La automatización debe incluir una mentalidad orientada a la calidad

Por Thomas R. Cutler

Según Jason Spera, director ejecutivo y cofundador de Aegis Software, una mentalidad impulsada por la calidad en todos los niveles de una empresa mejora estratégicamente la visibilidad y el cumplimiento de los procesos para permitir mejoras tanto en los costos como en la satisfacción del cliente.

En el mundo centrado en el cliente de hoy, satisfacer las necesidades de los clientes es más exigente y crítico para el negocio que nunca. Al mismo tiempo, los fabricantes luchan por reducir los costos operativos a medida que se reducen los márgenes y se intensifica el panorama competitivo.

Esta dicotomía y la presión de “elegir” entre reducir costos y deleitar a los clientes no se excluyen mutuamente. Los mejores fabricantes de su clase reconocen que no hay compensación; adoptan un enfoque holístico de la gestión de la calidad que les permite sobresalir en ambos campos.

La automatización no es una panacea

Speara insiste en que si bien es importante alcanzar cero defectos y el máximo rendimiento, los fabricantes también deben reducir los retiros del mercado, las interrupciones de la cadena de suministro y el tiempo de inactividad para adaptarse estratégicamente a la fluctuación de la demanda, el aumento de los gastos, los problemas laborales y otros problemas operativos costosos, todo mientras cumple con las normas reglamentarias. agencias.

Cumplir con los requisitos reglamentarios es una presión máxima para el 29 % de los fabricantes discretos. Para “hacerlo todo”, los fabricantes priorizan la calidad pero no a expensas de la viabilidad y la rentabilidad.

El mejor enfoque de su clase

Spera insiste en que los mejores fabricantes de su clase tomen una mirada holística de cómo la gestión de calidad encaja en sus operaciones de fabricación más amplias, incluida la automatización. Ya no existe una confianza exclusiva en la tecnología del Sistema de gestión de calidad (QMS). En su lugar, han integrado una gama completa de funciones de QMS en las soluciones del Sistema de Ejecución de Manufactura (MES).

Los fabricantes deben automatizar los procesos clave de calidad

Finalmente, Spera descubrió que los mejores fabricantes de su clase también recurren a la automatización de QMS para estandarizar un marco para la fabricación de alta calidad a un costo menor.

De hecho, lo mejor de lo mejor en su clase es la automatización de procesos de fabricación clave, como la gestión del control de cambios, la acción correctiva/acción preventiva (CAPA), la gestión de auditorías, los tableros, las calificaciones de calidad de los proveedores, la planificación avanzada de la calidad del producto (APQP) y más.

Este nivel de automatización deja poco margen de error cuando se trata de fabricar productos de alta calidad y corregir defectos. Mediante el uso de la tecnología y la funcionalidad de QMS y su aplicación más amplia en la ejecución de los procesos de fabricación, estos líderes demuestran aún más el valor de una solución QMS+MES integrada.

Automatización de los pilares de la calidad sin defectos

Spera instó a que, para los fabricantes, el objetivo sea pasar de las materias primas a productos terminados, de alta calidad y sin defectos en la menor cantidad de tiempo y con el mayor nivel de eficiencia para lograr niveles óptimos de satisfacción del cliente.

La gestión de calidad holística no solo logra ahorros de costos; también mejora drásticamente la calidad y la satisfacción del cliente.

De hecho, al aprovechar las capacidades integrales de gestión de calidad integradas, los fabricantes pueden proteger, detectar, identificar, reparar y recuperarse de los defectos encontrados a lo largo de todo el proceso de fabricación.

Extender esas capacidades de gestión de calidad con la Gestión de calidad administrativa, incluida dentro de un MES para un alcance máximo dentro de la fábrica, permite a las empresas respaldar iniciativas continuas de mejora al mismo tiempo que documentan este proceso para auditores y clientes por igual.

Además, la gestión administrativa de la calidad puede permitir sin esfuerzo que se instituya la automatización digital en lugar de los procesos de fabricación detallados y que requieren mucha mano de obra, como los que intervienen en las juntas de revisión de materiales, CAPA y más.

La eliminación de redundancias y errores, la reducción de retrasos en los productos, la simplificación del cumplimiento y la mejora de la colaboración y la toma de decisiones pueden coexistir y deleitar a los clientes.

Sobre el autor :Thomas R. Cutler es el presidente y director ejecutivo de TR Cutler, Inc., con sede en Fort Lauderdale, Florida, y celebra su 23.º año. Cutler es el fundador del Manufacturing Media Consortium, que incluye a más de 9000 periodistas, editores y economistas que escriben sobre tendencias en la fabricación, la industria, el manejo de materiales y la mejora de procesos. TR Cutler, Inc. lanzó recientemente tres nuevas divisiones enfocadas en Gen Z, el sector manufacturero africano y la fabricación en el sector del entretenimiento. Cutler es autor de más de 1000 artículos destacados al año sobre el sector manufacturero. Más de 5000 líderes de la industria siguen a Cutler en Twitter diariamente en @ThomasRCutler. Póngase en contacto con Cutler en [email protected].