Las industrias todavía tienen problemas con la automatización, dice una empresa consultora

Varias industrias todavía están luchando con la automatización a pesar de los esfuerzos de larga data, dijo la consultora McKinsey &Co. en un informe.

“Las organizaciones de todas las regiones e industrias están automatizando al menos algunos procesos comerciales”, dijo McKinsey, con sede en Nueva York. Sin embargo, agregó que "solo una pequeña mayoría ha logrado cumplir sus objetivos".

El informe se basa en una encuesta a más de 1300 personas de diferentes regiones e industrias. La encuesta se realizó en línea en enero.

“Aunque la automatización se ha convertido en un lugar común, los resultados indican que el éxito no está asegurado”, dijo McKinsey.

La fabricación ha entrado en la era de la Industria 4.0, en la que las máquinas "conectadas" proporcionan datos a los operadores. Eso se está utilizando para rastrear piezas y productos terminados más de cerca y para garantizar que el mantenimiento se realice a tiempo para mantener las operaciones en funcionamiento. Eso se suma a la automatización tradicional, como los robots.

El informe de McKinsey dice que los esfuerzos de automatización tienden a funcionar mejor de forma descentralizada.

“Es más probable que los encuestados de organizaciones exitosas digan que sus funciones o unidades de negocios son responsables de entregar esfuerzos de automatización, con o sin el apoyo de un equipo central”, según el informe. "Por el contrario, los encuestados de organizaciones menos exitosas tienen más del doble de probabilidades... de decir que un equipo central es el único responsable de la entrega de automatización en toda la organización".

Rol de TI

Además, quienes respondieron a la encuesta también dijeron que la automatización exitosa “se basa en la participación temprana” de los departamentos de tecnología de la información. "Primero, es más probable que los equipos de TI de estas organizaciones hayan automatizado sus propios procesos... Las organizaciones que luchan por implementar la automatización con éxito harían bien en elevar el papel de TI".

El informe insta a las empresas que “recién están lanzando programas de automatización” a hacer de la “automatización una prioridad estratégica desde el principio. Las formas de poner esto en práctica incluirían definir objetivos estratégicos claros a partir de la automatización”.

McKinsey describe la automatización como “un fenómeno global”. Dijo que el 57% de todos los encuestados "dicen que sus organizaciones están al menos probando la automatización de procesos en una unidad de negocio o función más".