Diferencia entre IWMS, CMMS, CAFM y EAM

Si está leyendo este blog, las diferencias entre CAFM y CMMS no son solo académicas; lo que necesita saber para que pueda decidir cuál obtener. Entonces, comencemos cambiando el título a ¿Cuál es el adecuado para mí, el software de administración de instalaciones asistido por computadora o el software de administración de mantenimiento computarizado?

Sí, ese nuevo título es demasiado largo, pero tiene la ventaja de ser más preciso. Y la mejor manera de encontrar la respuesta es trabajar nuestro camino hacia ella. Comencemos con algunos conceptos básicos.

¿No son básicamente lo mismo CAFM y CMMS?

No en realidad no. Pero es fácil ver por qué la gente podría pensar que lo son. A grandes rasgos, realizan las mismas tareas. Ambas soluciones de software lo ayudan a rastrear, administrar e informar sobre sus operaciones. Y logran estas tareas aprovechando algunas de las mismas tecnologías. Las versiones modernas tienden a usar una base de datos central basada en la nube, lo que agiliza el proceso de recopilación de datos y garantiza que todo se mantenga actualizado en tiempo real y accesible desde cualquier computadora de escritorio o dispositivo móvil conectado a Internet a través de una aplicación dedicada.

Para ver más allá de estas similitudes a las diferencias, es útil hacer la misma pregunta pero cambiar CAFM y CMMS. Por ejemplo, podemos preguntar:¿No son básicamente lo mismo un Tesla y un carrito de golf? A grandes rasgos, realizan la misma tarea. Ambos mueven personas y cosas de A a B. Y realizan esta tarea utilizando la misma tecnología, un motor eléctrico. Pero tan pronto como llevas ese Tesla a un campo de golf, sientes las diferencias de inmediato.

Entonces, aunque ambas soluciones de software comparten algunas características y tecnologías, son diferentes. Resumido en una sola línea, la diferencia es que un CAFM se enfoca más en maximizar el uso del espacio mientras que un CMMS se enfoca más en maximizar el tiempo de actividad de los activos.

Entonces, no son lo mismo. Y la diferencia es el enfoque. En este punto, vale la pena elaborar algunas definiciones básicas de otras plataformas relacionadas para evitar confusiones. De hecho, podemos ver cuatro plataformas diferentes pero relacionadas.

¿Qué es IWMS?

Sistema integrado de gestión del lugar de trabajo

Con características para todo, desde la gestión de carteras de bienes raíces hasta la creación de planos de planta, esta es su navaja suiza para la gestión de instalaciones.

¿Qué es CAFM?

Gestión de instalaciones asistida por ordenador

Lo ayuda a concentrarse en el lugar de trabajo físico con funciones para crear planos de planta y maximizar la utilización del espacio.

¿Qué es EAM?

Gestión de activos empresariales

Piense en la gestión de activos de la cuna a la tumba, que incluye todo, desde el proceso de planificación hasta el mantenimiento y luego la disposición final y el reemplazo. EAM extrae datos de toda la organización para mostrarle el verdadero costo total de propiedad, lo cual es importante para la inteligencia comercial y para tomar decisiones difíciles de reparación o reemplazo.

¿Qué es GMAO?

Sistema informatizado de gestión del mantenimiento.

Guardé el mejor para el final. CMMS se centra más estrechamente en la organización del departamento de mantenimiento con gestión de órdenes de trabajo y programación y seguimiento de mantenimiento preventivo.

¿Cómo se comparan?

Y ahora que tenemos las definiciones, puede ser útil comparar algunas de ellas para comprender mejor cómo son similares pero diferentes. Básicamente, debe asegurarse de obtener el que mejor se adapte a sus necesidades específicas.

Es lo mismo que comprar un coche. Digamos que necesitas un vehículo para desplazarte por la ciudad. Sin embargo, no todo va a funcionar para ti. Un biplaza es perfecto si solo sois dos, pero estáis mejor con una furgoneta si tenéis que transportar a vuestra familia de cinco.

EAM frente a GMAO

Dentro de cada EAM hay un CMMS, por lo que si tuviera que dibujar la relación, tendría EAM como un círculo gigante y CMMS como un círculo interior más pequeño. Es probable que ni siquiera tenga sentido usar versus aquí; no es realmente una relación de uno u otro. En cambio, puede pensar en ellos como "más" y "un poco menos".

