Maintenance Assistant logra crecimiento récord de clientes en Q4 2012

Toronto, ON (31 dic 2012) – Maintenance Assistant Inc., un proveedor líder de CMMS, publicó un crecimiento récord en adquisición de clientes en 2012 e introdujo muchas nuevas funciones principales para acelerar la incorporación y el éxito del cliente.

Tras el éxito global de sus productos estrella de Gestión de Activos Empresariales (EAM) on-premise, Maintenance Assistant (MA) introdujo su robusta oferta SaaS en la nube en 2012, que ha ganado rápidamente tracción a medida que la adopción de tecnologías basadas en la nube se vuelve más omnipresente. La compañía continúa construyendo impulso estableciendo nuevos récords para el número total de clientes netos nuevos e ingresos recurrentes, solidificando su posición como uno de los proveedores de software de mantenimiento como Servicio (SaaS) de más rápido crecimiento e innovadores de la industria.

"La velocidad a la que una organización puede implementar su CMMS, capacitar completamente a su gente y obtener aceptación, tiene un gran impacto en el éxito de la implementación. Es la diferencia entre el éxito rápido o el fracaso lento y doloroso", dijo Daryl Sedgman, Presidente. "Hasta hace poco, la capacitación ha sido desafiante y costosa para la mayoría de las organizaciones, pero hemos resuelto eso en la última versión de nuestro producto basado en la nube."

Maintenance Assistant incrusta videos de capacitación contextuales ricos en cada área de la aplicación. Esto reduce significativamente la curva de aprendizaje y el tiempo de puesta en marcha y mejora la utilización del sistema, mejorando la captura de datos y, en última instancia, la utilidad a largo plazo del sistema. "Ganar dinero con la configuración y la capacitación no es parte de nuestra estrategia, pero el éxito del cliente sí, por eso hemos ido a grandes longitudes para hacer nuestro producto SaaS simple de configurar y tan intuitivo y fácil de usar como sea posible", dijo Jeff O'Brien, Director de Éxito del Cliente y Evangelista de CMMS. "Los usuarios pueden aprender a su propio ritmo, completando nuevos módulos según sea necesario... y la mejor parte es que la capacitación ahora está disponible directamente en el sistema en cualquier momento que la necesiten."

"Nuestro crecimiento y éxito es un resultado directo de los clientes encontrando fácil ingresar datos y usar el sistema. Poco después, comienzan a entusiasmarse por los insights útiles y accionables que obtienen sobre sus actividades de mantenimiento. Hemos sido muy buenos construyendo software amigable para el usuario, con más de 100 lanzamientos de producto en respuesta a la entrada de miles de usuarios", dijo el CEO Marc Castel.

"Nuestro sistema ahora tiene capacitación y know-how incrustados, permitiendo a nuestros usuarios aprender lo que quieren, cuando quieren sin sentirse abrumados o estúpidos. El mantenimiento es una actividad 24/7, y así es nuestro sistema de capacitación CMMS", dijo Greg Arbour, Asociado de Éxito del Cliente.

Aspectos Destacados Q4

Adquisición de clientes:

En Q4 2012, Maintenance Assistant vio un aumento del 500 por ciento en la adquisición de clientes sobre el mismo período del año anterior. Algunos clientes nuevos más notables incluyen: Tesla Motors, Honeywell, Kisco Foods, E-Z Rent-a-Car, Eston Chemical, Oxley Enterprises, Alexis Norway, Aramark y ESCO.

Nuevas Funciones:
Con algunas mejoras importantes como videos contextuales, capacidad multi-sitio, creación de activos sobre la marcha y soporte para francés y español, Maintenance Assistant ha lanzado algunas funciones importantes que continúan mejorando la usabilidad y utilidad de su CMMS. Consulte la actualización completa de funciones aquí.

Sobre el software CMMS de MA:

Maintenance Assistant ayuda a las empresas a reducir el coste del mantenimiento, trabajar de forma más inteligente y ahorrar dinero ayudando a aumentar la vida útil de los activos, prevenir fallos de equipos, rastrear costes de mantenimiento, mejorar la productividad, reducir el tiempo de inactividad de equipos y reducir el coste total de propiedad de los equipos, al mismo tiempo que mejora el cumplimiento legal y regulatorio.

"Los técnicos realmente disfrutan usando nuestro sistema, lo que impulsa la utilización y reduce el tiempo para obtener valor. Hemos ido a grandes longitudes para hacer la entrada de datos lo menos dolorosa posible, ayudando a nuestros clientes a capturar conocimiento crítico de mantenimiento atrapado en su fuerza laboral. Con una demografía laboral cambiante, un CMMS rico en datos puede proteger a una empresa de la pérdida de conocimiento a medida que sus trabajadores se jubilan o los nuevos trabajadores cambian de trabajo con más frecuencia", dijo Marc Castel, CEO.

"Con retroalimentación e input de miles de clientes alrededor del mundo hemos podido construir un servicio de software de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) galardonado que simplemente funciona como debería. Es emocionante ver que nos hemos convertido en el CMMS que a los técnicos realmente les gusta usar", dijo Bob Kandic, Arquitecto Senior de Producto.

Sobre Maintenance Assistant:

Desde nuestro lanzamiento en 2006, Maintenance Assistant ha tenido más de 25.000 instalaciones de CMMS en más de 150 países y en más de 30 idiomas. Somos una de las soluciones de Software de Mantenimiento de más rápido crecimiento, proporcionando una experiencia moderna de CMMS / EAM a clientes alrededor del mundo.

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