Por qué las soluciones colaborativas superan al trabajo en silos en telecomunicaciones y manufactura

Los líderes tecnológicos están colaborando más que nunca para resolver retos de clientes. Rob Lamb, Principal de Cliente y CTO en Dell Technologies, explica cómo romper silos y moverse más allá de métodos convencionales beneficia a los sectores de telecomunicaciones y manufactura.

La revolución digital ha trastocado modelos de negocio tradicionales, cambiando las reglas del éxito. En muchos sectores —especialmente OEMs— el progreso ya no es un viaje en solitario. La colaboración, incluyendo asociaciones con competidores, es esencial.

Años atrás, firmas de TI guardaban sus innovaciones, temiendo que rivales replicaran sus avances. Operando en silos, los vendedores priorizaban innovación individual para salvaguardar tecnología e IP.

En retrospectiva, esa estrategia fue contraproducente. Hoy, la rápida transformación digital a través de industrias significa que asociarse con organizaciones afines o incluso competitivas es tanto necesario como mutuamente gratificante.

El panorama TI ha evolucionado rápidamente. Firmas que antes competían ahora colaboran para abordar retos compartidos de clientes —especialmente en telecom y manufactura— desplazando el foco hacia metas conjuntas. Mientras la entrega eficiente de producto sigue siendo un reto perenne, la involucración temprana del cliente y la colaboración inter-empresarial producen soluciones a medida e impactantes.

Herramientas digitales empoderan a firmas para servir clientes con foco sin precedentes. Un ecosistema de socios robusto, respaldado por programas integrales, simplifica la ejecución go-to-market. Al co-crear con clientes, los negocios entregan soluciones altamente específicas que impulsan la eficiencia del cliente.

Capitalizando la automatización industrial: El cielo es el límite desde la planta de fábrica

Una riqueza de casos de estudio convincentes ilustra los beneficios de colaboración más profunda. La manufactura, en particular, está a la vanguardia de adopción de tecnologías de vanguardia —realidad aumentada, impresión 3D, robótica e IA.

Las tecnologías de próxima generación demandan la más alta calidad tecnológica emparejada con talento calificado. Fabricantes buscando mayor productividad deben aprovechar big data, analítica y herramientas emergentes —un esfuerzo que prospera en asociaciones fuertes.

El especialista italiano en automatización Comau se asoció con el equipo de Soluciones Embedded y Edge OEM de Dell Technologies para desarrollar un gemelo digital de su entorno de producción, abarcando tanto maquinaria como personal.

El gemelo digital permite a clientes optimizar ergonomía, rastrear patrones de comportamiento, detectar señales de alerta temprana y ejecutar mantenimiento predictivo —todo impulsado por datos de rendimiento en tiempo real. También facilita la simulación de cambios de línea y lanzamientos de nuevos productos.

Comau digitalizó la línea de ensamblaje de puertas del Maserati Levante. Un dashboard en tiempo real señala cuellos de botella o fallos, y cuando se necesita una pieza, una impresora 3D en un robot Comau NJ 60 —impulsada por diseño generativo— la crea in-situ. Desarrollado junto a Autodesk y Continuous Composites, la solución demuestra cómo piezas ligeras, listas para fábrica, bajo demanda pueden impulsar productividad y recortar costes para Maserati.

Redes inteligentes: Dos cabezas piensan mejor que una

Las telecomunicaciones también cosechan los frutos de la colaboración. En una industria donde velocidad, experiencia de cliente superior y eficiencia de coste son primordiales, construir plataformas de próxima generación con talento y tecnología tope es esencial para desbloquear nuevos servicios digitales.

El cliente de Dell, VIAVI Solutions, ejemplifica innovación impulsada por asociación en telecom. Gestionar el ciclo de vida completo del 5G —desde validación en laboratorio a despliegue listo para campo— requiere colaboración de ingeniería estrecha, consistencia de producto y estabilidad a largo plazo, ya que retestar y certificar nuevos componentes es costoso.

Verizon es otra ilustración. El equipo de Soluciones Embedded y Edge OEM de Dell provee IoT, computación y servicios de consultoría para iniciativas de datos a gran escala e IoT, junto con plataformas de analítica.

Los servidores de Dell sustentan el Universal Customer Premise Equipment (uCPE) de Verizon, eliminando la necesidad de hardware separado para VNFs críticos. La colaboración entrega despliegue rápido y simplificado de funciones de red a sitios edge, y un flujo de trabajo logístico que reduce order-to-delivery a solo tres días.

En telecom, la máxima "dos cabezas piensan mejor que una" suena más verdadera que nunca. La transformación digital demanda pensamiento colectivo; operaciones en silos pueden obstaculizar agilidad y escalabilidad. Ya sea que sea vendedor, socio o cliente, la colaboración impulsa el éxito.

Autor: Rob Lamb, Principal de Cliente y CTO en Dell Technologies.