Top 10 Innovaciones SaaS en Salud que Transforman la Atención al Paciente

El futuro de la salud se ve prometedor con las tendencias y tecnologías SaaS emergentes.

Con el crecimiento de casos de enfermedades crónicas, el sector sanitario necesita avances tecnológicos más que nunca. La tecnología adecuada puede revolucionar la industria médica de muchas formas. Puede ayudar a salvar más vidas, mejorar la calidad de la atención y mejorar el estado de salud general.

Pero, ¿cómo?

La solución es adoptar tecnologías emergentes como SaaS (Software como Servicio).

Ahora, en el sector sanitario, una de las mayores preocupaciones al implementar nuevas tecnologías es el coste.

Ahí es donde el modelo SaaS en salud puede encajar. Desarrollar aplicaciones SaaS puede ser menos costoso que desarrollar software independiente.

Las plataformas SaaS pueden entregar servicios de salud más rápido, mejor y más barato. Es hora de que los proveedores de salud se centren en el desarrollo SaaS y mejoren la productividad e impulsen el ROI.

En este blog, veremos las tendencias SaaS en salud en 2022 y sus beneficios.

¿Qué es SaaS en Salud?

Tomemos un momento para reflexionar sobre el escenario cloud hace unos años. La nube solía ser algo intimidante.

Las aplicaciones SaaS (Software como Servicio) en salud inicialmente enfrentaron muchas críticas por razones de seguridad. Hoy, con más salvaguardas, los negocios de salud están empezando a ver los beneficios.

Muchas organizaciones sanitarias se están volviendo a SaaS como una forma más asequible de desplegar EHRs (historiales electrónicos de salud) basados en la nube. Han comenzado a desplegar aplicaciones SaaS en sus hospitales.

Estas apps incluyen EMR (historiales médicos electrónicos), EHR, PACS, telemedicina, etc. Algunos sistemas de información no clínicos incluyen RCM, facturación, cadena de suministro y más.

La Perspectiva del Mercado SaaS en Salud

El SaaS en salud será más prevalente en el futuro debido a beneficios de coste, seguridad y escalabilidad.

Investigadores han valorado recientemente el mercado global de cloud computing en salud en aproximadamente 18.000 millones de USD. Esperan que el mercado genere alrededor de 61.000 millones de USD para 2025, a una CAGR de alrededor del 18,7 % entre 2019 y 2025.

Hemos llegado a una etapa donde la nube está lista para dominar la industria health-tech. Para 2022 y más allá, puedes esperar ver algunas de las siguientes tendencias principales de SaaS en salud.

10 Tendencias SaaS en Salud

Veamos ahora algunas de las principales tendencias SaaS en salud y cómo se están convirtiendo en game-changers.

1. Soluciones Inteligentes de Inteligencia Artificial (IA)

La Inteligencia Artificial (IA) está preparada para dominar el mercado con sus aplicaciones de negocio inteligentes. La integración de IA permite a las plataformas SaaS volverse auto-aprendizaje y autónomas. Las soluciones basadas en IA son populares entre organizaciones sanitarias.

Muchas empresas tecnológicas exitosas están automatizando procesos de negocio vía IA, aumentando así productividad y eficiencia. Expertos destacan que alrededor del 81 % de las empresas ya trabajan en tecnologías de IA.

El impacto de la IA a través del procesamiento de lenguaje natural (NLP) y machine learning (ML) está transformando la entrega de atención.

El ML usa algoritmos para analizar datos y detectar patrones. Puede procesar grandes cantidades de datos, aprender de ellos y hacer predicciones. Permite a los sistemas actuar según la situación, sin ser programados explícitamente para un conjunto específico de acciones.

(Consulta este blog para saber más sobre cómo el análisis predictivo puede ayudar a mejorar la atención al paciente.)

Por otro lado, la característica de reconocimiento de patrones permite a las empresas configurar sus máquinas hacia una meta preestablecida. El sistema puede notificar a los administradores cuando algo ocurre.

¡Eso es poderoso!

Entonces, ¿cómo puede la IA mejorar el SaaS en la industria de la salud?

Los negocios SaaS en salud pueden beneficiarse de la automatización con IA de múltiples formas. Primero, resuelve preocupaciones sobre brechas de seguridad. La capacidad de reconocer patrones facilita la detección de amenazas potenciales. Lo mejor: hay un aspecto de auto-recuperación que puede ayudar a recuperar datos críticos.

Luego, la faceta NLP puede ayudar a detectar control por voz y patrones de habla humana. Este software puede ayudar a atender necesidades del cliente y mejorar la personalización. Los caminos personalizados en salud son una tendencia emocionante.

