Soluciones de capacitación remota confiables durante la pandemia

El departamento de capacitación de eMaint tiene un sólido historial de éxito con nuestros Boot Camps presenciales y programas de capacitación in situ para clientes. Nuestros formadores han viajado a ubicaciones de clientes alrededor del mundo para proporcionar experiencia en persona. Los clientes aprecian esta oportunidad de recibir capacitación cara a cara y tener expertos allí para apoyarlos mientras ponen en marcha su nuevo CMMS eMaint.

En marzo de 2020, todos nuestros viajes se detuvieron debido a la pandemia. Nuestro equipo tuvo que revisar nuestros procesos de capacitación para asegurar que pudieran entregarse efectivamente de forma remota. En un corto plazo, desarrollamos Boot Camps en línea de calidad y sesiones de capacitación personalizada remota para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Hemos recibido comentarios positivos en estas sesiones de capacitación hasta ahora y continuamos trabajando para mejorarlas.

Nuestros Boot Camps remotos tienen agendas preparadas que incluyen pausas programadas entre cada tema. Estas pausas permiten a los asistentes levantarse y caminar o incluso volver a sus trabajos mientras asisten al Boot Camp. La mayoría ingresan desde su lugar de trabajo, y con estas pausas, el Boot Camp no los aleja por completo de sus tareas diarias.

Visita nuestro sitio web para ver nuestras próximas sesiones de Boot Camp remoto.

Con capacitación personalizada, los clientes deciden la agenda

Las sesiones de capacitación remota personalizada difieren de los Boot Camps en que la organización cliente elige los temas. Nuestro planificador arma un horario personalizado con estos temas elegidos por el cliente, con el cliente seleccionando qué días y horas funcionan para su equipo.

El cliente puede tener tantos asistentes como desee para la capacitación. Con los formadores siendo todos remotos ahora, los tiempos y horas no son demasiado estrictos. Por ejemplo, algunas empresas piden dos horas cada día durante tres semanas. Dado que nuestros formadores no están viajando ahora, este es el mejor momento para pedir un horario de capacitación para este tipo.

Algunos comentarios que hemos recibido son que la capacitación es "atractiva", "una gran experiencia de aprendizaje", y que nuestros asistentes "volverán por más capacitación". Una recomendación que vemos consistentemente: "¡Ojalá hubiera tomado esto antes!"

Amanda Ortiz es la entrenadora de producto eMaint para Fluke Reliability.