El Valor de la Propiedad Familiar en Talleres de Máquinas: Impulsando Satisfacción del Empleado y Confianza del Cliente

¿Realmente importa la «propiedad familiar» al trabajador promedio? Más específicamente, ¿importa en un entorno de taller de máquinas? Sí, los empleados de la mayoría de marcas de propiedad familiar son generalmente más felices y productivos. Se sienten mejor sobre sus trabajos, y se nota en su trabajo.

Entonces, ¿eso se traduce a clientes también? Sí de nuevo, los negocios familiares son los más confiables, según una encuesta del Edelman Trust Barometer. Y, según Family Business Magazine, el 60 % de los clientes dijeron que prefieren comprar de negocios familiares.

Los negocios de propiedad familiar son generalmente accesibles, estables y confiables, lo que todo contribuye a impulsar ventas y rentabilidad. Muchas empresas familiares se dan cuenta de esto, así que el 76 % se refieren a sí mismos como negocio familiar en materiales de marketing para establecer una identidad fuerte y construir confianza con clientes y empleados. Teniendo todo esto en cuenta, un negocio de propiedad familiar aumenta la confianza del consumidor y genera mejor rentabilidad. ¡Esas son buenas noticias para los empleados de estos negocios!

En un negocio de propiedad familiar son las pequeñas cosas las que marcan una gran diferencia.

Compromiso

El compromiso juega un papel grande en un negocio de propiedad familiar. Cuando la familia está involucrada, no cada decisión es estrictamente de negocio. Los negocios familiares están comprometidos a tomar decisiones para proteger los beneficios a largo plazo proporcionados a sus empleados, sus comunidades, sus causas benéficas y locales, lo que resulta en que sus empleados estén más comprometidos con ellos también.

Estabilidad y Lealtad

Con un enfoque más conservador y menos deuda que otros negocios, los negocios familiares están mejor preparados para tiempos económicos duros. Enfocarse en resiliencia a largo plazo en lugar de ganancias a corto plazo ayuda a las empresas familiares a capear tormentas económicas y evitar tener que despedir empleados durante recesiones. Esta mayor permanencia de empleados luego refuerza la lealtad y una cultura positiva, mientras también es más eficiente. Los negocios familiares se enfocan en estabilidad a largo plazo y no en las necesidades a corto plazo de accionistas a menudo distantes.

Cultura de Empresa

La cultura de empresa refleja los valores y cultura de los dueños familiares. A menudo los empleados encajan bien en un negocio familiar local, porque la cultura empresarial que emana de empleados y dueños están conectados por valores locales. Los empleados probablemente verán a los dueños familiares más allá del trabajo en la comunidad, en la iglesia, escuela, tiendas, restaurantes y festivales. El compromiso en el trabajo y en la comunidad ayuda a construir cohesión de equipo.

Visión de Empresa a Largo Plazo

Los negocios familiares retienen empleados más tiempo. Según Harvard Business Review, la tasa de rotación de empleados es menor en empresas familiares y está por debajo del 10 %. Un taller de máquinas que tiene una cultura fuerte enfocada en familia atrae buena gente y los mantiene comprometidos y leales. A menudo gerentes y líderes de taller han ascendido desde una posición de mecanizador resultando en una situación ganar-ganar que asegura que el empleado y la empresa estarán preparados para el éxito futuro a largo plazo. Los empleados crecen con la empresa y la familia. El crecimiento del negocio impulsa nuevas oportunidades de carrera, y el desarrollo del empleado impulsa el crecimiento del negocio.

Flexibilidad

En cuanto a operaciones diarias, un taller de máquinas de propiedad familiar a menudo toma decisiones más fácil y rápido, porque hay menos política y políticas de oficina involucradas. Cuando un empleado nota una mejora de proceso o sugiere una actualización de equipo, es escuchado, y la acción puede tener lugar más pronto. Esta flexibilidad se traduce también a los estilos de vida de los empleados. Si una situación familiar personal cambia, un negocio familiar está más dispuesto a ajustarse para satisfacer esa nueva necesidad de vida. Además, la flexibilidad de un negocio familiar anima a los empleados a participar en oportunidades de servicio comunitario.

Equilibrio Trabajo-Vida

Los negocios familiares son más propensos a entender que una persona necesita cierto equilibrio entre trabajo y vida. Incluso el empleado de taller de máquinas más dedicado tiene una vida fuera de las paredes del taller. Un negocio familiar es más probable que celebre ese hecho en vez de verlo como contraproducente para el negocio. Ese empleado feliz, ya sea un ensamblador, un operador de máquina, un técnico de calidad o un gerente, se siente cuidado e inspirado a rendir al máximo. Además, en muchos talleres familiares, las horas extra son voluntarias y no impuestas al empleado.

Comentarios de empleados sobre Stecker Machine Company siguen la misma tendencia:

«Ser parte de un negocio familiar significa que no eres solo un número. Realmente les importa tu éxito, tu familia y tu bienestar.»

«La familia Stecker decidió compartir los beneficios con sus empleados. Solo el reparto de beneficios me permitirá visitar a mi hija al menos una vez al año, quizás dos. Eso es algo que no podría haber hecho de otra forma.»

«Es genial que Stecker se enfoque en desarrollo de empleados en todos los niveles. La mayoría de nuestros supervisores e ingenieros comenzaron como mecanizadores de Stecker.»

«Stecker sabe que contratar a la gente correcta y tratarlos como familia es crucial para el éxito de todos.»

Beneficios para Empleados de Stecker

No todo taller de máquinas ofrece un paquete de beneficios tan impresionante a sus empleados.

• Seguro Médico, Dental y de Visión
• 401(k) con Aporte de la Empresa
• Reparto de Beneficios
• Vacaciones
• Pago de Festivos
• Bono de Bienvenida para empleados de planta
• Seguro de Vida
• Incapacidad a Corto Plazo
• Programa de Reembolso de Seguridad
• Programa de Educación Continua
• Programa de Asistencia al Empleado

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Sobre el Autor

Matt lidera el equipo de Recursos Humanos y Marketing de SMC. Ha trabajado en Stecker Machine en proyectos que abarcan fabricación CNC, robótica, marketing entrante y liderazgo. Disfruta aplicando su formación en ingeniería a cualquier desafío empresarial.