G Suite gana impulso empresarial mientras los equipos TI adoptan la nube

G Suite ha sido durante mucho tiempo el underdog frente a Microsoft Office 365, pero esa brecha se estrecha a medida que las empresas se sienten más cómodas con la nube. Mientras la suite de Microsoft ha dominado flujos de trabajo empresariales por décadas, la plataforma cloud-native de Google ofrece un enfoque fresco para colaboración, compartir archivos y productividad que alinea con la mentalidad digital-first actual.

Muchas organizaciones han construido personalizaciones complejas alrededor de productos Office —piensa en cuánto ha llevado a los equipos calcular las mejores fórmulas de Excel para operaciones diarias. Estos flujos de trabajo arraigados hacen que la perspectiva de moverse lejos de una suite familiar sea una decisión difícil. Como señala Joe Marino, Senior Research Analyst de Gartner: "Uno de los mayores obstáculos para que Google logre adopción empresarial más amplia es simplemente que sus productos no son idénticos a Word, Excel, PowerPoint, Outlook y otras apps de Microsoft Office". Esa es la realidad: las herramientas heredadas se sienten como casa, así que el cambio es incómodo.

Sin embargo, hay razones convincentes para cambiar. G Suite lanzó como un stack verdaderamente cloud-native, lo que le da ventaja en el clima actual de transformación digital. Google entrega un promedio de seis nuevas features y actualizaciones por semana, demostrando un foco implacable en evolucionar el producto para necesidades empresariales —un enfoque que puede ser tan emocionante como inquietante para equipos TI navegando nuevos panoramas SaaS.

Las tendencias tecnológicas están cambiando nuestra forma de trabajar

La adopción cloud está redefiniendo cómo operan los negocios, y el cambio afecta la dinámica competitiva entre G Suite y Office 365.

Un estudio reciente de 949 profesionales TI worldwide destacó varios insights clave:

• Las organizaciones que usan G Suite son más propensas a ejecutar sus operaciones TI completamente en la nube. Para 2020, el 50% de usuarios de G Suite serán 100% cloud-run, comparado con solo el 34% de usuarios de Office 365.
• Aunque G Suite aún no domina el espacio large-enterprise, es adoptado por firmas considerables: en 2018, el 50% de organizaciones G Suite con más de 5.001 empleados usaban más de 11 aplicaciones SaaS, versus 38% para Office 365.
• Adoptar SaaS puede ser una espada de doble filo. Aunque promete flexibilidad, muchos profesionales TI sienten que la transición es desafiante. Solo el 56% de usuarios G Suite reportaron mayor dificultad con adopción SaaS, comparado al 62% para Office 365.

Cómo hacer feliz a TI con G Suite

En un mundo cloud-centric, la creciente popularidad de G Suite significa que los equipos TI deben adoptar nuevas estrategias para mantener la plataforma funcionando suavemente.

El mismo estudio identificó los criterios top para seleccionar soluciones SaaS: administración, gestión y soporte al cliente. Estos factores son cruciales porque las herramientas SaaS viven fuera del firewall e influyen directamente en la productividad diaria —cualquier contratiempo se siente inmediatamente por los usuarios.

Para mantener una experiencia de usuario positiva, TI debería invertir en monitorización robusta de aplicaciones. Tal visibilidad permite:

• Alertas proactivas que previenen disrupciones antes de que los usuarios las noten.
• Herramientas avanzadas de troubleshooting que resuelven problemas fantasma, emails perdidos o Google Docs desaparecidos rápido.
• Benchmarks que definen tiempos de respuesta esperados para cada servicio, asegurando rendimiento consistente.

Si tu organización usa o considera cambiar a G Suite, descarga nuestro white paper, Monitoring Business-Critical SaaS Applications: Ensure Performance to Boost ROI, para aprender cómo entregar una plataforma de productividad que cumpla expectativas de usuario sin sobrepasar presupuesto.