IWMS frente a CMMS

CMMS está más enfocado en el mantenimiento, y puede pensar en él como algo que el departamento de mantenimiento usa para optimizar y fortalecer sus flujos de trabajo de órdenes de trabajo. IWMS es probablemente mejor como una solución que vive un paso más alto (pero no mejor) en el proceso. Por lo tanto, un administrador de instalaciones puede usarlo para organizar solicitudes de toda la organización, algunas de las cuales luego pasan al departamento de mantenimiento.

IWMS frente a CAFM

Depende de a quién le preguntes, pero una distinción común es simplemente la escala. Después de crecer más allá de cierto tamaño y necesita supervisión adicional, un IWMS tiene más sentido

Está bien, no son exactamente iguales, pero hay mucha superposición, así que si obtengo un CAFM o un CMMS, ¿obtengo básicamente lo que necesito?

Lamentablemente no. En cambio, terminas obteniendo tanto lo que no necesitas como lo que no necesitas.

No hay suficiente de lo que necesita:si lo que necesita es un conjunto de características que agilice y fortalezca su programa de mantenimiento preventivo, un CAFM se queda corto. Y si necesita administrar acuerdos de arrendamiento de bienes raíces complejos en varias instalaciones, un CMMS tiene dificultades para cumplir.

Demasiado de lo que usted no:recuerde, los proveedores modernos tanto para CAFM como para CMMS utilizan el modelo de software como servicio (SaaS), lo que significa que, en lugar de comprar el software, se suscribe. Este sistema tiene muchas ventajas para usted, incluido el hecho de que el proveedor está tan comprometido con su éxito continuo como usted. Necesitan que esté satisfecho con su software, así que renueve su suscripción. Pero SaaS también significa que si elige un CFAM cuando necesita un CMMS, existen costos continuos por las funciones que no está utilizando.

¿Cuáles son los casos de uso y las características de CAFM?

Buena pregunta. Y debido a que el término se ha convertido en una especie de paraguas para varios tipos diferentes de software de administración de instalaciones, podemos preguntar casi con la misma facilidad:¿Qué no es una característica de un CAFM? Reduzcamos la lista a dos realmente importantes.

CAFM y planificación del espacio

Comienza con planos de planta detallados del espacio de la oficina, incluidos los escritorios, los activos y el equipo. Los gerentes de las instalaciones pueden garantizar que el espacio se utilice de manera eficiente y que los trabajadores se acomoden adecuadamente. Por ejemplo, si hay una nueva contratación en el departamento de ingeniería, el gerente de la instalación puede asegurarse de que haya espacio para un nuevo escritorio. También pueden usar el software para facilitar el traslado de un escritorio del almacenamiento a la oficina. Para los trabajadores existentes, la planificación del espacio cubre la gestión y el seguimiento de espacios flexibles, como salas de reuniones y de descanso. El software recopila datos valiosos sobre quién usa qué, qué se aprovecha de manera efectiva y qué se desperdicia.

CAFM y distanciamiento físico

Los gerentes de las instalaciones ahora enfrentan desafíos relacionados con la lucha contra la propagación de COVID-19, y una forma es garantizar el distanciamiento social entre los empleados en el lugar de trabajo. Debido a que el software ya tiene datos sobre los diseños de las oficinas y dónde se sientan las personas, los gerentes de las instalaciones pueden usarlo para garantizar distancias seguras al reasignar escritorios al instante. Los gerentes también pueden controlar el acceso con la gestión de visitantes y escalonar los tiempos de llegada de los empleados. También pueden crear y administrar controles de bienestar y recopilar datos para el seguimiento de contactos.

¿Cuáles son los casos de uso y las funciones de CMMS?

Volvamos a los grandes trazos. Los líderes de mantenimiento usan CMMS para tomar el control de sus programas de mantenimiento, que incluyen:

• Aumento del tiempo de actividad
• Reducción de los costes de mantenimiento
• Control de inventario
• Aumentar la visibilidad y la responsabilidad
• Ampliar los ciclos de vida de los activos y equipos

Veamos cómo lo hacen con los módulos específicos en una solución CMMS.

