Por qué fallan los proyectos de IoT: Análisis y estrategias prácticas

Históricamente, las grandes iniciativas de TI han superado rutinariamente los presupuestos y los plazos. El Internet de las Cosas —una amalgama de computación y comunicaciones— enfrenta la misma realidad, agravada por su complejidad inherente.

Proveedores de alto perfil confirman esta tendencia: en mayo de 2017, Cisco informó una tasa de fracaso del 75% en sus proyectos de IoT, mientras que Microsoft señaló que el 30% de los proyectos colapsan durante la fase de prueba de concepto.

Un estudio exhaustivo de 100 páginas de Beecham Research cuantifica las causas principales, destacando problemas empresariales como la estrategia indefinida y objetivos poco claros, junto con obstáculos técnicos como la seguridad y la intrincada combinación de las capas de comunicación y computación de IoT.

Los entrevistados se inclinaron hacia el éxito: el 42% calificó sus proyectos como totalmente (12%) o en gran medida (30%) exitosos, mientras que el 58% los consideró no totalmente exitosos (18%) o en gran medida fallidos (40%). El informe completo, "Why IoT Projects Fail", está disponible aquí.

Honestidad brutal

A diferencia del típico discurso de proveedor que promociona un mercado en auge y éxito garantizado, esta perspectiva sincera enfatiza que la mayoría de los contratiempos provienen de la cultura organizacional, la estructura y la estrategia —no solo de la tecnología.

La transparencia genera credibilidad. Un proveedor que discute abiertamente las tasas de fracaso y los verdaderos factores detrás de ellos es más probable que gane la confianza de clientes potenciales.

Comience con una visión

Según KORE, la mayor barrera es la falta de visión. Recomiendan una "Evaluación de Preparación para IoT" para evaluar activos técnicos y sentar las bases de una estrategia realista y escalable. Empezar pequeño y enfocarse en procesos de negocio específicos antes de escalar es esencial.

Los "kits" listos para usar adaptados a verticales específicas ofrecen otro punto de entrada pragmático. Libelium ofrece kits completos que van desde 3.000 € a 8.000 €, mientras que Software AG combina su plataforma Cumulocity IoT con aceleradores preconstruidos y servicios de consultoría experimentados.

Sin embargo, estas soluciones iniciales pueden atrapar a las organizaciones en silos si no están diseñadas para la interoperabilidad y la expansión futura.

Verdades evidentes

IoT se encuentra en una encrucijada: los avances tecnológicos hacen que los dispositivos inteligentes sean más baratos y accesibles, sin embargo, la escasez de habilidades, las preocupaciones de seguridad y la complejidad de las soluciones amenazan con erosionar el valor empresarial si no se abordan.

No existe una única bala de plata. Las soluciones más rentables surgen cuando las empresas colaboran con socios cuyos ecosistemas proporcionan los recursos necesarios para sistemas robustos de extremo a extremo.

Las cadenas de valor de IoT fuertes dependen tanto de la experiencia en TI como en OT. Por ejemplo, Microsoft aprovecha una red de más de 10.000 socios de IoT y edge para cerrar la brecha entre los dominios de TI y OT.

Enfoque en el panorama general

Cada iniciativa de IoT debe comenzar con una visión estratégica clara, problemas definidos y expectativas realistas. Evitar un enfoque de "hacer todo a la vez" y asegurar que cada componente sea interoperable —a través de APIs y estándares abiertos— previene la formación de silos.

Los datos son el alma de IoT, pero el exceso de datos puede abrumar a las organizaciones. Distinguir entre los datos que realmente apoyan los objetivos estratégicos y los que simplemente añaden ruido.

Grandes desafíos, grandes recompensas

Las inversiones en IoT continúan creciendo, impulsadas por la necesidad de innovación y ventaja competitiva. Con las tasas de fracaso ahora transparentes y las guías de mejores prácticas más ampliamente compartidas, el mercado está preparado para un futuro más saludable y realista.

El autor es el escritor tecnológico independiente, Bob Emmerson