Soluciones confiables de capacitación remota en medio de la pandemia

Inicio » Brindando capacitación remota para servirle en una pandemia

El departamento de capacitación de eMaint tiene un sólido historial de éxito con nuestros Boot Camps en persona y programas de capacitación para clientes en el sitio. Nuestros formadores han viajado a las ubicaciones de los clientes en todo el mundo para brindar experiencia en persona. Los clientes aprecian esta oportunidad de recibir capacitación cara a cara y de contar con expertos que los apoyen mientras ponen en funcionamiento su nuevo CMMS eMaint.

En marzo de 2020, todos nuestros viajes se detuvieron debido a la pandemia. Nuestro equipo tuvo que revisar nuestros procesos de capacitación para asegurarse de que pudieran impartirse de manera efectiva de forma remota. En un corto período de tiempo, desarrollamos Boot Camps en línea de calidad, así como sesiones de capacitación remotas personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Hasta ahora hemos recibido comentarios positivos sobre estas sesiones de capacitación y continuamos trabajando para mejorarlas.

Nuestros Boot Camps remotos cuentan con agendas preparadas que incluyen descansos programados entre cada tema. Estos descansos permiten a los asistentes levantarse y caminar o incluso regresar a sus trabajos mientras siguen asistiendo al Boot Camp. La mayoría de ellos inician sesión desde su lugar de trabajo y, con estos descansos, el Boot Camp no los aleja por completo de sus tareas diarias.

Visite nuestro sitio web para ver nuestras próximas sesiones remotas de Boot Camp.

Con la formación personalizada, los clientes deciden la agenda

Las sesiones de formación remota personalizadas se diferencian de los Boot Camps en que la organización del cliente elige los temas. Nuestro planificador elabora un cronograma personalizado con estos temas elegidos por el cliente, y el cliente selecciona qué días y horas funcionan para su equipo.

El cliente puede tener tantos asistentes como desee para asistir a la formación. Dado que todos los entrenadores son remotos en este momento, los horarios no son demasiado estrictos. Por ejemplo, algunas empresas piden dos horas diarias durante tres semanas. Dado que nuestros entrenadores no están viajando en este momento, este es el mejor momento para solicitar un programa de capacitación para este tipo.

Algunos comentarios que hemos recibido son que la capacitación es "atractiva", "una gran experiencia de aprendizaje" y que nuestros asistentes "volverán para recibir más capacitación". Una recomendación que vemos constantemente:"¡Ojalá hubiera tomado esto antes!"

Amanda Ortiz es la formadora de productos eMaint para Fluke Reliability.

¡Comparte esta historia, elige tu plataforma!