La adopción de SaaS alcanza un punto de inflexión en el desarrollo de productos: Perspectivas de PTC

Will Hastings, Research Analyst Manager en PTC

El Software como Servicio (SaaS) es ahora un cambio de juego para PLM y CAD. El Research Analyst Manager Will Hastings de PTC comparte sus perspectivas sobre la próxima fase.

La pandemia empujó a muchos equipos a trabajar desde casa, impulsando un auge en herramientas de videoconferencia como Zoom. Sin embargo, simplemente añadir una app de conferencias es solo una solución parcial; la productividad sufre cuando las herramientas de colaboración permanecen separadas de las plataformas centrales de diseño y ejecución.

PTC cree que el SaaS nativo en la nube, diseñado para flexibilidad, colaboración y movilidad, permitirá a las organizaciones prosperar en un entorno disperso y digitalmente conectado.

Una encuesta reciente a 150 líderes senior en diseño de ingeniería, fabricación y gestión del ciclo de vida del producto reveló que el interés en SaaS supera con creces las tendencias históricas del mercado.

Adoptando soluciones basadas en SaaS

Aunque el SaaS actualmente captura solo una modesta cuota del mercado de CAD y PLM, la encuesta indica una fuerte disposición entre los encuestados a considerar SaaS para su próxima solución. Para CAD, el 75 % estaba abierto a SaaS frente a solo un 9 % en contra. En contraste, solo el 52 % expresó interés en CAD on-premise, con un 25 % dudando (Figura A). Un patrón similar surgió para PLM, aunque la preferencia por SaaS fue ligeramente menor (Figura B).

Estos hallazgos implican que las dudas anteriores sobre SaaS —antes una barrera para la adopción— ahora es improbable que influyan en la dinámica del mercado. Los líderes de desarrollo de productos buscan activamente una gama más amplia de opciones SaaS. Las siguientes preguntas arrojan luz sobre las fuerzas detrás de este cambio de actitud.

COVID-19 como catalizador

Para confirmar la hipótesis de que el COVID-19 ha acelerado la inversión en SaaS, se preguntó a los encuestados cómo la pandemia influyó en su interés por soluciones basadas en la nube. El 35 % informó un interés aumentado o marcadamente mayor en adoptar SaaS para CAD o PLM (Figura C). La disrupción de la pandemia bien podría desencadenar una migración a gran escala hacia SaaS dentro del desarrollo de productos —una evolución ya observada en otros dominios empresariales como CRM y HCM durante la última década.

Beneficios intrínsecos impulsan la adopción

Aunque el COVID-19 puede encender el cambio, el crecimiento sostenido dependerá de las ventajas inherentes de SaaS sobre otros modelos de despliegue. Los participantes evaluaron 18 impulsores empresariales —que abarcan despliegue y arquitectura— para determinar si SaaS u on-premise satisfacían mejor cada necesidad.

Los resultados hablan por sí mismos (Figura D). Con solo dos excepciones, los encuestados juzgaron a SaaS como mejor posicionado para cumplir cada impulsor. Los impulsores vinculados a colaboración, escalabilidad, coste total de propiedad y velocidad de innovación, en particular, favorecieron a SaaS, iluminando por qué la pandemia ha aumentado el interés.

Como era de esperar, la accesibilidad local —acceder a funciones sin conexión— se inclinó hacia soluciones on-premise. Una división notable surgió en torno a ciberseguridad, sugiriendo que se necesita más investigación para discernir si esto refleja opiniones divergentes de expertos o lagunas en la comprensión del mercado.

Más allá de los impulsores de adopción, la encuesta descubrió inhibidores —preocupaciones sobre capacidades de software y barreras culturales— que se examinarán en la Parte II.

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Autor: Will Hastings, Research Analyst Manager, PTC.