El valor de la propiedad familiar en los talleres mecánicos:aumentar la satisfacción de los empleados y la confianza del cliente

¿Importa realmente la "propiedad familiar" para el trabajador medio? Más específicamente, ¿importa en un entorno de taller mecánico? Sí, los empleados de la mayoría de las marcas familiares son generalmente más felices y productivos. Se sienten mejor con su trabajo y eso se nota en su trabajo. 

Entonces, ¿eso también se traduce en los clientes? Sí, una vez más, las empresas familiares son las que más confianza generan, según una encuesta del Edelman Trust Barometer. Y, según la revista Family Business, el 60% de los clientes dijeron que prefieren comprar en empresas familiares.

Las empresas familiares son generalmente accesibles, estables y confiables, lo que contribuye a impulsar las ventas y la rentabilidad. Muchas empresas familiares se dan cuenta de esto, por lo que el 76 % se refiere a sí mismas como una empresa familiar en sus materiales de marketing para establecer una identidad sólida y generar confianza con clientes y empleados. Teniendo todo esto en cuenta, una empresa familiar aumenta la confianza del consumidor y genera una mejor rentabilidad. ¡Esas son buenas noticias para los empleados de estas empresas! 

En una empresa familiar son las pequeñas cosas las que marcan una gran diferencia.

Compromiso

El compromiso juega un papel importante en una empresa familiar. Cuando se trata de una familia, no todas las decisiones son estrictamente un negocio. Las empresas familiares se comprometen a tomar decisiones para proteger los beneficios a largo plazo proporcionados a sus empleados, sus comunidades, sus organizaciones benéficas y sus causas locales, lo que da como resultado que sus empleados también estén más comprometidos con ellas. 

Estabilidad y Lealtad

Con un enfoque más conservador y menos deuda que otras empresas, las empresas familiares están mejor preparadas para tiempos económicos difíciles. Centrarse en la resiliencia a largo plazo en lugar de las ganancias a corto plazo ayuda a las empresas familiares a capear las tormentas económicas y evitar tener que despedir empleados durante las crisis económicas. Esta permanencia más prolongada de los empleados refuerza la lealtad y una cultura positiva, al mismo tiempo que es más eficiente. Las empresas familiares se centran en la estabilidad a largo plazo y no en las necesidades a corto plazo de accionistas a menudo distantes. 

Cultura de la empresa 

La cultura de la empresa refleja los valores y la cultura de los propietarios familiares. A menudo, los empleados encajan perfectamente en una empresa familiar local, porque la cultura empresarial que surge de los empleados y los propietarios está conectada por los valores locales. Es probable que los empleados vean a los propietarios familiares más allá del trabajo en la comunidad, en la iglesia, la escuela, las tiendas, los restaurantes y los festivales. La participación en el trabajo y en la comunidad ayuda a desarrollar la cohesión del equipo. 

Visión de la empresa a largo plazo

Las empresas familiares retienen a sus empleados por más tiempo. Según Harvard Business Review, la tasa de rotación de empleados es menor en las empresas familiares y está por debajo del 10%. Un taller mecánico que tiene una cultura sólida y centrada en la familia atrae a buenas personas y las mantiene comprometidas y leales. A menudo, los gerentes y líderes de taller han ascendido desde un puesto de maquinista, lo que resulta en una situación en la que todos ganan y garantiza que el empleado y la empresa estarán preparados para el éxito futuro a largo plazo. Los empleados crecen con la empresa y la familia. El crecimiento empresarial impulsa nuevas oportunidades profesionales y el desarrollo de los empleados impulsa el crecimiento de la empresa. 

Flexibilidad

En lo que respecta a las operaciones diarias, un taller mecánico de propiedad familiar a menudo toma decisiones más fáciles y rápidas, porque hay menos políticas de oficina y políticas involucradas. Cuando un empleado nota una mejora en el proceso o sugiere una actualización del equipo, se le escucha y se pueden tomar medidas antes. Esta flexibilidad también se traduce en el estilo de vida de los empleados. Si una situación familiar personal cambia, una empresa familiar está más dispuesta a adaptarse para satisfacer esa nueva necesidad de vida. Además, la flexibilidad de una empresa familiar anima a los empleados a participar en oportunidades de servicio comunitario. 

Equilibrio entre vida laboral y personal

Las empresas familiares son más propensas a comprender que una persona necesita cierto equilibrio entre el trabajo y la vida. Incluso el empleado más dedicado del taller mecánico tiene una vida fuera de los muros del taller. Es más probable que una empresa familiar celebre ese hecho en lugar de verlo como contraproducente para el negocio. Ese empleado feliz, ya sea un ensamblador, un operador de máquina, un técnico de calidad o un gerente, se siente atendido y inspirado para rendir al máximo. Además, en muchas tiendas familiares, las horas extras son voluntarias y no se imponen al empleado.

Los comentarios de los empleados sobre Stecker Machine Company siguen la misma tendencia:

“Ser parte de una empresa familiar significa que no eres solo un número. Ellos realmente se preocupan por tu éxito, tu familia y tu bienestar.”

"La familia Stecker decidió compartir las ganancias con sus empleados. La participación en las ganancias por sí sola me permitirá visitar a mi hija al menos una vez al año, tal vez dos veces. Eso es algo que no podría haber hecho de otra manera".

"Es fantástico que Stecker se centre en el desarrollo de los empleados en todos los niveles. La mayoría de nuestros supervisores e ingenieros comenzaron como maquinistas de Stecker".

"Stecker sabe que contratar a las personas adecuadas y tratarlas como a una familia es crucial para el éxito de todos".

Beneficios para empleados de Stecker

No todos los talleres mecánicos ofrecen un paquete de beneficios tan impresionante a sus empleados. 

• Seguro médico, dental y de visión
• 401(k) con una contrapartida de la empresa
• Participación en los beneficios
• Vacaciones
• Pago de vacaciones
• Bonificación por inicio de sesión para empleados de planta
• Seguro de vida
• Discapacidad a corto plazo
• Programa de reembolso de seguridad
• Programa de educación continua
• Programa de asistencia al empleado

¿Listo para explorar la posibilidad de unirse a la familia Stecker? Siempre apreciamos escuchar a personas entusiastas y calificadas. Te queremos en nuestro equipo.   ¡Consulta nuestras vacantes profesionales y postúlate hoy!

Acerca del autor

Matt dirige el equipo de marketing y recursos humanos de SMC. Ha trabajado para Stecker Machine en proyectos que abarcan fabricación CNC, robótica, inbound marketing y liderazgo. Le gusta aplicar su experiencia en ingeniería a cualquier desafío empresarial.