Estimación del Coste para Construir una App SaaS de Ride-Sharing Tipo Uber

¿Cuánto costaría construir una app como Uber? Es la primera pregunta que probablemente le ronde la mente si busca construir una app de servicio de taxi bajo demanda tipo Uber.

Las aplicaciones SaaS son los modelos de negocio más candentes hoy. Y es muy acertado que desee construir una aplicación SaaS empresarial desde cero como Uber. Con Uber abriendo camino con una hoja de ruta fiable de disrupción, muchos emprendedores se están volcando al mercado de apps de taxi.

Según Gartner, el Software como Servicio (SaaS) seguirá siendo el mayor segmento de mercado. La firma global de investigación prevé que el mercado crecerá hasta unos 116.000 millones de dólares en 2020.

El equipo atribuye el crecimiento a la escalabilidad del software basado en suscripción. Una app tipo Uber puede aumentar sus posibilidades de éxito en la industria SaaS. Pero, ¿qué pasa con los costes?

¡Le tenemos cubierto! En este artículo, analizaremos los diferentes factores que determinan el coste de desarrollar una app tipo Uber.

Pero antes, es esencial analizar el modelo operativo de Uber y ver qué características se necesitan en una app tipo Uber para tener una idea justa sobre precios. Veamos.

¿Cómo Funciona Uber? Características Críticas a Considerar

¿Ha oído el término empresarial "unicornio"? La terminología "unicornio" describe rareza. Uber es una de las startups más prósperas.

La valoración de la firma alcanzó los 68.000 millones de dólares en siete años desde su fundación. No es de extrañar que sea vital estudiar el unicornio Uber. Los insights sobre características le ayudarán con el desarrollo y precios de sus propias apps tipo Uber.

La Historia de Cómo Funciona Uber

Si desea crear una app tipo Uber y se pregunta cuánto le costaría, tiene sentido encapsular cómo funciona el servicio desde el lado del cliente.

Pasos que capturan cómo funciona Uber:

• El cliente solicita un viaje (coche) vía app, ya sea instantáneo o programado. Conductores cercanos reciben estas solicitudes.
• El conductor puede aceptar o rechazar el viaje. Si un conductor rechaza, el siguiente conductor disponible puede aprobar la solicitud.
• El cliente puede rastrear el coche y ver el tiempo estimado de llegada.
• La app calcula el precio de antemano, y el cliente disfruta del pago sin efectivo.
• La valoración ayuda a construir fiabilidad del servicio.

Recuerde que construir una app SaaS empresarial es análogo a la construcción. Necesita añadir detalles minuciosos al blueprint de su app (Especificaciones de Requisitos de Software [SRS]). Los detalles finos le ayudarán a idear características y precios competitivos para mantenerse adelante.

Características que Hacen de Uber una App Exitosa

Las características que añada a su app serán un factor clave en el precio. El coste de desarrollo variará según las características que implemente. Así que sea prudente y analice la viabilidad de cada característica.

Veamos algunas características que incorporó Uber. Los aspectos ayudarán a entender cómo una aplicación rica en características puede ayudar con precios y más.

Tabla 1. Resumen de Características de la App de Uber

Características App para Clientes	Características App para Conductores
Características Básicas	Características Básicas
Diseño UI/UX de primer nivel	Edición de perfil personal
Geolocalización y rutas	Optimización avanzada de rutas
Integración de pagos	Informes de conductor
Estimación de coste del viaje	Opción "Activo/Inactivo" (conductores activos visibles en mapa, inactivos no)
Registro y gestión de datos personales	Llamada a pasajero desde la app
Llamar/enviar mensaje al conductor desde la app	Generar informes diarios/mensuales (incluye reservas pasadas y ganancias)
Notificaciones push
Características Avanzadas	Características Avanzadas
Reservar viaje para otros	Cancelación gratuita en periodo determinado
Programar viaje con antelación	Destinos de conductor
Dividir tarifa con acompañantes	Mapas de calor

Fuente

Uber diseñó las características de la app pensando en sus dos entidades principales: pasajero y conductor.

Los desarrolladores crearon características para ambas partes, específicamente atendiendo a sus necesidades. Ahora, esa es una lección importante.

La lista de características también destaca el esfuerzo para entender el mercado objetivo. Intentemos diseccionar algunas características y extraer facetas de coste y desarrollo.

