Lo mejor del CEO Daniel Dines Sin guión de UiPath Live

Bobby Patrick es director de marketing (CMO) en UiPath.

No todos los días puedes elegir el cerebro del fundador de la empresa de software empresarial de más rápido crecimiento. Recientemente, tuvimos la oportunidad de compartir una conversación abierta y sin guión con Daniel Dines, fundador y director ejecutivo de UiPath, durante el evento de transmisión UiPath Live el 20 de febrero de 2020. Daniel respondió preguntas de la audiencia y cubrió temas que iban desde el crecimiento del mercado hasta consejos para tecnología. empresarios.

Vale la pena verlo, puedes ver la repetición o leer la transcripción completa, pero he resumido los mejores puntos del micrófono abierto sin guión de Daniel para ti aquí.

Consejos para empresarios tecnológicos, desarrolladores de RPA y empresas

Antes de que Daniel fuera el experto en automatización que conocemos hoy, era emprendedor y desarrollador. Sus primeros días como fundador de UiPath dieron lugar a muchas lecciones sobre el mercado de la automatización y la creación de una empresa unicornio.

Para los empresarios tecnológicos, compartió algunos consejos oportunos y lo que desearía haber sabido al principio. Para los desarrolladores de Automatización de procesos robóticos (RPA) de hoy, se refirió a cómo se ve el futuro de las carreras de RPA y cómo las personas en estos roles fundamentales pueden continuar evolucionando junto con el mercado.

Cómo triunfar hoy como emprendedor tecnológico

“El momento decisivo fue cuando pasamos de ser una empresa de tecnología a una especie de empresa centrada en el cliente”, dijo Daniel a la audiencia del evento en vivo, cuando se le preguntó sobre el punto de inflexión en la historia de éxito de UiPath. Continuó instando a los empresarios, especialmente a aquellos con antecedentes técnicos o de ingeniería, a adoptar una mentalidad en la que el cliente es lo primero. .

Para Daniel, adoptar esta mentalidad en UiPath reveló los siguientes tres principios clave:

1 . Escuche a sus clientes. Cuando escuche a sus clientes, creará naturalmente un gran producto.

2 . Deje que los competidores se concentren en usted mientras usted se enfoca en su usuario final. No permita que los competidores y sus tácticas lo distraigan. Concentre su energía en sus clientes y ese enfoque se convertirá naturalmente en su ventaja competitiva.

3 . Abraza la humildad . La adaptabilidad lo es todo para las startups, y la humildad es lo que te permite responder a la realidad. “La humildad te da la oportunidad de corregir el rumbo rápidamente”, dijo Daniel. "Creo que esta es la lección de negocios más importante que he tenido en mi vida".

No importa cuán técnico sea su producto, la creación de un modelo comercial centrado en el cliente garantiza que esté bien posicionado en el mercado al mantener a sus usuarios finales al frente de la mente en cada etapa de su evolución.

Cómo preparar su carrera para el futuro como desarrollador de RPA

Daniel también tuvo algunos consejos importantes para los desarrolladores de RPA. En este mundo de automatización en rápida evolución, dice que es fundamental expandir su conocimiento horizontalmente a tecnologías interrelacionadas.

El conocimiento de todas las tecnologías centrales de automatización es invaluable para los desarrolladores de RPA de hoy. Una comprensión de la minería de procesos, la minería de tareas, el análisis, un poco de inteligencia artificial (AI) y un poco de aprendizaje automático (ML) crean un conjunto de habilidades ágiles y bien redondeadas para cualquier carrera.

Daniel sugirió UiPath AI Fabric como un lugar ideal para practicar con estas tecnologías. AI Fabric viene con modelos predefinidos, para que los desarrolladores puedan trabajar con los clientes y experimentar la gratificación instantánea de un mayor rendimiento. UiPathAcademy también proporciona un excelente punto de partida para ampliar su conocimiento del ecosistema de automatización más grande.

Antes de UiPath Live, entre bastidores

El estado del mercado de la automatización

Un informe reciente predijo que el mercado total disponible (TAM) para RPA podría ser tan grande como $ 30 mil millones (y algunos creen que incluso eso podría ser conservador). Cuando consideramos cómo está evolucionando ese TAM, es justo preguntar:¿qué nos ha traído hasta aquí y qué hará que TAM sea más grande a medida que avanzamos hacia el futuro? Daniel citó tres tendencias generales como los impulsores de este crecimiento del mercado:

1 . La disponibilidad y la viabilidad del usuario final de la IA. “Si una de estas plataformas se convierte en la plataforma de facto para construir todas las aplicaciones empresariales, [AI] podría serlo”, dijo. A medida que las plataformas de aplicaciones comerciales, de código bajo y sin código estén más disponibles para los usuarios finales y los desarrolladores ciudadanos, veremos una expansión continua en el mercado.

