Tecnologías impulsadas por voz en la industria:¿de qué se habla todo esto?

Terri Hiskey de Epicor Software

El año pasado, se estimó que el mercado de tecnologías de reconocimiento de voz valía la asombrosa cantidad de $ 6.190 millones (€ 5.30 mil millones), y se prevé que aumente a $ 18.30 mil millones (€ 15.68 mil millones) para 2023. Amazon 'S Echo y Google Los dispositivos domésticos son dos de los ejemplos más notables de cómo esta tecnología está transformando la forma en que nos conectamos con las máquinas, afirma Terri Hiskey, vicepresidenta de marketing global de productos para la fabricación de Epicor Software.

De hecho, la búsqueda por voz se está convirtiendo rápidamente en el modo de búsqueda principal para los consumidores, y Comscore Reino Unido predice que para el año 2020, la mitad de todas las búsquedas se realizarán por voz.

Si bien las tecnologías impulsadas por voz están actualmente asociadas principalmente con los electrodomésticos, pronto también tendrán un gran impacto en el panorama industrial. De hecho, un estudio reciente realizado por Zebra ha revelado que el 51% de las empresas de fabricación tienen previsto ampliar el uso de la tecnología de voz en los próximos cinco años.

Los fabricantes que ya están adoptando las tendencias de la industria 4.0 están mejor posicionados para implementar tecnologías impulsadas por voz en el entorno industrial. Donde empresas como SouthCo están conectando líneas de producción y procesos con datos, como resultado, están presenciando una explosión de dispositivos conectados en sus plantas de producción.

Por lo tanto, la tecnología impulsada por voz puede encajar perfectamente en las estrategias de transformación digital de estas empresas. La industria en general parece estar considerando esto:otra Zebra Technologies El estudio indicó que el 49% de los fabricantes clasificaron la dirección de voz y la tecnología de reconocimiento como las áreas de mayor inversión en tecnología portátil.

Sin embargo, las tecnologías impulsadas por voz aún pueden parecer un lujo para otros fabricantes que buscan innovar. Con muchas tecnologías que transforman la industria, como la planificación de recursos empresariales (ERP), aparentemente disponibles, ¿por qué deberían los del sector invertir específicamente en tecnologías de reconocimiento de voz?

Conexión, comunicación, colaboración

Uno de los argumentos más sólidos a favor de la tecnología impulsada por voz es aumentar la productividad. Un bajo nivel de productividad es un problema que continúa obstaculizando el sector manufacturero del Reino Unido, con cifras recientes que muestran una caída en la producción del Reino Unido.

A pesar de que los analistas pronostican una expansión del 0.3%, la producción cayó, cayendo al 1.4% en abril de 2018. En un momento de incertidumbre global, es importante que las empresas se esfuercen por lograr una ventaja competitiva y asegurarse de que las operaciones sean lo más eficientes y optimizadas posible. . Algunos miran hacia la tecnología para ayudar a mejorar el rendimiento.

Un informe de All Business ha indicado que las tecnologías impulsadas por voz han logrado, en algunos casos, un aumento en la productividad del almacén de hasta un 25%, proporcionando una nueva pieza en un rompecabezas de transformación digital más grande para los fabricantes.

Al conectarse sin problemas a otros dispositivos en todo el piso de la fábrica, la capacidad de emitir instrucciones clave por voz, con una velocidad óptima, acelerará los procesos internos y mejorará la productividad general. Mucho más que permitirles a los trabajadores de la fábrica el uso de ambas manos, la tecnología impulsada por voz puede permitir la comunicación instantánea entre los empleados en la fábrica y mejorar la eficiencia al hacerlo.

Los fabricantes que recurren a tecnologías que impulsan la productividad, la precisión y el rendimiento general pueden desbloquear el potencial de crecimiento empresarial al hacer que su negocio sea lo más adecuado posible para lo que depara el futuro.

Mayor precisión y cumplimiento

El aumento de la precisión es otra razón por la que algunos fabricantes están considerando tecnologías impulsadas por voz en sus fábricas. En un sector donde el más mínimo error puede provocar brotes de alergia o, incluso peor, los fabricantes deben ser precisos y sus productos deben ser completamente rastreables.

Cuando se combinan con el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) adecuado, las tecnologías basadas en voz pueden conducir a niveles de precisión elevados dentro de los almacenes - en comparación con la comparación con listas de papel y hojas de cálculo densas. Esta nueva forma de procesar datos puede liberar un valioso tiempo del personal, permitiéndoles concentrarse en actividades de mayor valor.

Honeywell Vocollect es un excelente ejemplo de cómo se logran avances mejorados en precisión a través del software de reconocimiento de voz. Utilizado por casi un millón de trabajadores del centro de distribución, el software habilitado por voz ha reducido los errores en un 25% cuando se implementa, entre otros beneficios notables.

Información valiosa basada en datos en tiempo real

Cuando se vincula con un extenso sistema ERP que supervisa todas las operaciones en una fábrica, las tecnologías impulsadas por voz pueden mejorar la toma de decisiones. Cuando se emiten comandos, un sistema ERP inteligente puede ayudar a sincronizarlos con los sistemas internos del fabricante y recopilar información invaluable sobre cómo se están ejecutando en toda la fábrica.

La entrega de estos datos desde el piso en tiempo real puede ofrecer beneficios a los tomadores de decisiones al identificar con más detalle dónde se encuentran las ineficiencias operativas, de modo que los fabricantes puedan centrar su atención en cerrar estas brechas, aumentando así la producción.

usabilidad inclusiva

Una última característica sobresaliente que ofrece el software de reconocimiento de voz a los fabricantes es la simplicidad. Si bien algunos sistemas de fabricación pueden resultar prohibitivamente confusos para los empleados, las soluciones de reconocimiento de voz son relativamente sencillas de comprender y no requieren una capacitación extensa.

De hecho, cuando Honeywell implementó los sistemas de voz Vocollect en numerosos sitios, informaron una reducción en el tiempo de capacitación de hasta un 50%. Con una enorme brecha de habilidades que todavía obstaculiza al sector de fabricación, la importancia de contar con tecnología fácil de usar para los nuevos empleados y el personal existente no debe tomarse a la ligera.

También puede ayudar a las empresas de fabricación de todo el mundo a continuar su trayectoria de crecimiento. En última instancia, ahora que los fabricantes se disponen a emprender el camino hacia la transformación digital, elegir la próxima tecnología "imprescindible" siempre será una decisión difícil.

Si bien tener asistentes virtuales como Alexa presentes a través de las fábricas británicas puede parecer actualmente un lujo más que una necesidad, las empresas que implementan tecnologías impulsadas por voz ahora serán las que se beneficien de una mayor productividad, reducción de inexactitudes, mayores conocimientos y la seguridad de que su las fábricas están preparadas para el futuro.

Si algo está claro, es que combinar las innovaciones impulsadas por la voz con las soluciones ERP modernas será clave para que los fabricantes obtengan los beneficios que ofrece esta tendencia de transformación digital. En última instancia, cuando los dispositivos conectados pueden comunicarse entre sí y compartir datos, los usuarios tienen más posibilidades de beneficiarse de ellos. Este es el siguiente paso en la transformación digital y ayudará a las empresas a seguir siendo competitivas y realizar sus ambiciones de crecimiento.

La autora de este blog es Terri Hiskey, vicepresidenta de marketing global de productos para la fabricación de Epicor Software