Otra faceta es el ML, que las empresas suelen usar en aplicaciones de servicio al cliente. Puedes encontrar útil el uso de chatbots. Finalmente, los niveles generales de capacidad de respuesta y habilidad para tener predicciones precisas a velocidades inmensas son posibles con SaaS habilitado por IA.

2. Uso de Múltiples Nubes

Expertos sugieren que el número de empresas usando apps basadas en la nube aumentará un 19,6 %.

Las empresas de salud pueden enfrentar algunos de sus retos más desafiantes con nuevas tendencias SaaS. Muchas empresas usando Plataforma como Servicio (PaaS) pueden disfrutar ventajas distintas en 2022 y más allá.

Con múltiples proveedores de nube, las empresas pueden aumentar su capacidad para almacenar, procesar, analizar y asegurar datos esenciales de salud. Puedes encontrar toneladas de proveedores de nube usados para recuperación ante desastres.

Un movimiento emocionante se observó con APIs como Google Health. Permitió a las empresas desbloquear el valor real de los datos de salud aprovechando big data de forma diferente.

Puedes esperar usar el enfoque de seguridad multicapa de Google, aprovechando capacidades de seguridad de vanguardia, incluyendo prevención de pérdida de datos, gestión de identidad, encriptación y más.

3. Atención Enfocada a la Seguridad

La seguridad de datos es una preocupación mayor para proveedores de salud en todo el mundo. Con historiales de salud de pacientes digitalizados y puestos en la nube, hay preocupaciones sobre brechas de datos en la nube. Es crítico asegurar que haya un modelo de seguridad que pueda rastrear el tráfico y datos hacia y desde la nube.

Usar un enfoque multi-nube tiene sus beneficios. Sin embargo, también hay posibilidades de nuevas complejidades de seguridad.

Puedes encontrar tales complicaciones volviéndose más comunes a medida que las empresas cambian de entender Infraestructura como Servicio (IaaS) en una sola nube a entender cómo PaaS y SaaS pueden trabajar juntos.

Las preocupaciones sobre seguridad de datos son genuinas. Por tanto, las empresas encontrarán una necesidad creciente de seguridad en la nube en 2022 y más allá.

4. SaaS Vertical

El SaaS Vertical es otra tendencia emocionante que cobrará fuerza en 2022.

Cuando se trata de SaaS horizontal, las empresas pueden adoptarlo en cualquier industria o sector. Por tanto, es más amplio en uso que su contraparte.

El SaaS Vertical se enfoca en una industria específica, como la salud. El foco en un vertical puede ayudar a construir clientes faro o cadenas de suministro.

Se vuelve más fácil enfocarse en preocupaciones particulares y ofrecer resoluciones personalizables que se ajusten a las necesidades de las empresas, combinadas con conocimiento experto.

El SaaS Vertical será un foco creciente en el mundo B2B con sus soluciones personalizadas.

Software de BI en salud, analíticas logísticas modernas y software de analíticas retail son algunos ejemplos de SaaS Vertical. Los beneficios de la especialización son más rentables, principalmente por sus capacidades de personalización.

Aquí tienes un ejemplo exitoso de SaaS Vertical.

Veeva, una empresa americana de cloud computing que se enfoca en aplicaciones para la industria farmacéutica y de ciencias de la vida. La empresa proporciona soluciones en toda la industria de ciencias de la vida. Aborda casos de uso clínicos, médicos, regulatorios, de calidad y comerciales.

Campos como salud, biotecnología e industrias farmacéuticas son complejos y tienen necesidades exigentes. Soporte de cumplimiento y almacenamiento seguro de datos para investigadores son ejemplos de cómo el SaaS Vertical se ha convertido en un servicio experto para empresas de ciencias de la vida. El cambio a esta tendencia y sus beneficios son evidentes.

5. Necesidad Amplificada de Conexiones API

La próxima gran ola de SaaS en salud es API (Interfaz de Programación de Aplicaciones). Con el uso creciente de SaaS en salud, hay una mayor necesidad de integrarlos en sistemas de negocio existentes.

Los productos API-first son más extensibles, más cómodos de incorporar y fomentan una comunidad mayor en torno a casos de uso potenciales. Así que las APIs ya no pueden ser cosa del futuro: necesitan ser parte crítica de tu estrategia.

Aunque algunas organizaciones prefieren migrar sus datos a otra plataforma cloud por completo, otras prefieren armonizar sus datos con infraestructura existente. Sin embargo, no hay forma segura de integrar datos totalmente.

Por esta razón, muchas organizaciones sanitarias confían en vendedores SaaS para proporcionarles capacidades de integración mejoradas.

