Los 10 principales KPI de almacén esenciales que todo gerente debe seguir

Actualizado el 2 de octubre de 2024

Tabla de contenidos

• Recepción de KPI del almacén
• KPI de almacenamiento del almacén
• KPI de almacenamiento en almacén
• KPI de cumplimiento del almacén
• KPI de selección y embalaje del almacén
• KPI de devoluciones de almacén
• Pensamientos finales sobre los KPI del almacén

Conclusión clave

Medir y monitorear un conjunto integral de indicadores clave de desempeño (KPI) en varias operaciones de almacén, desde la recepción hasta el cumplimiento de pedidos y las devoluciones, es crucial para mejorar el rendimiento y la eficiencia general del almacén.

Los gerentes experimentados de almacenes e instalaciones saben que la medición de datos es crucial para mejorar el rendimiento. Los indicadores clave de rendimiento (KPI), también conocidos como métricas, son mediciones de funciones específicas que, cuando se monitorean a lo largo del tiempo, pueden proporcionar información sobre cómo disminuye o mejora el rendimiento en el almacén.

Como punto de referencia de desempeño unificado, se puede medir un conjunto de KPI del almacén en conjunto para proporcionar a la gerencia y a los miembros individuales del equipo metas y objetivos de desempeño razonables.

Esta publicación explora los 10 KPI más importantes que deberían formar parte de su plan de gestión del rendimiento del almacén. Hay cientos de métricas posibles que se pueden utilizar, por lo que es importante seleccionar valores que sean significativos para su operación única. Muchos KPI del almacén también son más reveladores cuando se revisan en grupos para describir verdaderamente el estado actual de cada área de trabajo.

Hemos estructurado esta publicación para seguir los pasos principales en el almacén, desde la recepción hasta el cumplimiento del pedido.

Recepción de KPI del almacén

Cualquier parte de una operación de almacén puede convertirse en un cuello de botella y es especialmente importante contar con un flujo de trabajo de recepción optimizado. La hora de llegada de los envíos entrantes podría cambiar en cualquier momento y cualquier retraso en la recepción a menudo afectará todos los pasos posteriores dentro de las instalaciones del almacén.

1. Eficiencia en recepción

Esta métrica analiza el rendimiento del material recibido en relación con la cantidad de trabajo planificado para cada empleado. Se calcula como Volumen de inventario recibido / Número total de horas de personal .

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KPI de almacenamiento del almacén

Durante el paso de almacenamiento, los trabajadores del almacén mueven los productos desde el área de recepción a su ubicación adecuada de almacenamiento de inventario en el almacén. Si las rutas y los pasos asociados con el almacenamiento no están bien definidos, puede provocar un atasco de material en el muelle de recepción o desabastecimientos de inventario en el piso del almacén.

2. Eficiencia de almacenamiento

También llamado productividad de almacenamiento, este KPI del almacén es una medida de la cantidad de existencias que se reubica en comparación con la cantidad de esfuerzo asignado a la tarea. Se calcula como Volumen de existencias retiradas / Número de horas de trabajo .

3. Tiempo del ciclo de almacenamiento

La velocidad a la que se llevan a cabo las actividades de almacenamiento también es una métrica esencial. Establecer una línea de base brinda al personal del almacén un punto de referencia a partir del cual impulsar mejoras. Se calcula como Tiempo total necesario para completar cada tarea guardada .

KPI de almacenamiento en almacén

Optimizar el espacio de almacenamiento en un almacén es una gran prioridad. Estos KPI del almacén ayudan a comprender la dinámica en juego y pueden ayudar a los gerentes de almacén a identificar formas adicionales de aumentar el espacio de almacenamiento y disminuir los tiempos del ciclo de recolección mejorando la ubicación de los artículos.

4. Precisión del inventario

Un recuento de inventario preciso es fundamental para ejecutar una operación de almacén eficaz. Esta métrica verifica que el inventario real presente en el piso del almacén coincida con lo registrado en el sistema. Se calcula como Recuento del sistema de gestión de inventario/Recuento de inventario físico .

5. Rotación de inventario

Este KPI ayuda a los gerentes de almacén a comprender qué tan rápido se mueven los artículos por el almacén. En términos generales, una rotación más rápida indica una operación más eficiente. La rotación del inventario se calcula como Número de ventas realizadas / Nivel promedio de inventario .

KPI de cumplimiento del almacén

El proceso de cumplimiento conecta los pedidos entrantes (demanda) con el suministro almacenado dentro del almacén. Se pueden realizar un seguimiento de varias métricas diferentes para garantizar que los pedidos se cumplan de manera eficiente y sin errores significativos.

6. Costo por pedido

Cada almacén tendrá una dinámica única basada en el tipo de negocio e industrias atendidas. El costo por pedido ayuda a cuantificar el costo total de cumplir con los pedidos de un almacén determinado. Se calcula como Costo total de cumplimiento / Número total de pedidos .

7. Tiempo del ciclo del pedido

El tiempo del ciclo del pedido es una medida del tiempo necesario para completar el pedido de un cliente, desde la realización hasta la entrega. Se calcula como Tiempo total desde la entrada del pedido hasta la entrega del paquete .

8. Tasa de precisión del pedido

Esta métrica se representa como un porcentaje y es una buena opción para comprender la efectividad general de las actividades de cumplimiento de pedidos. Se calcula como (Total de pedidos entregados correctamente / Número total de pedidos) x 100 .

KPI de selección y embalaje del almacén

Los pasos de selección y embalaje del cumplimiento del almacén implican la preparación de los pedidos que se enviarán a los clientes. A menudo es una parte del flujo de trabajo que requiere mucha mano de obra, por lo que es importante supervisar estos pasos para garantizar que no haya cuellos de botella importantes.

9. Precisión de selección

Esta métrica brinda una imagen general útil de la efectividad de la selección. Se puede utilizar como punto de referencia y realizar un seguimiento para determinar si otros cambios en el flujo de trabajo están mejorando o disminuyendo estos valores. La precisión de la selección se calcula como:(Total de pedidos seleccionados sin errores / Número total de pedidos) x 100 .

KPI de devoluciones de almacén

Un almacén también debe poder manejar devoluciones y, en algunos casos, devolver los artículos al piso del almacén. Medir los retornos es importante para comprender su impacto y determinar la mejor manera de implementar recursos para gestionar estos pedidos.

10. Tasa de retorno

Los artículos se pueden devolver por varios motivos diferentes y siempre es importante solucionar cada devolución individualmente. Medir la tasa de retorno general ayuda a una empresa a comprender si los retornos aumentan o disminuyen con el tiempo. Se calcula como Número total de artículos devueltos / Total de artículos enviados .

Pensamientos finales sobre los KPI del almacén

Como se mencionó anteriormente, es esencial seleccionar un conjunto completo de KPI que, en conjunto, creen una imagen completa de las operaciones del almacén. Ninguna métrica individual es útil sin el contexto adecuado y puede llevar tiempo identificar las mejores mediciones y establecer valores de referencia.

La implementación de etiquetas de códigos de barras de almacén, como etiquetas de estantes de almacén, etiquetas y letreros de códigos de barras retrorreflectantes de largo alcance, etiquetas de contenedores retornables y etiquetas de códigos de barras de paletas, no solo puede ayudar a agilizar la medición, sino que también puede hacer que sus procesos sean más eficientes para mejorar los KPI en todas las operaciones de su almacén. 

Al utilizar esta publicación como guía y realizar investigaciones adicionales, puede crear un plan de informes de almacén con los KPI de almacén más importantes que alinee a su equipo y conduzca a un mejor rendimiento.