Stecker Machine:nuestra visión, misión y valores fundamentales

Durante más de 50 años, Stecker Machine ha sido líder en mecanizado CNC, atendiendo a clientes tanto grandes como pequeños. Entonces, ¿por qué hablar de nuestra visión, misión y valores fundamentales ahora cuando han sido una fuerza impulsora durante décadas?

Siempre hemos tenido un propósito sólido y nuestros valores fundamentales de integridad, honestidad, respeto, colaboración, innovación y responsabilidad son la base de nuestro éxito. Como muchas organizaciones, a menudo existe un entendimiento no escrito de cómo demostramos esas cualidades y operamos como equipo. Pero a medida que crecimos, los miembros del equipo se dieron cuenta de la importancia de plasmarlo por escrito. 

Es por eso que desarrollamos 12 principios rectores para ayudar a los miembros del equipo a hacer que nuestra visión, misión y valores fundamentales pasen de ser aspiracionales a ser realizables.

Me senté con el copresidente de Stecker Machine, Brad Kurtzweil, para hablar sobre las novedades, lo que no ha cambiado y cómo estos principios ayudan a posicionar a la empresa para los próximos 50 años.

Vea los 12 principios rectores de Stecker

¿Qué principios rectores destacan como catalizadores para Stecker?

Todos son de importancia crítica, pero nuestro primer principio es fundamental. Se trata de cómo las decisiones y la satisfacción a corto plazo no pueden comprometer nuestros objetivos ni nuestro éxito a largo plazo. En otras palabras, no tomaremos decisiones miopes que pongan en riesgo el futuro de la empresa y los medios de vida de nuestra gente. Eso ayuda a que todos, desde nuestros empleados hasta nuestros clientes, sepan que estamos en esto a largo plazo. 

Nuestro segundo se relaciona con eso al enfatizar la importancia de las relaciones significativas. Nuestro ambiente y cultura de trabajo son extremadamente importantes y eso se extiende más allá de nuestros empleados. Nunca queremos que nuestras relaciones entre equipos internos, clientes o proveedores sean transaccionales.

Todas las empresas dicen que están comprometidas con la calidad y el éxito del cliente. ¿Qué diferencia a Stecker del resto?

Así es como lo logramos. Nuestro equipo se esfuerza por garantizar que ofrecemos los mejores resultados posibles y está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional independientemente de lo que esté escrito en las especificaciones o en el documento. Mantienen los estándares sin ser presionados a hacerlo. Profundizan y colaboran con nuestros clientes para comprender y satisfacer sus verdaderas necesidades. La calidad comienza con un equipo fuerte que se ha desarrollado y sigue un proceso sólido. Tenemos ambos.

¿Cuál es su visión para Stecker en los próximos 10 años y más allá?

Por supuesto, nuestro objetivo es seguir creciendo y expandirnos a más mercados, pero hacerlo de forma responsable y controlada. No pretendemos abandonar lo que nos llevó hasta aquí. Buscamos un crecimiento incremental y calculado que no sea demasiado grande ni demasiado pequeño. Queremos estar a la vanguardia de la tecnología de una manera que no exceda a nuestra gente ni a nuestros recursos. He visto a muchos fabricantes hacer eso y es difícil recuperarse. Nos esforzamos por encontrar el equilibrio entre mitigar los riesgos y buscar oportunidades que puedan ayudarnos a crecer.

¿Cuál es un ejemplo de cómo se aplican los principios rectores a las decisiones difíciles?

Cuando el trabajo se ralentiza, SMC confía en sus principios rectores para equilibrar los objetivos a largo plazo, abordar las necesidades de los miembros del equipo y sus familias y mantener prácticas comerciales sólidas. Los despidos y los recortes son decisiones desafiantes. Evaluamos los pedidos abiertos, el trabajo disponible y nuestra base de empleados mientras gestionamos de forma proactiva los riesgos comerciales. Durante los períodos de pedidos reducidos, los equipos de SMC colaboran para realizar recortes en todos los departamentos para respaldar todo el negocio. Nuestros líderes, gerentes y supervisores dan el ejemplo al tomar las mismas acciones que se esperan de sus equipos. Nos comunicamos claramente con todos los empleados, incluso cuando transmitimos un mensaje difícil.

Cuénteme más sobre la tecnología CNC. ¿Cómo invierte Stecker en el futuro?

Necesitamos abordar los avances tecnológicos siendo proactivos y receptivos a las necesidades de nuestros clientes. Ha habido ocasiones en las que hemos invertido en equipos en respuesta directa al proyecto de un cliente. También tenemos que analizar qué tecnología es adecuada para mejorar la carga de trabajo de nuestros empleados y abordar la posible escasez de mano de obra. Estamos invirtiendo en automatización para ayudar a realizar trabajos repetitivos o difíciles que son difíciles de cubrir. Tenemos empleados increíbles con altos niveles de habilidades, por lo que queremos asegurarnos de que se concentren en tareas que aprovechen esas habilidades, nos ayuden a crecer y los mantengan comprometidos y satisfechos con su trabajo. 

Más allá de la tecnología, estamos invirtiendo en cosas como mejor iluminación y control climático en el taller. Las imágenes de una tienda sucia y con poca luz son cosa del pasado. Entendemos la importancia de las comodidades que hacen de Stecker un lugar agradable para trabajar. Y tampoco tenemos miedo de divertirnos un poco con reuniones de empleados como nuestra salida de golf, equipos de limpieza Adopt-a-Highway y otros eventos. Todo se relaciona con la construcción de relaciones sólidas y la retribución a nuestra comunidad.

Stecker es una empresa familiar. ¿Cómo influye en la visión y misión de la empresa?

Ser una empresa familiar es una gran ventaja. Para mí, demuestra que reinvertir en la empresa es una prioridad. Hay un interés en el juego y un compromiso con nuestros empleados y nuestra comunidad. Stecker Machine está presente a largo plazo. Tenemos raíces profundas y estamos construyendo sobre nuestra base sólida. Nuestro objetivo es seguir trabajando y creciendo aquí durante generaciones.

Si tuvieras que profundizar en la misión y la visión de Stecker en un comercial de 30 segundos, ¿qué dirías?

Puede parecer un cliché, pero nuestros principios rectores no son sólo ideales. Nos esforzamos por conseguirlos cada día. Son la fuerza impulsora detrás de gran parte de nuestro éxito y de quiénes somos como personas y como empresa. Estamos comprometidos a resolver problemas complejos para nuestros clientes a través de procesos sólidos, colaboración y una mentalidad que no se conforma con menos de lo mejor.

Animo a los clientes potenciales a que se comuniquen con nosotros para descubrir por qué las marcas líderes a nivel mundial confían en nuestro equipo para brindar los resultados que necesitan. Del mismo modo, siempre buscamos miembros del equipo dedicados que compartan nuestra visión de excelencia y autenticidad. Obtenga más información en nuestra página de carreras y explore lo que diferencia a Stecker de otros talleres CNC personalizados.

Acerca del autor

Brad dirige Stecker Machine y el equipo de ventas e ingeniería. Su atención práctica impulsa la introducción de nuevas capacidades en SMC (el corte de engranajes/estrías es su última obsesión). A Brad no le gusta escribir sobre sí mismo y prefiere trabajar estrechamente con los clientes en nuevos proyectos. Al graduarse de la escuela secundaria, Brad comenzó en SMC y ascendió de rango, inicialmente encontrando su nicho en el control de calidad. Creció hasta ocupar el puesto de Gerente de Calidad, pasando a Gerente de Cuentas (Ventas), Vicepresidente de Ventas e Ingeniería y ahora Copresidente.