Características Lado Cliente de la App y Coste de Desarrollo

Veamos primero las características lado cliente de la app y cuánto cuestan desarrollar.

1. Pagos

Necesitará idear su estrategia al desarrollar una app tipo Uber. Las tarifas de Uber varían según el viaje que pida (UberBlack, UberSUV, etc.).

¿Hay criterios que Uber use para estimar la tarifa de un viaje? ¡Sí! El modelo que usa Uber incluye:

• Tarifa base
• Coste por minuto
• Coste por milla
• Viaje gratis por ventas

Si desea construir una app tipo Uber e incorporar pagos sin efectivo, aquí tiene qué hacer. Una de las primeras cosas que querrá incluir es la seguridad de datos financieros de su cliente.

Recuerde mantener el cumplimiento PCI como prioridad máxima si quiere almacenar y procesar datos de tarjetas de crédito.

Alternativamente, puede optar por proveedores de pasarela de pago que garanticen soluciones de cumplimiento PCI totalmente soportadas, como Stripe o Braintree.

Uber usa Braintree para procesar transacciones de tarjetas de crédito. La app de Uber también usa la plataforma card.io para escanear números de tarjeta usando cámara.

Tabla 2. Coste aproximado para construir características de pago para una app tipo Uber

Característica	Tiempo Aproximado	Coste Aproximado
Método de pago: añadir tarjeta, escanear tarjeta con cámara, etc.	2 a 5 semanas	$4.000+
Selección de pago	1 a 2 semanas	$2.000+
Trabajo en pantalla de información	1 a 2 semanas	$2.000+
Coste Total	3 a 6 semanas	$6.000+

2. Diseño UI/UX

La experiencia de usuario juega un papel crucial en el éxito de su app. Querrá impresionar a sus clientes con una UI/UX fácil de usar y impresionante.

Un diseño brillante puede tener muchos aspectos, pero minimalismo, claridad y simplicidad suelen destacar. El coste de diseño UI/UX también dependerá de lo que quiera lograr.

Tabla 3. Coste aproximado para UI/UX en una app tipo Uber

Característica	Tiempo Aproximado	Coste Aproximado
Diseño UI/UX para iOS	3 a 5 semanas	$6.000+
Diseño UI/UX para Android	3 a 5 semanas	$6.000+
Coste Total	6 a 10 semanas	$12.000+

3. Programar un Viaje con Antelación

Programar un viaje es una característica emocionante y bien ideada. Es muy útil. Imagine reservar un viaje de antemano.

Ayuda a planificar viajes con precisión, y eso es brillante. Cuando investiga su perfil de cliente con veracidad, le ayuda a construir características con funcionalidad beneficiosa.

Tabla 4. Coste aproximado para incorporar característica de programar viaje en una app tipo Uber

Característica	Tiempo Aproximado	Coste Aproximado
Programar un viaje (coste total)	3 a 6 semanas	$6.000+

4. Reservar un Viaje para Alguien Más (Otras Personas)

Imagine que desea reservar un viaje para su abuela a través de su cuenta. ¡Seguro que estaría contenta! La característica avanzada de Uber es alimento para el pensamiento.

Muy similar a programar un viaje, es una característica útil. Al reservar, su abuela, amigo o familiar recibirán los detalles del viaje. Tanto el cliente como el conductor recibirán los detalles vía SMS.

Tabla 5. Coste aproximado para incorporar característica de reservar viaje para otros en una app tipo Uber

Característica	Tiempo Aproximado	Coste Aproximado
Reservar viaje para otro (coste total)	4 a 8 semanas	$8.000+

5. Dividir Tarifas

Otra característica avanzada emocionante: dividir una tarifa. La característica permite a clientes compartir (dividir) el coste de un viaje con compañeros de viaje. Aquí tiene cuánto costará desarrollar tal característica:

Tabla 6. Coste aproximado para incorporar característica de dividir tarifa en una app tipo Uber

Característica	Tiempo Aproximado	Coste Aproximado
Dividir tarifa (coste total)	4 a 6 semanas	$6.000+

6. Geolocalización y Rutas

Volvamos a una de las características básicas. La funcionalidad principal de geolocalización y rutas usa tecnología GPS. La tecnología ayuda a rastrear la ubicación del conductor. La característica es atractiva y oculta los complejos procesos y arquitectura en segundo plano.

Encontrará la necesidad de un servidor de rutas que facilite conocer la distancia y ejecutar las rutas. Los motores de rutas de Uber funcionan sin esfuerzo desde que el cliente abre la app hasta que es dejado.