CMMS y gestión de órdenes de trabajo

El núcleo de cualquier buen CMMS es la gestión integral de órdenes de trabajo. Comienza con el portal en línea abierto, donde las personas pueden enviar sus solicitudes de mantenimiento sin tener que rastrear los números de teléfono o las direcciones de correo electrónico del departamento de mantenimiento. La ventaja para el departamento de mantenimiento es que ya no tienen que lidiar con mensajes aleatorios que carecen de los detalles necesarios para generar y priorizar adecuadamente las tareas de mantenimiento.

En el caso de una tarea a pedido, el equipo de mantenimiento puede generar rápidamente una orden de trabajo repleta de toda la información que los técnicos necesitan para trabajar de manera eficiente y cerrar rápidamente, que incluye:

• Datos e historiales completos de activos y equipos
• Instrucciones paso a paso
• Listas de verificación personalizables
• Piezas y materiales asociados
• Imágenes digitales, manuales de operación y mantenimiento y garantías asociadas
• Mapas interactivos del sitio y planos de planta

La comunicación funciona en ambos sentidos, y los técnicos pueden cargar comentarios tanto en las órdenes de trabajo como en las tareas. También pueden cargar imágenes, lo que les permite solicitar inspecciones visuales remotas antes de cerrar.

GMAO y mantenimiento preventivo

Los departamentos de mantenimiento utilizan una variedad de estrategias de mantenimiento en sus activos, y el mantenimiento preventivo es una de las más populares. En lugar de esperar a que los activos y equipos fallen, los técnicos usan una combinación de inspecciones y tareas de mantenimiento preventivo para encontrar y solucionar pequeños problemas antes de que se conviertan en problemas mayores.

El software CMMS facilita la configuración, la programación y el seguimiento de un programa de mantenimiento preventivo. Una vez que las tareas se cargan en el software, los PM basados ​​en calendario y medidores se generan y asignan automáticamente. Las métricas de mantenimiento asociadas y los indicadores clave de rendimiento (KPI) también se rastrean automáticamente, y el software puede generar informes llenos de datos para una mejor visibilidad y responsabilidad. Por ejemplo, el líder de mantenimiento puede ver exactamente cuántos MP se perdieron durante un período de tiempo determinado.

Mirar la orden de trabajo de los activos y los datos de PM ayuda al departamento a ajustar el programa. Por ejemplo, tiene un montacargas que se descompone aproximadamente una vez cada dos meses. En lugar de mantener el programa actual de inspecciones y tareas de mantenimiento preventivo cada tres meses, puede aumentar la frecuencia a cada seis semanas.

¿Cuál es el adecuado para mí, CAFM o CMMS?

La respuesta a casi todas las preguntas interesantes de la vida es la misma:depende. Debido a que cada sistema aborda un conjunto diferente de desafíos, debe elegir el que mejor se adapte a sus necesidades específicas.

Comience mirando los problemas que necesita solucionar. Es lo mismo que cuando vas al médico, y la primera pregunta que te hacen es "¿Cuál parece ser el problema?" Si no sabe cuál es el problema, elegir el medicamento correcto es casi imposible.

Una vez que tenga una lista de problemas que necesita resolver, puede decidir cuál es el adecuado para usted,

Siguientes pasos

La mejor manera de decidir es hablar con alguien de la industria. Todo lo que necesita hacer es encontrar el proveedor adecuado.

Hippo tiene muchas maneras de ayudar. Podemos responder a sus preguntas, ayudarlo a reservar una demostración de software en vivo o incluso configurarlo con una prueba gratuita.

Resumen del director ejecutivo

Elegir la plataforma adecuada para rastrear, administrar e informar sobre las operaciones de sus instalaciones se reduce a encontrar la que mejor se adapte a sus desafíos actuales. Para CMMS y CAFM, hay cierta superposición, pero los dos son lo suficientemente diferentes como para asegurarse de que está obteniendo el correcto. Entonces, ¿cuál deberías elegir? Los sistemas CMMS son los mejores para la gestión de órdenes de trabajo y la configuración, programación y seguimiento de programas de mantenimiento preventivo. Los sistemas CAFM suelen ser mejores para la gestión del espacio, incluida la planificación del espacio y el consiguiente distanciamiento físico. Entonces, un CMMS lo ayuda a asegurarse de que el aire acondicionado esté funcionando en la oficina, mientras que un CAFM lo ayuda a asegurarse de que los escritorios estén lo suficientemente separados.