Evite Errores Comunes en la Selección de CMMS: Guía de Expertos – Parte 2

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Si su organización está buscando una solución de software CMMS/mantenimiento, necesita estar al tanto de errores comunes que pueden ocurrir durante el proceso de selección. Este post es una continuación del post anterior "Errores de Selección de Software CMMS / Mantenimiento" que exploró algunos de estos escollos. En esta segunda parte discutimos unos pocos escollos más que uno debe vigilar.

¡Más escollos en la selección de software CMMS!

1. Tener objetivos poco claros de lo que quiere lograr u objetivos demasiado ambiciosos: El software de mantenimiento es una herramienta que puede ayudarle a lograr objetivos específicos. No es una bala mágica para arreglar problemas de programas de mantenimiento. Una vez que entienda esto, defina claramente metas alcanzables que sean medibles, ej. completar la mayoría de órdenes de trabajo pendientes en 2 días (días promedio para completar), reducir backlog de órdenes de trabajo en 10%, reducir tiempo de inactividad de equipos en 10%, reducir mantenimiento no planificado/correctivo en 20%, etc. Asegúrese de que todos estén de acuerdo en estos objetivos. Pode elementos que requieren demasiado esfuerzo y compromiso de los técnicos de mantenimiento – o no se harán o los técnicos llenarán el sistema con información inútil para cumplir metas, resultando en el clásico "basura entra, basura sale". Puede querer ver el post Estadísticas Clave de Gestión de Mantenimiento para Planificadores de Mantenimiento para información sobre estadísticas útiles de gestión de mantenimiento que pueden recopilarse para ayudarle a definir metas realistas.
2. Dar demasiada importancia a las reseñas de software de mantenimiento: Mientras las reseñas de software CMMS pueden ser útiles, uno debe entender quién hizo las reseñas y la audiencia objetivo para estas reseñas.
3. No probar el software antes de comprar: Evite tomar decisiones basadas en una demo bonita o presentación elegante del personal de ventas. Cada organización es ligeramente diferente. Lo que funcionará muy bien para una puede no funcionar tan bien para otra. Así que realmente necesita que su gente pruebe una copia de trabajo real del software antes de tomar una decisión. La mayoría de las empresas de software de mantenimiento ofrecen pruebas de su software que puede descargar y evaluar. Esto le ayudará a identificar problemas potenciales en su sitio basados en su uso del software.
4. Enfocarse demasiado en un presupuesto para seleccionar el software: Puede haber recibido una cantidad fija dentro de la cual puede comprar software CMMS, ej. $1,000. Evite usar este número para descartar soluciones que cuesten, digamos, $1,500 o incluso $2,000. Las características adicionales o mejor flujo de trabajo del producto más caro pueden pagarse a sí mismas en poco tiempo. Por ejemplo, tenemos un caso de estudio llamado "Justificación del CMMS, beneficios y retorno de inversión (ROI)" que muestra un retorno de nueve meses para la mayoría de las ediciones de software FastMaint CMMS. Utilice algo como este caso de estudio para ver si puede justificar un costo de compra más alto si encuentra algo mejor pero justo fuera de su presupuesto.

En conclusión:

Eche un vistazo a nuestra Guía de Software CMMS recientemente actualizada para más información sobre criterios a usar al seleccionar software de mantenimiento para su organización. Cubre 15 preguntas diferentes para hacer para ayudarle a identificar el software de mantenimiento correcto para su organización. ¡Con cientos de productos disponibles, identificar el correcto para su organización puede ser un desafío!

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Recursos Adicionales:

1. "Diez Trampas para Evitar al Seleccionar un CMMS/EAM" de la revista Industrial Maintenance & Plant Operations tiene algunos consejos útiles para buscar un programa CMMS de nivel empresarial.
2. "50 preguntas para ayudar su búsqueda de CMMS" del Centro de Recursos de Mantenimiento de Plantas.
3. "Sistemas Computarizados de Gestión de Mantenimiento (CMMS)" también del Centro de Recursos de Mantenimiento de Plantas para una visión general de sistemas CMMS, uso e implementación.

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