En el lado técnico, los desarrolladores pueden usar Google Maps para movimiento de coches en tiempo real. El conductor puede seguir direcciones GPS, cortesía de Google Maps. Es imprescindible planear tener Maps SDK en su pila tecnológica para hacer una app Android tipo Uber.

Los desarrolladores también pueden usar la API de Geolocalización para obtener datos precisos de ubicación del usuario. Al planear la versión iOS de la app, puede usar el framework CoreLocation que ayuda con servicios de ubicación. El framework MapKit será útil para selección de rutas y direcciones.

Tabla 7. Coste aproximado para incorporar características de geolocalización y rutas en una app tipo Uber

Característica	Tiempo Aproximado	Coste Aproximado
Integración de mapas	1 a 2 semanas	$2.000+
Establecer ubicación de recogida	1 a 2 semanas	$2.000+
Detectar ubicación del usuario	1 a 2 semanas	$2.000+
Coste Total	3 a 6 semanas	$6.000+

Características Lado Conductor de la App y Coste de Desarrollo

Es esencial ver las características para ambas entidades (incluyendo conductores) para tener una imagen completa de la estructura de costes de desarrollo SaaS.

1. Informe de Conductor

La característica (informe de conductor) asegura la seguridad de ambas entidades: conductor y pasajero. El informe encapsula el estilo de conducción del conductor.

El informe es para un periodo específico: una semana o un mes. Así, en casos donde un conductor conduce descuidadamente, ya sea una vez o recurrentemente, el informe ayudaría a Uber a decidir sobre prohibir al conductor por violar normas.

Tabla 8. Coste aproximado para construir la característica de informe de conductor para la app del conductor

Característica	Tiempo Aproximado	Coste Aproximado
Informe de conductor (Coste Total)	1 a 2 semanas	$2.000+

2. Destinos de Conductor

La característica de destinos de conductor es emocionante y imprescindible. Los conductores pueden elegir la ubicación preferida, lo que les permite encontrar pasajeros que necesiten un viaje en esa dirección específica.

La característica beneficia a conductores que desean combinar trabajo con asuntos personales.

Tabla 9. Coste aproximado para incorporar característica de destinos de conductor en la app del conductor

Característica	Tiempo Aproximado	Coste Aproximado
Destino de conductor (Coste Total)	2 a 3 semanas	$3.000+

Puede ver que Uber tiene una app rica en características. Cuando empiece a idear su app, debe entender que las características jugarán un papel clave en el precio.

El coste de desarrollo de software dependerá de las características que desee implementar en la app. Su desarrollo de app dependerá de múltiples factores. Veamos algunos.

Otros Factores que Determinan el Coste de Desarrollo de App SaaS Tipo Uber

Además de las características, hay otros factores que deciden el coste de desarrollar una app tipo Uber. Veamos.

Tipo de Empresa

Su tipo de empresa es un factor significativo. ¿Es una startup? ¿Desea construir la app junto a su negocio? Típicamente, las startups pueden enfrentar un escenario de presupuesto ajustado frente a un negocio bien establecido.

Plataforma de la App

Aquí tiene una de las preguntas más comunes antes del desarrollo. ¿Desea desarrollar app Android, iOS, o ambas?

Cuando Uber lanzó su app, fue primero en iOS. Entonces, los iPhones tenían un éxito tremendo. El mercado de iPhones tenía alrededor del 80% de cuota (en mercado US).

Es crítico que planifique su plataforma de app. Al basarlo en investigación de mercado, será más fácil tomar la decisión final.

Tipo de App

La siguiente decisión crítica es en el frente tecnológico. Puede elegir desarrollar una app nativa que es de alguna forma más razonable que una híbrida. ¿En qué difieren? Encontrará sutilezas en lenguajes de programación, arquitectura y muchas otras facetas.

¿Qué pasa si no está muy seguro?

Siempre puede consultar a un proveedor experto en servicios de desarrollo móvil como Imaginovation. Los expertos pueden ayudarle a tomar la decisión final sobre su enfoque de desarrollo de app tipo Uber.

Pila Tecnológica (Tech Stack) y Equipo de Desarrollo

El equipo de desarrollo que contrate usará diferentes lenguajes de programación según sus requisitos. El equipo técnico debería tener experiencia en los siguientes lenguajes o herramientas para construir una app tipo Uber.