Tiene perfecto sentido: ¿por qué dedicar recursos valiosos a recrear algo internamente cuando alguien puede hacerlo mejor? Puede ser fructífero, especialmente porque las empresas no necesitarán enviar a sus pacientes a terceros.

Quizás quieras invertir en la ayuda de un vendedor cloud, ¡y eso está genial! Aquí tienes un conjunto rápido de preguntas que puedes tener a mano para una integración más fluida.

• ¿Puedo integrar mi sistema legacy sin problemas?
• ¿Qué hay de la protección de datos durante el proceso de integración?
• ¿Puede el proveedor cloud ayudarme a incorporar el SaaS dentro de mi sistema de negocio existente?

Siempre es prudente entender mejor si quieres invertir en un tercero. Tener tus respuestas antes de invertir puede ayudarte a tomar decisiones rápidas y fiables.

6. Migración al Paisaje PaaS

Puedes esperar ver SaaS moverse hacia el paisaje PaaS (plataforma como servicio). ¿Por qué? Muchos desarrolladores se especializan en software de salud y se centran en retención y adquisición de pacientes, lo que hace PaaS más atractivo.

PaaS permite a empresas y organizaciones crear apps personalizadas e incluir un kit de desarrollo de software (SDK). Prácticas médicas medianas con un departamento IT decente pueden beneficiarse de apps de salud personalizadas. Tales organizaciones deberían considerar PaaS como solución cloud de salud.

La solución cloud puede ofrecer un entorno con seguridad mejorada para servicios basados en web y despliegue de aplicaciones cloud.

7. Micro-beneficios del Desempaquetado SaaS

¿Has oído hablar de micro-SaaS? Bueno, las empresas micro-SaaS suelen ser dirigidas por equipos pequeños, de tan solo dos empleados.

Los productos que suelen ofrecer estas empresas incluyen add-ons complementarios a desarrollos actuales y plataformas existentes. Sin embargo, los add-ons son bastante atractivos, ya que ayudan a mejorar características faltantes y potencian los productos SaaS actuales.

Puedes buscar tales ofertas SaaS en miniatura en 2022 y más allá. Según una encuesta de Spok, alrededor del 63 % de hospitales encuestados usaban seis o más aplicaciones SaaS.

Ahora, eso es bastante alentador. Como dueño de negocio de salud, puedes considerar usar micro-SaaS y disfrutar de los beneficios.

8. Transformando la Salud con Edge Computing

Las aplicaciones de edge computing beneficiarán inmensamente a la industria médica. El edge computing coloca centros de datos más cerca de los puntos de uso real. Requiere fog computing para su implementación, que es un estándar que gobierna su funcionamiento.

La ecuación es bastante análoga a SaaS, así como fog ayuda a edge computing igual que cloud ayuda a SaaS. Una forma descentralizada de arquitectura TI puede facilitar la ejecución de redes, funciones de computación y almacenamiento entre dispositivos finales y centros de datos cloud.

El edge computing está preparado para convertirse en una máquina de generación de datos imprescindible para Big Data en salud. Según Forrester, casi el 27 % de tomadores de decisiones de telecom globales han declarado su intención de expandir o usar edge computing en sus operaciones.

El Dr. David C. Klonoff, director médico del Instituto de Investigación de Diabetes en Mills-Peninsula Medical Center, reiteró que edge computing y fog computing ofrecen ventajas como:

• Velocidad superior de transmisión de datos
• Menor dependencia de ancho de banda limitado
• Costes reducidos

Klonoff citó el ejemplo de sensores en unidades de cuidados intensivos (UCI) que requieren análisis inmediato de datos y ejecución de comandos, como sistemas de lazo cerrado que mantienen homeostasis fisiológica.

A medida que los sensores se vuelven más sofisticados, habrá necesidad de tales dispositivos para rastrear niveles de insulina, actividad neurológica, funciones GI, etc.

Organizaciones sanitarias con visión de futuro considerarán adoptar edge computing y experimentar su poder transformador.

9. Pago por Uso

Los vendedores SaaS suelen operar en modelos de suscripción. Cobran a usuarios una cantidad específica al mes o año por usar sus servicios. El modelo es útil para clientes y vendedores.

Pero recientemente, muchos vendedores han cambiado a un modelo de pago por uso (PPU). El modelo de pago es especialmente mejor para empresas de salud que ofrecen servicios temporales.

Si eres una startup de salud con problemas de flujo de caja, tales modelos de precios son ideales para ti.

10. Ingresos DaaS

Con el uso creciente de IA, alrededor del 30 % de las empresas empezarán a generar ingresos de Datos como Servicio (DaaS) en 2022 y más allá.

