvemos a pensar en lo que debe incluirse en el nuevo lanzamiento! Otra parte del trabajo es proporcionar soporte de segunda línea como Olga ya mencionó, donde resolvemos problemas más complejos y específicos que el soporte de Línea 1 no maneja.

2. ¿Qué le parece un día normal?

Olga :Por supuesto, depende de la fase del proyecto. Pero un día típico comenzaría cuando reviso mi buzón de correo en busca de nuevas solicitudes, que manejo lo antes posible. A menudo hay reuniones con el equipo de desarrollo en Malasia, y todos los días analizamos y discutimos los detalles de los nuevos requisitos de software con nuestros analistas funcionales. Y se dedica mucho tiempo a pensar qué es necesario para el cliente, qué es lo que quiere y a tomar decisiones sobre la implementación de nuevas funciones e ideas.

Maarten :Yo también diría que depende del momento. En este momento, principalmente estoy redactando nuevos requisitos para el software y validando los requisitos existentes. Nuestros desarrolladores están en Kiev, por lo que hay mucha comunicación entre nuestros equipos, y siempre se siente muy bien cuando las nuevas funciones se ven exactamente como las imaginaba. También realizo pruebas de rendimiento en Magics, investigo cómo podemos integrarlo mejor con otros productos, además de brindar soporte de segunda línea. Así que los días varían bastante.

Tengo que decir que realmente amo mi trabajo; esta es la primera vez que soy miembro de un equipo de producto en Materialise, ¡pero siento que realmente he encontrado mi lugar!
- Herwig Frans, Production Planner, Materialise

3. ¿Cuál es tu parte favorita del trabajo?

Olga :Me encanta pensar en cómo mejorar el producto, aportar ideas y soluciones y ver el resultado. Esa parte es muy inspiradora. También me gusta mucho discutir con los gerentes de producto, porque es muy interesante comprender cómo funciona el producto y cómo se implementan los cambios, por lo que siempre aprendo mucho y, como resultado, puedo brindar una asistencia de mayor calidad. Tengo que decir que me encanta mi trabajo. Esta es la primera vez que soy miembro de un equipo de producto en Materialise, ¡pero siento que realmente he encontrado mi lugar!

Maarten :Definitivamente el desarrollo de funciones. Cuando lanza la versión beta y recibe los comentarios del cliente, es muy agradable saber cómo está ayudando al cliente. Eso me da mucha satisfacción, especialmente si nota que ya va bien durante el desarrollo. Otro aspecto que realmente me gusta es visitar a los clientes y ver cómo la gente usa nuestro software. ¡Es realmente interesante verlo desde otra perspectiva!

4. ¿Qué te gusta de trabajar para Materialise?

Olga :Encuentro los productos muy interesantes; nunca podría trabajar en algo como una base de datos financiera. La impresión 3D es una industria fascinante y nuestro software es extremadamente variado. ¡También me encanta el ambiente dentro de la empresa! La gente es muy amable y el ambiente es muy agradable.

Maarten :Me gusta mucho la flexibilidad del entorno de trabajo:las tareas son variadas y tienes mucha libertad. ¡Mi equipo también es genial! La cultura laboral es divertida, con compañeros divertidos que son jóvenes y dinámicos.

5. ¿Qué te motiva a ir a trabajar todos los días?

Olga :En Materialise, realmente siento que puedo cambiar las cosas para mejor. Los valores y la misión de la empresa son realmente ciertos. Realmente me gusta mejorar el software, pero el hecho de que la empresa se componga de excelentes productos que ayudan a las personas a ser más saludables y eficientes lo hace mucho más satisfactorio.

Maarten :¡Realmente disfruto trabajar aquí! Los colegas son geniales y desarrollar funciones es realmente divertido e interesante. El sector también es realmente innovador y me sorprende continuamente lo que puede lograr la impresión 3D.

6. ¡Cuéntanos sobre un momento divertido en el trabajo!

Olga :La pasé muy bien conociendo al equipo de desarrollo en Malasia por primera vez. Me encanta cómo mi trabajo puede llevarme a lugares en los que nunca he estado antes, además de conocer un poco mejor a los equipos en nuestras otras oficinas. Nos llevaron a lugares realmente geniales, incluido un restaurante con una olla de sopa muy grande en la mesa donde todos cocinan sus ingredientes. Esa fue la primera vez que probé algo así.

Maarten :El equipo de Magics está bastante obsesionado con la tecnología y todos tenemos nuestro propio micro drone. Antes de mudarnos a la oficina de espacios abiertos, solíamos tomar descansos de dos minutos y volar juntos nuestros drones. ¿Por qué dos minutos? Porque la batería no dura más que eso.