• Swift para app iOS
• Kotlin para app Android
• Node.js para back-end
• Amazon S3
• Amazon EC2
• PayPal / Stripe
• Elastic email
• Twilio
• Socket.io
• Google Places
• Google Maps
• Google Directions
• APNS
• Firebase
• Facebook SDK
• Card.io

Ahora, respecto al equipo. Su equipo de desarrollo probablemente incluirá:

• Project Manager
• Business Analyst
• Ingeniero Android / iOS
• Diseñador UI/UX
• Desarrollador back-end
• Ingeniero QA

El coste final de desarrollo puede variar según el tamaño del equipo y la experiencia global de sus miembros.

¿Debería Acudir a Freelancers o una Agencia para Desarrollar una App Tipo Uber?

Sabemos que los freelancers son menos caros que empresas tecnológicas. Pero hay muchas desventajas de contratar freelancers frente a un equipo tecnológico.

Uno de los mayores inconvenientes con freelancers es que no puede estar 100% seguro del éxito. Por otro lado, encontrar buenos freelancers y contratarlos a tarifas competitivas es demasiado difícil y consume mucho tiempo.

Si realmente quiere que su app tipo Uber tenga éxito en el mercado, debería contratar un equipo profesional de desarrolladores. Empresas tecnológicas, como nosotros, tienen hojas de ruta sólidas de desarrollo que garantizan el éxito.

En el lado del coste, las empresas tecnológicas pueden cobrarle un poco más que freelancers, pero suelen cubrir gastos de gestión de proyectos, control de calidad, desarrolladores, espacio de oficina, y más.

La parte buena: las empresas tecnológicas ofrecen seguridad para el éxito de su proyecto, lo cual es crucial.

El Coste Final de Desarrollar una App Tipo Uber

Tras analizar los diversos componentes de coste, volvamos a la pregunta principal. ¿Cuál es el coste final para desarrollar una app tipo Uber? Veamos el desglose de precios.

Tabla 11. Coste aproximado para construir una app tipo Uber

Característica	Tiempo Aproximado	Coste Aproximado
Integración de pagos	3 a 6 semanas	$6.000+
Características de geolocalización	3 a 6 semanas	$6.000+
Programación de viajes	3 a 6 semanas	$6.000+
Reservar viaje para otros	4 a 8 semanas	$8.000+
Dividir tarifa	4 a 6 semanas	$6.000+
Registro y perfil	2 a 3 semanas	$3.000+
Notificaciones	2 a 4 semanas	$4.000+
Estimación de coste de viaje	1 a 2 semanas	$2.000+
Back-end (Integración de frameworks y librerías)	4 a 8 semanas	$8.000+
Android/iOS (Integración de frameworks y librerías)	4 a 6 semanas	$6.000+
Android/iOS (Desarrollo UI/UX)	6 a 10 semanas	$12.000+
Total para dos apps (Android/iOS)	~4 a 8 meses	~$67.000+

El coste para construir una app tipo Uber puede oscilar entre $67.000 y $150.000 para una o dos apps de usuario (para iOS y Android), respectivamente. También necesitará incluir el precio de desarrollo de panel de administración que podría empezar en $14.000.

Como afirma Jason Cohen, Fundador y CTO de WP Engine: "Características, mensajería, camino a clientes, su ventaja competitiva, su modelo de precios — todo esto se descubre a medida que avanza". Es crucial construir un blueprint detallado y analizar críticamente la viabilidad de cada característica ya que podría afectar al precio. El ejercicio también le ayudará con una ventaja competitiva.

Trabaje en los Costes para Construir una App SaaS Tipo Uber con Estilo

Es fácil planificar los costes de desarrollar un sistema SaaS. Una vez que anote sus elecciones, características de app y componentes de coste. No solo puede planificar costes iniciales y gastos continuos, sino también trabajar en recortar costes como un experto.

Como emprendedores, siempre se siente bien basar decisiones en investigación bien fundamentada. ¡Siempre funciona! Puede descubrir que sus instintos le ayudan a navegar hacia elecciones más informadas, y le ayudan a aumentar su rentabilidad en el mercado SaaS.

En conclusión, las características y los componentes de coste son esenciales. Sin embargo, lo más importante es entender cómo puede aportar valor a sus clientes con una app brillante. Los precios y financieros pueden ser abrumadores, pero nada supera la alegría de tener "clientes felices".

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