El estudio también destaca que alrededor del 75 % de soluciones de negocio comerciales se integrarán con IAs, y más del 50 % de usuarios las encontrarán en algún momento.

Las tendencias son alentadoras para organizaciones sanitarias y causarán un cambio de paradigma significativo. Es hora de experimentar el poder transformador y adoptar tendencias que mejor se adapten a tus negocios de salud.

¿Cómo Beneficia el Modelo SaaS al Sector Sanitario?

El SaaS en salud viene con beneficios significativos. Puedes mejorar tus procesos de negocio, impulsar eficiencia y establecer una intranet segura.

Encontrarás muchos proveedores SaaS ofreciendo servicios a la industria de salud. Están facilitando la colaboración, mejorando resultados de atención al paciente y más. Sin embargo, los beneficios son solo la punta del iceberg.

Veamos por qué deberías considerar emplear SaaS en la industria de la salud.

1. Mejora de la Seguridad de Datos

Ya hablamos de preocupaciones de seguridad de datos. Es crítico mantener seguros los datos de pacientes y personal. Los datos son sensibles y necesitas asegurar que no hay fugas ni brechas.

¿Qué puedes hacer? Podrías tener un equipo IT experimentado. Tu socio tecnológico puede mantener todos los sistemas funcionando mientras reduce vulnerabilidades y agujeros de seguridad. Sin embargo, ¿es posible tener un departamento IT interno experimentado?

A menudo, es imposible tener tal equipo experimentado para una institución médica con presupuesto. Aquí es donde SaaS puede ser un gran beneficio.

Con una plataforma SaaS fiable, los negocios de salud pueden acceder a las últimas soluciones tecnológicas para mejorar la seguridad de datos sin afectar su presupuesto. ¡Eso es brillante!

2. Logrando Transparencia de la Información Médica

Un factor crítico para asegurar mejor calidad de salud es enfocarse en transparencia. ¿Cómo puede un paciente obtener el mejor tratamiento?

Primero, doctores y profesionales médicos necesitan acceder al historial médico completo del paciente para dar mejores tratamientos.

Imagina un paciente que simplemente no puede responder preguntas médicas críticas por sí mismo. En tales escenarios, el acceso a historiales médicos puede ayudar. Afortunadamente, con SaaS y EMRs, hay una mejora definitiva en la transparencia de la información médica.

Más del 64 % de médicos tienen EHRs a los que pueden acceder para más información sobre sus pacientes. La tendencia es alentadora —y puedes esperar más negocios de salud que ofrezcan e-records a sus pacientes.

3. Salud bajo Demanda con Telemedicina

El mercado de telemedicina crece exponencialmente. Según expertos, el mercado de telemedicina en EE. UU. valdrá más de 64.000 millones de USD para 2025.

¿Qué significa esto para tu negocio? Con el auge de la telemedicina, pacientes en todo el mundo pueden recibir atención y tratamiento regulares. Pacientes en áreas remotas ahora pueden conectarse con sus doctores.

Pacientes crónicamente enfermos o postrados no tienen que salir de la comodidad de sus hogares para recibir tratamiento. Con telemedicina, los profesionales médicos pueden ofrecer sus servicios dondequiera que estén.

Sin necesidad de decir, las soluciones SaaS en salud aumentan la telemedicina. La tecnología detrás de SaaS facilita a organizaciones sanitarias y pacientes aprovechar software y hardware avanzado de telemedicina.

4. Colaboración Más Rápida entre Profesionales Médicos

La colaboración entre profesionales médicos es crítica. Los negocios de salud sienten cada vez más la necesidad de mejorar la cooperación entre departamentos y agilizar procesos.

Imagina: si el personal médico tuviera que ir de departamento en departamento para recoger resultados de laboratorio o pruebas, y pedir una segunda opinión, entre su trabajo regular. ¡Sería duro!

Todos los doctores y profesionales que trabajan en una institución deben poder contactarse rápido. La colaboración con expertos de todo el mundo también es crítica. La colaboración rápida puede mejorar la atención al paciente e incluso salvar vidas.

En países como Nigeria, donde hay menos de cuatro médicos por 10.000 personas, la colaboración con profesionales médicos globales es crucial. Ahí es donde las soluciones SaaS en salud pueden ayudar, haciendo la cooperación más sencilla y rápida.

Usar SaaS ya no es una opción para la industria de la salud.

Si eres responsable de mejorar resultados de atención al paciente, reducir costes y mejorar procesos de negocio —las soluciones SaaS en salud son imprescindibles. Es hora de experimentar los beneficios transformadores de las tendencias SaaS en salud.

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