Producción por encargo (job production): servicios a medida para proyectos únicos

La producción por encargo es la provisión de un conjunto de servicios o productos únicos para un cliente particular. También se llama trabajo por encargo (jobbing); la persona, empresa o grupo de personas que la realizan se llama jobber. Un ejemplo es cuando la reparación de cierta maquinaria en una empresa se confía a una persona, o cuando los servicios de catering o arreglos florales para una boda se encargan a una persona concreta. Otro ejemplo es cuando las obras de fontanería y calefacción de una casa se contratan a un jobber exclusivo.

Contraste con la producción en masa

Este tipo de producción puede considerarse lo opuesto a la producción en masa. El jobber se concentra en el trabajo particular, le da toda su atención en lugar de hacer malabares con dos o más trabajos a la vez, y generalmente ofrece un mejor servicio y crea un producto de mayor calidad que el disponible en otros lugares. El jobber, más a menudo que no, se especializa en esa línea exacta de trabajo, por lo que se puede contar con él para ofrecer un servicio excelente. Además, el trabajo también puede personalizarse exactamente a las necesidades y requisitos del cliente. Como resultado, el cliente queda muy satisfecho porque obtiene el cien por cien de lo que pidió.

Quién la realiza y rentabilidad

Típicamente, la producción por encargo la realiza una pequeña empresa, o incluso un solo profesional, que se especializa en el trabajo dado. Pero también hay empresas más grandes que ofrecen servicios de producción por encargo. Puede ser muy lucrativo y rentable para el jobber porque, debido a su dedicación a un servicio excelente y personalizado, pueden cobrar honorarios más altos. El trabajo tiende a ser intensivo en mano de obra, por lo que hay una buena razón detrás de las tarifas más altas. Y, por supuesto, los clientes que desean obtener los mejores resultados generalmente están dispuestos a pagar más a cambio.

Ventajas y desventajas

Las tareas de producción por encargo son, por tanto, un arreglo beneficioso para ambas partes. Sin embargo, una desventaja para el jobber es que este tipo de trabajo no siempre está disponible. Por ejemplo, un proyecto de producción por encargo bien pagado y muy desafiante sería el diseño e implementación de una campaña publicitaria. Es probable que gane buen dinero para el jobber, pero también es un tipo de proyecto que puede no presentarse muy a menudo.

Clave del éxito: reputación

La forma de tener éxito en la producción por encargo es construir una buena reputación. Asegúrese de que todos los clientes estén satisfechos con el trabajo realizado para que se conviertan en clientes recurrentes. Pueden hacer referencias a sus amigos que puedan tener un trabajo ocasional o algún proyecto de producción artesanal que se ajuste a los talentos del especialista en producción por encargo. El boca a boca es un excelente anuncio para todos los empresarios, y este campo no es una excepción.

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