2 . La evolución de las interfaces de usuario de automatización como las nuevas API. A medida que las personas obtienen una mejor comprensión de lo que es posible a través de la automatización, Daniel predice que las personas se darán cuenta de que la automatización puede consumir otras aplicaciones para optimizar la experiencia del usuario. Él predice que los desarrolladores comenzarán a introducir el control de versiones de la interfaz de usuario (UI) de la misma manera que la automatización ha utilizado históricamente el control de versiones de API.

3 . Aumento de la aceptación en el mercado de la RPA y la automatización en general . Según un informe reciente de The Economist Intelligence Unit, el 91 % de las organizaciones ya utilizan tecnologías de automatización de alguna forma. El sesenta y nueve por ciento considera que la automatización del software es una prioridad alta o esencial. Esperamos que estos números sigan aumentando a medida que RPA se convierte en un imperativo empresarial en los próximos años.

El crecimiento de TAM en torno a estas tendencias traerá nuevos jugadores al mercado de la automatización, siendo Microsoft el anuncio notable más reciente. Pero para Daniel, no es intimidante ver a un jugador tan importante hacer una oferta para crear la automatización de la interfaz de usuario. “Es halagador para mí y para nosotros personalmente”, dijo. "Es una gran validación del espacio".

La asociación entre RPA e IA

La IA ha sido una palabra de moda popular en la comunidad de automatización y ha causado cierta confusión sobre cómo la tecnología de IA encaja en el mercado de automatización más amplio y en la pila de herramientas.

La verdad es que la IA siempre ha sido parte de la automatización. Desde el principio, la IA ha potenciado la RPA a través de herramientas como la visión por computadora, que puede detectar e interactuar con objetos en la pantalla de la computadora.

Sin embargo, integrar la IA en cada cosa que haga no debería ser el objetivo final en sí mismo. "La IA es un conjunto de tecnologías que impulsan otros productos que, al final, sirven como una herramienta comercial", dijo Daniel.

Retó a los desarrolladores a considerar lo que quieren lograr con la IA, en lugar de simplemente crear IA por el bien de la IA.

La IA es una parte importante del ecosistema de hiperautomatización, pero al final del día, es solo una parte de una ecuación mayor.

Lectura relacionada: ¿Estás listo para la hiperautomatización?

Minería de procesos y lo que significa para el futuro de la automatización

La minería de procesos es uno de los desarrollos recientes más importantes en automatización. Permite la mejora continua de los flujos de trabajo, impulsando el avance de su máquina de automatización.

Una de las principales barreras para un programa RPA exitoso, dijo Daniel, es descubrir qué procesos pueden y deben automatizarse y cuál es la mejor manera de automatizar esos procesos. La combinación de minería de procesos con tecnología de automatización rompe esta barrera.

Hicimos una inversión significativa en esta tecnología en 2019 con la adquisición de ProcessGold para unir las capacidades de automatización y minería de procesos. Ya no es raro ver a humanos trabajando en conjunto con robots para desarrollar trabajadores RPA para resolver problemas que fueron identificados por las automatizaciones de minería de procesos.

Al integrar la minería de procesos y la minería de tareas con RPA e IA, esencialmente hemos comenzado a automatizar la tarea de automatización en sí misma.

La opinión de Daniel sobre lo que hace único a UiPath

Más de un miembro de la audiencia en vivo preguntó sobre UiPath y las ventajas competitivas de UiPath.

UiPath siempre se ha centrado en crear el mejor producto posible. Pero hemos hecho movimientos en los últimos cinco años para perfeccionar lo que significa estar centrado en el cliente en medio de un rápido crecimiento e innovación.

Como resultado, UiPath pudo construir la mejor visión por computadora del mercado:AI Computer Vision. Esto se tradujo en éxito cuando integramos tecnología de primer nivel con el compromiso de escuchar a nuestros clientes.

Como compartió Daniel, el cambio de enfoque ha valido la pena. UiPath se clasifica constantemente como líder en el mercado de la automatización. Solo en 2019, UiPath se clasificó como líder en informes de analistas que incluyen The Forrester Wave™:Automatización de procesos robóticos, informe del cuarto trimestre de 2019 y el Cuadrante mágico de Gartner de 2019 para software de automatización de procesos robóticos.

Daniel atribuye este éxito a una implementación un 50 % más rápida y menores costos de mantenimiento, el producto de nuestra combinación de tecnología y servicio al cliente.

A medida que avanzamos hacia el futuro, nos enfocamos en crear el mejor producto posible y usar esa plataforma para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Nos adaptamos constantemente para hacer que la plataforma UiPath Enterprise RPA, nuestro servicio al cliente y la cultura de nuestra empresa sean lo mejor posible.

Si se perdió nuestro primer evento UiPath Live, asegúrese de ponerse al día con la grabación a pedido de RPA Market Update y Open Mic with Daniel Dines para obtener más información sobre el mercado de la automatización actual.