El asistente de mantenimiento logra un crecimiento récord de clientes en el cuarto trimestre de 2012

Toronto, Ontario (31 de diciembre de 2012):  Asistente de mantenimiento Inc.,  un proveedor líder de CMMS, registró un crecimiento récord en la adquisición de clientes en 2012 e introdujo muchas funciones principales nuevas para acelerar la incorporación y el éxito de los clientes.

Tras el éxito global de sus productos emblemáticos de gestión de activos empresariales (EAM) locales, Maintenance Assistant (MA) presentó su sólida oferta de nube SaaS en 2012, que rápidamente ganó fuerza a medida que la adopción de tecnologías basadas en la nube se vuelve más generalizada. La compañía continúa ganando impulso estableciendo nuevos récords para el número total de nuevos clientes netos e ingresos recurrentes, consolidando su posición como uno de los proveedores de software de mantenimiento de software como servicio (SaaS) más innovadores y de más rápido crecimiento de la industria.

"La velocidad a la que una organización puede implementar su CMMS, capacitar completamente a su gente y obtener aceptación tiene un gran impacto en el éxito de la implementación. Es la diferencia entre un éxito rápido o un fracaso lento y doloroso", afirmó Daryl Sedgman, presidente. "Hasta hace poco, la capacitación era desafiante y costosa para la mayoría de las organizaciones, pero lo hemos resuelto en la última versión de nuestro producto basado en la nube".

Maintenance Assistant incorpora vídeos de formación contextuales enriquecidos en cada área de la aplicación. Esto reduce significativamente la curva de aprendizaje y el tiempo de inicio y mejora la utilización del sistema, mejorando la captura de datos y, en última instancia, la utilidad a largo plazo del sistema.  "Ganar dinero con la configuración y la capacitación no es parte de nuestra estrategia, pero el éxito del cliente sí lo es, por lo que hemos hecho todo lo posible para que nuestro producto SaaS sea simple de configurar y lo más intuitivo y fácil de usar posible", dijo Jeff O'Brien, Director de Éxito del Cliente y CMMS Evangelist. "Los usuarios pueden aprender a su propio ritmo, completando nuevos módulos según sea necesario... y la mejor parte es que la capacitación ahora está disponible directamente en el sistema en cualquier momento que la necesite".

"Nuestro crecimiento y éxito es el resultado directo de que a los clientes les resulta fácil ingresar datos y utilizar el sistema. Poco después, comienzan a entusiasmarse con la información útil y práctica que obtienen sobre sus actividades de mantenimiento. Hemos sido muy buenos en la creación de software fácil de usar, con más de 100 lanzamientos de productos en respuesta a las aportaciones de miles de usuarios", afirmó el CEO Marc Castel.

"Nuestro sistema ahora cuenta con capacitación y conocimientos integrados, lo que permite a nuestros usuarios aprender lo que quieren, cuando quieren, sin sentirse abrumados o estúpidos. El mantenimiento es una actividad 24 horas al día, 7 días a la semana, al igual que nuestro sistema de capacitación CMMS", dijo Greg Arbour, asociado de éxito del cliente.

 Aspectos destacados del cuarto trimestre

Adquisición de clientes:

En el cuarto trimestre de 2012, Maintenance Assistant experimentó un aumento del 500 por ciento en la adquisición de clientes con respecto al mismo período del año pasado. Algunos nuevos clientes más destacados incluyen:Tesla Motors, Honeywell, Kisco Foods, E-Z Rent-a-Car, Eston Chemical, Oxley Enterprises, Alexis Noruega, Aramark y ESCO.

Nuevas funciones:
 Con algunas mejoras importantes como videos contextuales, capacidad para múltiples sitios, creación de activos sobre la marcha y soporte para francés y español, Maintenance Assistant ha lanzado algunas características importantes que continúan mejorando la usabilidad y utilidad de su CMMS. Consulte la actualización completa de funciones aquí.

Acerca del software MA CMMS:

El asistente de mantenimiento ayuda  Las empresas reducen el costo de mantenimiento, trabajan de manera más inteligente y ahorran dinero al ayudar a aumentar la vida útil de los activos, prevenir fallas en los equipos, realizar un seguimiento de los costos de mantenimiento, mejorar la productividad, reducir el tiempo de inactividad de los equipos y reducir el costo total de propiedad de los equipos, mientras que al mismo tiempo mejoran el cumplimiento legal y normativo.

"A los técnicos realmente les gusta usar nuestro sistema, lo que impulsa la utilización y reduce el tiempo de obtención de valor. Hemos hecho grandes esfuerzos para que la entrada de datos sea lo más sencilla posible, ayudando a nuestros clientes a capturar conocimientos de mantenimiento críticos que de otro modo quedarían atrapados en su fuerza laboral. Con una demografía cambiante en el lugar de trabajo, un CMMS rico en datos puede proteger a una empresa de la pérdida de conocimientos a medida que sus trabajadores se jubilan o cuando los nuevos trabajadores cambian de trabajo con más frecuencia", dijo Marc Castel, director ejecutivo.

"Con los comentarios y aportaciones de miles de clientes en todo el mundo, hemos podido crear un servicio de software de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) galardonado que simplemente funciona como debería. Es emocionante ver que nos hemos convertido en los técnicos de CMMS que realmente les gusta usar". dijo Bob Kandic, arquitecto senior de producto.

Acerca del Asistente de mantenimiento:

Desde nuestro lanzamiento en 2006, Maintenance Assistant ha tenido más de 25.000 instalaciones CMMS en más de 150 países y en más de 30 idiomas. Somos una de las soluciones de Software de Mantenimiento de más rápido crecimiento , brindando una experiencia CMMS/EAM moderna a clientes de todo el mundo.

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