GaMEP Celebra al Primer Galardonado con el Certificado de Liderazgo en Manufactura

Este artículo fue publicado originalmente por Georgia Manufacturing Extension Partnership, parte de la Red Nacional MEP™.

Georgia Manufacturing Extension Partnership (GaMEP) en Georgia Tech conversó con Chantrey Reece, programador maestro en BorgWarner en Asheville, Carolina del Norte, quien recientemente se convirtió en el primer receptor del Certificado de Liderazgo en Manufactura de GaMEP, para saber qué ganó del programa y cómo lo está usando en BorgWarner.

Cuéntenme sobre usted.

He vivido en Asheville toda mi vida, excepto cuando estuve en el ejército. Tras dejar el Ejército, volví a Asheville y comencé a trabajar para BorgWarner, un fabricante de componentes automotrices, y llevo 12 años con la empresa. Los fines de semana me gusta aprovechar las oportunidades recreativas al aire libre en Carolina del Norte, donde hago senderismo, ciclismo y rafting con mi esposa y dos hijos.

¿Cuál es su rol en BorgWarner y cómo ha cambiado a lo largo de los años?

Me uní a BorgWarner en 2005 como descargador de flete y he ascendido en la organización. He ocupado puestos en almacén, como manipulador de materiales, líder de turno y múltiples roles en el departamento de planificación.

Hoy soy el programador maestro. Superviso la planificación de cinco departamentos de mecanizado y el departamento de ensamblaje final. Nuestro equipo está a cargo de la planificación de componentes que pasan por las líneas de ensamblaje, así como de predecir cualquier tiempo de inactividad necesario para mantenimiento de máquinas. En mi rol, es importante usar la planificación de capacidad para asegurar que nuestros productos se produzcan a tiempo y que podamos satisfacer las demandas de los clientes.

¿Cómo se enteró del programa de Certificado de Liderazgo en Manufactura y por qué sintió que era el programa adecuado para usted?

Unos compañeros y yo nos inscribimos en el Lean Boot Camp de GaMEP para ganar más conocimiento sobre prácticas Lean. Unas semanas antes del curso, recibí un correo diciendo que Lean Boot Camp era un curso central del nuevo programa de certificado. Empecé a investigar más y vi que realmente abordaba una necesidad mía.

Cuando empecé en mi posición actual, fue la primera vez fuera del ejército que tuve que gestionar a otras personas. Conocía bien los aspectos técnicos de mi trabajo, pero no tenía las habilidades de liderazgo necesarias para apoyar y hacer crecer a nuestros equipos. Sentí que este certificado ayudaría a cerrar esa brecha.

¿Cuál fue su curso favorito en el programa de certificado y por qué?

Liderazgo para la Excelencia Organizacional fue el curso que más disfruté. Me enseñó cómo armar un plan estratégico y llevarlo a la ejecución dentro de mis equipos.

¿Cuáles fueron sus tres principales conclusiones del programa de certificado?

Aprendí mucho de los cursos que tomé e implementé muchas de las cosas que aprendí, pero creo que las tres mayores conclusiones para mí fueron:

1. Se necesita buena comunicación para tener éxito con el cambio.
2. Necesita tener procesos bien definidos y si no los tiene, debe empezar ahí.
3. El compromiso de los empleados es imprescindible. La gerencia y los equipos deben trabajar juntos y estar abiertos a dar opiniones y recibir retroalimentación. Si se establece esa relación, las cosas encajarán y sucederán mucho más rápido.

Entonces, sabiendo todo esto, ¿cómo se ha beneficiado BorgWarner del programa de certificado?

Basado en las habilidades y perspectiva que traje de vuelta, BorgWarner vio rápidamente el beneficio.

Primero, me senté con otros en la empresa, guiándolos por las clases que tomé, respondiendo muchas preguntas, hablando sobre cómo aplicar los conceptos. Luego comenzamos a realizar mapas de flujo de valor —una herramienta Lean— en departamentos específicos. Nos dio algunas victorias rápidas, y la gente en toda la empresa comenzó a comprar los cambios. Involucramos a personas en ideas y decisiones que nunca antes habían participado, y se volvieron ansiosas por participar y ser escuchadas.

Llevamos solo unos meses implementando lo que yo y otros aprendimos en estas clases, pero estamos empezando a ver un cambio cultural en la organización, y eso es emocionante.

Ahora tenemos a otras seis personas cursando el programa de certificado.

Además de lo discutido, ¿hay algo más que planee hacer con el conocimiento que ganó de estas clases?

¡Absolutamente! Las habilidades que aprendí son aplicables a muchos aspectos diferentes de mi vida. Tras tomar la clase de gestión de proyectos, ahora hago listas de "debe hacer", "debería hacer" y "podría hacer" para ayudar a organizar y gestionar mi tiempo personal además de mi horario laboral.