Conectar GrabCAD Print a su impresora 3D Stratasys – Guía paso a paso

Cuando cambia su red, actualiza su ordenador o reubica su impresora Stratasys, la conexión a GrabCAD Print puede romperse. Esta guía le guía a través del diagnóstico y restauración del enlace, cubriendo descubrimiento de IP, comprobaciones de red, exclusiones de antivirus y una reinstalación limpia si es necesario.

1. Localice la dirección IP de la impresora en GrabCAD Print

Primero, determine la dirección IP de su impresora desde su menú de red a bordo. Si no sabe cómo acceder a este menú, consulte a su proveedor de servicios Stratasys.

Una vez que conozca la IP, abra GrabCAD Print, vaya a la página “Seleccionar una impresora”, haga clic en la lupa e ingrese la dirección.

Si la búsqueda falla, establezca la impresora en IP estática en su menú de red, luego reintente la búsqueda.

2. Verifique la conectividad de red fuera de GrabCAD

Abra una línea de comandos (Win + R, escriba cmd). Pruebe conectividad con ping <IP-impresora>. Por ejemplo, ping 192.168.225.162. Una respuesta exitosa confirma que la impresora es alcanzable en la red.

Si ping falla, verifique la IP, asegúrese que la impresora está encendida y que ningún firewall bloquea la conexión. En Windows, habilite descubrimiento de red: Panel de Control > Centro de Red y Recursos Compartidos > Configuración de Uso Compartido Avanzado.

3. Resuelva interferencia de antivirus

Algunas suites antivirus marcan procesos en segundo plano de GrabCAD como maliciosos, interrumpiendo la comunicación. Añada los siguientes ejecutables a la lista de excepciones y haga siempre clic en “Permitir” cuando se solicite:

• GrabCADPrint.exe – Aplicación principal (puede ejecutar múltiples instancias)
• PrinterServiceServerConsole.exe – Mantiene enlaces de red
• FDMBuildServiceServerConsole.exe – Maneja corte y trayectorias FDM
• PolyJetService.exe – Operaciones específicas PolyJet
• gc_service_runner.exe – Habilita Modo Análisis
• gc_print_data_service.exe – Recopila estadísticas de uso (configurable en Archivo > Preferencias del Sistema)
• VoxelFileCreateUtil.exe – (Opcional) Utilidad Voxel Print
• gc_print_server.exe – Se ejecuta con GrabCAD Print Server

4. Reinstale GrabCAD Print

Los problemas persistentes de conectividad a menudo provienen de instalaciones corruptas o desactualizadas. Desinstale vía Panel de Control > Programas y Características, luego descargue el instalador más reciente de print.grabcad.com y reinstale.

5. Limpie componentes residuales

Si reinstalar no ayuda, se requiere una limpieza exhaustiva:

1. Desinstale todos los productos GrabCAD del Panel de Control.
2. Descargue el instalador fresco de print.grabcad.com y ejecútelo.
3. Si los problemas persistan, use la herramienta de solución de problemas de Microsoft (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab). Ábrala, seleccione “Problemas desinstalando”, y deje que el asistente elimine servicios residuales.
4. Después de que el asistente termine, reinicie el PC, ejecute la herramienta de nuevo y elimine cualquier servicio restante como Printer Service o GrabCAD Print Server.
5. Reinstale GrabCAD Print y verifique conectividad.

6. Contacte con Soporte GrabCAD

Si todos los pasos de solución de problemas fallan, envíe un ticket de soporte en print.grabcad.com o envíe email a print@grabcad.com. Proporcione detalles de los pasos realizados y cualquier mensaje de error.

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