Para reflexionar:Evite la visión de túnel en la planta

Un ingeniero me estaba conduciendo por un sitio en particular recientemente cuando noté una anomalía. Algo simplemente no se veía bien con una bandeja de cables montada en una rejilla de tubería. Parecía que la bandeja de cables se estaba hundiendo y se había soltado de su montaje. Le pregunté al ingeniero si lo notó y dijo "no". Entonces, le pedí que se diera la vuelta y hiciera otra pasada. Efectivamente, la bandeja se había soltado.

A menudo, nos volvemos complacientes con nuestro entorno y simplemente no nos damos cuenta de las cosas que están cambiando a nuestro alrededor. Es como si estuviéramos usando anteojeras, sufriendo de visión de túnel. Solo miramos al frente o, peor aún, bajamos la cabeza cuando nos movemos por el sitio en nuestros viajes. Apuesto a que se sorprendería de la cantidad de personas que nunca miran al techo. ¿También eres uno de esos?

Cuando estoy en un sitio, busco en todas partes porque todo es nuevo para mí. Haga que su sitio también sea "nuevo" para usted. Tómese el tiempo para mirar hacia el techo, los soportes de las tuberías y hacia los lados. Esfuérzate por encontrar cosas que no estén en su lugar o que no sean normales. Desde una perspectiva de mantenimiento y confiabilidad, queremos inspeccionar para encontrar cosas en el acto de fallar y repararlas desde un punto de vista proactivo antes de que ocurra la falla. Por separado, 5-S es un gran proceso para encontrar cosas fuera de lugar, pero ¿qué pasa con las cadenas que rozan las protecciones o, peor aún, que rozan los conductos? ¿Qué pasa con las fugas de fluidos hidráulicos y de otro tipo? Puedo asegurarles que nunca creerían algunas de las cosas que he visto pasar a la gente todos los días en los sitios y nunca se dan cuenta:cosas que matan la confiabilidad del equipo.

Tal vez estoy más condicionado a este enfoque, ya que tenía un gerente (léase mentor) que solía llevarme a caminar por el sitio (por dentro y por fuera) en busca de artículos que necesitaran reparación o simplemente arreglando antes de una gira VIP. Buscamos las cosas más simples como faltar cubiertas de conductos, luces apagadas o agua en el piso. ¿Por qué? Porque encontrar y arreglar las pequeñas cosas ayudó a asegurar que no se volvieran cosas más grandes y costosas más adelante, como un resbalón y una caída del agua al piso.

¿Cuándo fue la última vez que caminó por el piso con su gente buscando las cosas más pequeñas para mejorar? Claro, todos tenemos peces más grandes para freír, como actividades laborales planificadas. Pero, ¿no lo ve ?, esta es otra forma de crear una cultura de mejora continua. Abre los ojos y crea la expectativa de que incluso las cosas pequeñas importan. Esfuérzate por ser el mejor. Conviértalo en un concurso con su grupo para ver cuántas “pequeñas” cosas pueden encontrar en sus caminatas… y luego, arréglelas. Vea si puede encontrar aún más en la próxima caminata dos semanas después. Repítelo de nuevo en dos semanas. ¿Se da cuenta de que está comenzando a crear una tendencia aquí, una “cultura” de mejora continua y de establecer una expectativa? ¿Entonces, Qué esperas? Vamos.

¿Cuáles son algunas técnicas como esta que utiliza para impulsar la mejora continua?

Acerca del autor:
Como director gerente de Personas y Procesos, Jeff Shiver ayuda a las organizaciones a implementar las mejores prácticas para el mantenimiento y las operaciones. Antes de este puesto, Jeff era un practicante que trabajó 25 años en fabricación e instalaciones con empresas como Procter and Gamble, IBM y Mars North America, donde Jeff pasó la mayor parte de su carrera. Su experiencia incluye mantenimiento y confiabilidad, ingeniería de proyectos y controles, tecnología de la información y operaciones en roles de administración corporativa y de manufactura. Póngase en contacto con Jeff en [email protected].