Cinco estrategias comprobadas para optimizar su sitio web de fabricación y lograr mayores ventas

Actualizado el 5 de abril de 2023

Muchos fabricantes pasan por alto todo el potencial de su presencia online. Si bien una base de clientes leales y referencias de boca en boca son valiosas, un sitio web bien optimizado puede desbloquear importantes fuentes de ingresos que permanecen sin explotar. A continuación se presentan cinco tácticas basadas en evidencia para transformar su sitio en una máquina de ventas de alto rendimiento.

1. Identifique el contenido que atrae clientes potenciales.
2. Cumple las expectativas de los visitantes desde el primer vistazo.
3. Simplifica la navegación a tu catálogo de productos.
4. Agilice todo el proceso de compra.
5. Continuar la conversación una vez que los visitantes abandonen el sitio.

Profundicemos en cada estrategia.

Por qué los fabricantes deben optimizar sus sitios web

Fuentes:Forrester, GlobalSpec

Los compradores B2B de hoy (el 73% de los cuales son millennials) esperan una experiencia en línea personalizada y fluida, comparable a la de los sitios minoristas. Los ingenieros, en particular, afirman que un sitio web fácil de usar es el factor decisivo a la hora de elegir un proveedor, incluso frente a recursos técnicos como descargas de CAD u opciones de compra directa.

Presiones económicas como el aumento de los costos, las interrupciones de la cadena de suministro y la escasez de mano de obra han erosionado las experiencias digitales de alta calidad que muchas empresas crearon durante la pandemia. Una presencia en línea deficiente puede dañar la credibilidad y obstaculizar las ventas, incluso si la transacción final se realiza fuera de línea. La investigación muestra:

• Los visitantes se forman una impresión de su sitio en menos de 0,05 segundos.
• El 88% de los usuarios nunca regresan después de una experiencia negativa.
• El 57% de los usuarios no recomendará una empresa con una mala experiencia móvil.

La optimización de su sitio web mejora la experiencia del cliente, genera confianza en la marca y guía a los clientes potenciales a través del embudo de ventas de manera más eficiente.

N.º 1:coloque sus productos en primer plano con el comercio electrónico

Como fabricante, su cartera de productos es su activo principal. Proporcione acceso inmediato e interactivo a su catálogo para satisfacer las expectativas de los visitantes.

Fuentes:KOMarketing, GlobalSpec

Los estudios revelan que el 86% de los visitantes buscan detalles del producto al llegar y el 72% de los ingenieros prefieren contenido organizado por producto o solución. Un catálogo dinámico con capacidad de búsqueda, más allá de los archivos PDF estáticos, satisface esta demanda.

La implementación de una plataforma de comercio electrónico ofrece:

• Cargas y actualizaciones de productos sencillas.
• Adjunto fluido de hojas de datos y documentos técnicos.
• Integración de CRM y automatización de marketing para:
  • Califique la intención del cliente potencial.
  • Entregue contenido web personalizado, correo electrónico y anuncios reorientados.

Utilice imágenes y modelos CAD de alta calidad

Los fabricantes suelen competir en términos de precisión técnica. Las imágenes de alta resolución, las vistas previas en 3D y los modelos CAD ayudan a los arquitectos, ingenieros y compradores a comparar sus ofertas con las de la competencia.

Las investigaciones indican que los modelos CAD aumentan significativamente la probabilidad de compra entre los profesionales del diseño.

N.º 2:recopile clientes potenciales y cúbralos de forma eficaz

En las crisis, el volumen de clientes potenciales debe aumentar para mantener los objetivos de ventas. Su formulario de generación de leads es el elemento de conversión más importante de su sitio. Sea conciso (solicite solo los datos esenciales) y asegúrese de que los detalles de contacto estén visibles en el pie de página y en una página Contáctenos dedicada.

Evite incluir contenido esencial detrás de formularios. Ofrezca activos valiosos (documentos técnicos, infografías, vídeos instructivos o libros electrónicos con muchos datos) a cambio de información de contacto.

El seguimiento oportuno es primordial:

• 30-50% de los acuerdos van al primer proveedor que responde.
• Responder en una hora aumenta las tasas de éxito en un 700 %.
• La calificación del cliente potencial cae un 400% si la respuesta demora más de 5 minutos.
• Una secuencia de correo electrónico de 4 a 7 mensajes puede triplicar las tasas de respuesta.
• Los clientes potenciales suelen decir “no” cuatro veces antes de aceptar.

Fuente:Deriva

A pesar de la evidencia, el 93% de las empresas B2B demoran la respuesta más de cinco minutos y más de la mitad nunca responden. Un flujo de trabajo optimizado para el fomento de clientes potenciales puede convertir más consultas y captar clientes potenciales de la competencia.

N.º 3:alinee su sitio web con herramientas de ventas y marketing

La estrategia de su sitio web debe encajar con su plan de marketing general. La integración entre CRM, automatización de marketing, plataformas de correo electrónico, herramientas de participación de ventas y chatbots elimina los silos y maximiza el potencial de conversión.

Muchos fabricantes apresuraron la adopción digital durante la pandemia sin una hoja de ruta clara, lo que generó esfuerzos desalineados y resultados subóptimos. La alineación adecuada garantiza que los datos fluyan sin problemas, lo que permite experiencias personalizadas y análisis en tiempo real.

N.° 4:genere tráfico calificado con una sólida estrategia de palabras clave

La visibilidad en los motores de búsqueda es la base de la generación de leads de calidad. Los ingenieros suelen examinar cinco páginas de resultados para encontrar la información que necesitan; el 41 % espera encontrarla en las tres primeras páginas.

Las acciones clave incluyen:

• Analizar las clasificaciones y brechas de tus palabras clave actuales.
• Evaluación comparativa de las clasificaciones de la competencia.
• Crear contenido que responda directamente a las consultas de los compradores.
• Monitoreo del tráfico y las clasificaciones para ajustar las tácticas.
• Optimizar las descripciones de productos y las etiquetas alternativas de imágenes con palabras clave relevantes.

Al abordar intenciones de búsqueda específicas, puedes superar a tus competidores y guiar a los prospectos hacia una mayor profundidad en el embudo.

#5 – Asóciese con una agencia de marketing B2B especializada en fabricación

Con miles de sitios de fabricación compitiendo por atención, la diferenciación es crucial. Una agencia que comprende la dinámica industrial B2B puede elevar su presencia digital, perfeccionar la experiencia del usuario y sincronizar los esfuerzos de marketing y ventas.

Elevation aporta más de 20 años de experiencia en marketing de fabricación. Nuestros equipos digitales y creativos colaboran con usted para optimizar su sitio, mejorar la experiencia del cliente y alinear su pila tecnológica, brindando resultados mensurables.

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