Maximice la eficiencia:amplíe eMaint en todos los departamentos y lugares de trabajo

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eMaint, una empresa de Fluke, ayuda a las empresas a gestionar y mejorar sus operaciones de mantenimiento desde 1986. Antes de convertirse en cliente de eMaint, consultamos con usted y sus partes interesadas para comprender sus necesidades de mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo en todas sus unidades de negocio, divisiones o sitios.

Los clientes de eMaint pueden obtener numerosos beneficios al implementar una única solución en toda su organización, en lugar de adoptar un enfoque de una sola unidad de negocio o de un solo sitio. La implementación de una solución estándar de sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) como eMaint le brinda el beneficio de informes centralizados e indicadores clave de rendimiento (KPI) estándar, junto con flujos de trabajo, procesos y programas de mantenimiento preventivo estándar. El conjunto de herramientas multisitio de eMaint le permite ver el inventario de repuestos en todas las ubicaciones, lo que le permite ahorrar tiempo y dinero al localizar una pieza de repuesto crítica.

Metodología de implementación

Como lo menciona Reliable Plant, hasta el 80 por ciento de las implementaciones de CMMS generalmente corren el riesgo de no cumplir con las expectativas de los clientes. En eMaint, hemos desarrollado y perfeccionado nuestros servicios de incorporación de implementación a lo largo de la entrega de soluciones exitosas a miles de clientes en todo el mundo. Este servicio de incorporación está diseñado para adaptar su sistema eMaint a sus procesos y requisitos comerciales en todas sus ubicaciones para que pueda comenzar a funcionar de manera eficiente y ayudarlo a lograr un retorno de la inversión (ROI) mensurable lo más rápido posible. eMaint puede trabajar con usted y sus partes interesadas para crear y configurar una cuenta maestra que pueda usarse en todas sus ubicaciones.

El servicio de incorporación de implementación en múltiples sitios de eMaint puede durar 12 semanas o más, según la cantidad de sitios y la complejidad de la implementación, según lo determine la sesión de planificación de configuración recomendada. La implementación puede incluir todas o algunas de estas actividades:

• Reunión de inicio del proyecto (videoconferencia) con el equipo de partes interesadas del cliente
• Actualizar el cronograma de implementación y gestionar el proceso y las actividades de implementación
• Configuración de eMaint University con una descripción general del proceso de asignación de cursos utilizando recomendaciones de cursos basadas en roles para usted y sus usuarios
• Asistencia de configuración para usuarios/derechos de usuario
• Instalación y configuración del sistema para alinear eMaint con los requisitos de su negocio, incluidas vistas de lista filtradas, formularios, campos, flujos de trabajo para solicitudes de trabajo, órdenes de trabajo, contactos, activos, piezas y MP (mantenimiento preventivo)
• Ayudarle a definir sus informes y paneles para alinearlos con sus KPI estándar
• Configuración y revisión del entorno de prueba Sandbox
• Capacitación remota de su administrador de sistema sobre la configuración que se ha aplicado a su sistema eMaint
• Planifique sus actividades y procesos de puesta en marcha
• Asistencia con el uso de la herramienta de importación de datos
• Crear y configurar una cuenta maestra para usarla en todas las ubicaciones

Figura 1. Las implementaciones CMMS más exitosas siguen este tipo de hoja de ruta

Metodología de implementación de sitios adicionales

Aprovechar una copia de la cuenta maestra le permite estandarizar los procesos en toda su organización. Esta cuenta maestra también permite una implementación rápida en cada sitio adicional. Los servicios de implementación remota para sitios adicionales duran más de dos semanas. Las actividades incluyen:

• Carga de datos (desde plantillas de importación de eMaint)
• Agregar usuarios del sitio/aplicar roles
• Aplicar filtros y flujos de trabajo específicos del sitio
• Configuración de informes/panel de control específicos del sitio
• Crear un entorno de prueba Sandbox

Soporte continuo

Mientras se prepara para la siguiente fase de su recorrido de mantenimiento y confiabilidad, eMaint está ahí para ayudarlo. Después de la implementación, brindamos soporte continuo y continuo (consulte la Figura 1). Luego, después de trabajar con su especialista en implementación, recibirá soporte continuo de su gerente de éxito del cliente y nuestro equipo de soporte.

Experiencia de eMaint con proyectos de alcance similar

eMaint tiene experiencia con proyectos de implementación de CMMS cuyos alcances se expanden por toda la organización. Los ejemplos incluyen proyectos para clientes en una amplia gama de segmentos industriales, incluidos gobierno, energía, servicios, distribución de almacenes, educación, organizaciones sin fines de lucro y manufactura.

Este artículo en la Revista Plant Engineering describe los pasos que tomaron cuatro clientes de eMaint para que sus implementaciones multisitio fueran un éxito.

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