Vivienda universitaria mejora eficiencia de mantenimiento con CMMS

Imagen cortesía de iStock

Puede ser un desafío mantener un sistema de vivienda universitaria funcionando correctamente con una gestión eficaz de órdenes de trabajo y capacidades de pronóstico de futuros requisitos de mantenimiento.

En 2014, una oficina de vivienda universitaria comenzó a buscar una forma eficiente de automatizar la gestión de órdenes de trabajo y activos con un sistema de software de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS).

Los activos de vivienda de la universidad incluyen cinco complejos que suman unas 6.000 habitaciones de estudiantes, cuatro comedores y cinco tiendas de conveniencia. Esto suma unos 2,5 a 3 millones de pies cuadrados y alrededor de 20.000 activos individuales a mantener.

Anteriormente gestionaban el mantenimiento y seguimiento de activos con una combinación de tickets en papel y hojas de cálculo. Debido al crecimiento, el equipo de la oficina de vivienda necesitaba una mejor solución.

Tras investigar y explorar varias opciones, la oficina de vivienda eligió eMaint CMMS en 2016. Este CMMS proporcionaba funciones de gestión de activos y personalización. También podía integrarse con Star Rez, software que usaban principalmente para gestionar asignaciones de habitaciones, contratos y facturación.

Mientras el subdirector construía la base de datos de activos, los especialistas en implementación de eMaint desarrollaron una pieza de integración para integrar automáticamente las solicitudes de trabajo de Star Rez en el sistema de órdenes de trabajo del CMMS. Esto permitió a los estudiantes introducir solicitudes de trabajo a través de Star Rez que fluyen automáticamente al sistema.

La formación en el módulo de órdenes de trabajo comenzó en otoño de 2017. Empezaron con un complejo y, basándose en los comentarios del personal del primer complejo, el equipo de vivienda personalizó algunas pantallas y formó al resto del personal de instalaciones de vivienda a medida que avanzaban complejo a complejo en la adopción del nuevo sistema CMMS. A finales de enero de 2018, estaban operativos con todos los complejos.

El nuevo sistema permite a los gestores de instalaciones de vivienda universitaria asignar órdenes de trabajo a sus mecánicos en el sistema CMMS desde un dispositivo móvil o PC con solo unos clics.

Lea el caso de éxito completo para saber cómo el CMMS ha agilizado el procesamiento de órdenes de trabajo y mejorado la previsión del ciclo de vida de los activos.

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