Cinco formas de impulsar una cultura de seguridad eficiente, de Kimberly-Clark

Una empresa que valora la seguridad y trabaja activamente para proteger a los empleados en el lugar de trabajo obtiene muchos beneficios. Ante todo, reduce los accidentes y las lesiones, aumenta el compromiso y la moral de los empleados, lo que ayuda con el reclutamiento y la retención, y aumenta la productividad de los trabajadores, lo que es bueno para el resultado final.

Kimberly-Clark Professional ofrece más que productos y servicios esenciales que ayudan a que los lugares de trabajo de fabricación sean excepcionales. La empresa con sede en Irving, Texas, también es un fabricante de confianza por derecho propio, que se toma la seguridad en serio. A lo largo de los años, Kimberly-Clark ha mantenido un notable historial de seguridad dentro de sus instalaciones.

Esto es lo que puede aprender sobre cómo fomentar una cultura de seguridad en el lugar de trabajo con los conocimientos de los expertos en seguridad de Kimberly-Clark.

Establecer objetivos claros

La creación de una cultura de seguridad eficiente comienza con objetivos claros. Para comenzar, visualice cómo se ve el éxito en términos de seguridad en la empresa y cómo se relaciona la seguridad con la empresa en general. ¿Cuál es el objetivo? ¿Está limitando el número de accidentes o lesiones? ¿Reducir los casos de pérdida de tiempo? ¿Organizar más inspecciones de seguridad o cursos de formación? ¿O alguna combinación de estos?

 

Kimberly-Clark mantiene un enfoque en las personas, los procesos y la sustentabilidad y se esfuerza por proteger y elevar estos pilares a través de sus planes anuales de seguridad. El enfoque holístico, centrado en las personas, es fundamental para impulsar una cultura exitosa en la empresa; de hecho, es lo que permitió a Kimberly-Clark reaccionar rápida y eficientemente ante el inicio de la pandemia de COVID-19. Aprovechando un plan de continuidad comercial proporcionado por el equipo de gestión de crisis, cada sitio implementó con éxito medidas de precaución para priorizar la salud y la seguridad de los empleados y, al mismo tiempo, minimizar las interrupciones en las operaciones diarias.

Crear un Plan Estratégico

Una vez que se establece un objetivo claro, el siguiente paso es desarrollar un plan para lograrlo. Una parte principal de un plan estratégico es identificar cualquier problema que se interponga en el camino hacia una mejor seguridad en el lugar de trabajo y crear o reconstruir programas que aborden esos problemas.

“Una búsqueda incesante para identificar peligros y comportamientos de riesgo es la clave para mitigar los riesgos”, dice Pam Dickens, líder de seguridad en la fábrica de Kimberly-Clark en Owensboro, Kentucky. “Hacemos esto a través de un proceso de inspección planificado y a través de puntos de contacto con nuestros equipos. Los puntos de contacto mantienen a todos comprometidos, por lo que sienten que son dueños de nuestros programas”.

MIRA:Descubre cómo reciclar adecuadamente tu PPE con las soluciones de reciclaje posconsumo de Kimberly-Clark Professional.

En Kimberly-Clark, la fortaleza de un plan de seguridad es su capacidad para vincularse con su objetivo de proteger a las personas, los procesos y el medio ambiente en todos los sitios de la organización. Al organizar reuniones estratégicas anuales, Kimberly-Clark reúne a líderes corporativos, gerentes de sitios y empleados de la planta para trabajar de forma transversal para crear e implementar las políticas y los procedimientos adecuados para abordar las necesidades más importantes.

Mida el éxito

Si se mide, se hace, dice el viejo refrán. Con respecto al plan de seguridad de una empresa, se pueden rastrear métricas como el número de accidentes o lesiones, casos de tiempo perdido o cursos de capacitación en seguridad. Pero es posible que centrarse solo en estos indicadores no proporcione una imagen completa de la seguridad en el lugar de trabajo.

Solicitar a los líderes que informen sobre sus iniciativas de seguridad, por ejemplo, ya sea diariamente, semanalmente o con alguna otra cadencia, garantiza que la seguridad siga siendo una prioridad en toda la empresa y ayuda a fortalecer la cultura de seguridad.

Cuando los empleados tienen visibilidad de estas métricas, pueden estar motivados para mejorarlas.

Imagen cortesía de Kimberly-Clark Professional

Al proporcionar varias formas de informar problemas, como instalar un cuadro de comentarios en la instalación y promover una política de puertas abiertas para que los empleados hablen con los gerentes, el proceso de informe será más fácil y los trabajadores tendrán más probabilidades de participar. La empresa debe responder a los comentaristas de manera oportuna y sin repercusiones negativas y debe comunicar esta política con claridad. Recompensar a los empleados por informar problemas de seguridad es una forma de fomentar la participación.

Mejorar continuamente

Si COVID-19 nos enseñó algo, es que incluso los procesos o procedimientos más establecidos pueden volverse obsoletos rápidamente. Las empresas con culturas de seguridad efectivas buscan cambiar continuamente los procesos para mejorarlos.

Al comprender esto, Kimberly-Clark crea modelos de madurez para evaluar qué está funcionando ahora y qué podría ser necesario cambiar para mejorar las cosas en el futuro. A través de autoevaluaciones, la empresa mide el cumplimiento de los estándares corporativos y los estándares de los organismos reguladores, como la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional, e identifica brechas y oportunidades.

Los expertos en seguridad de Kimberly-Clark dicen que la mejora continua requiere el aporte de un equipo interdisciplinario, incluido el líder del sitio y representantes de salud y servicios ambientales, salud ocupacional, adquisiciones y sustentabilidad. Cuando está alineado, el equipo puede medir rápidamente la implementación del plan de seguridad y el éxito de las políticas y los procedimientos, responder a los problemas y cambiar cuando sea necesario.

Asegúrese de que todos estén a bordo

Como la mayoría de los grupos de alto funcionamiento, los fabricantes tendrán el mayor éxito cuando todos en la empresa conozcan el objetivo y lo apoyen, creando un sentido de propiedad y responsabilidad.

Dickens dice que lograr el cumplimiento de los objetivos de la cultura de seguridad de la empresa comienza con asegurarse de que las políticas y los procedimientos se entiendan claramente. “La forma principal de obtener la aceptación de todos los niveles de nuestro equipo comienza con una comunicación excepcional, de modo que los objetivos del sitio se entiendan completamente”, dice ella. “A partir de ahí, involucramos a nuestros técnicos para impulsar la implementación del programa y la capacitación adecuada”.

La comunicación eficaz podría implicar la organización de charlas periódicas sobre seguridad. Si los empleados calificados están dispuestos a dar las presentaciones, el mensaje puede resonar mejor que tener una persona externa que entre.

Para fortalecer la aceptación de los empleados en todos los niveles, los empleados de todos los niveles deben seguir las políticas de seguridad. Si los ejecutivos y los altos directivos se comprometen a cumplir con las políticas de seguridad de la empresa, sirve como un modelo positivo y eficaz para los demás.