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Entrenamiento en línea de CMMS

¿Realmente necesitamos capacitar a nuestro personal?

No se puede dejar de enfatizar la importancia de la formación en una organización. Es fundamental para el desarrollo organizacional continuo; ayudar a la organización a lograr sus objetivos comerciales a largo plazo. La formación es clave para mejorar las habilidades de los empleados y ampliar su base de conocimientos, lo que conduce a mejoras en la eficiencia, la productividad y el rendimiento. También es la inversión más importante a la hora de implementar nuevos procesos o sistemas dentro de una organización. La capacitación aumenta la adopción de los usuarios, genera confianza y garantiza el éxito del programa y del proyecto.

En consecuencia, la formación es fundamental al introducir un nuevo CMMS en una organización. La gerencia debe invertir en la capacitación de los empleados para desarrollar las habilidades necesarias para que el CMMS se pueda integrar en el negocio de manera rápida y eficiente. Además, los empleados debidamente capacitados están más comprometidos con el éxito de la implementación, se sienten más valorados y es más probable que se involucren con la aplicación y la acepten desde el principio. Se ha identificado claramente que uno de los principales factores en el fracaso de la implementación de CMMS es la falta de capacitación adecuada y continua.

Capacitación en CMMS:¿debe ser nueva e innovadora?

Desde su invención, la formación en CMMS se ha llevado a cabo en el entorno del aula. Es la misma vieja historia:el proveedor envía a su especialista en sistemas CMMS para brindar capacitación en el sitio o en un centro de conferencias cercano. El problema es que esto es muy costoso y puede llevar semanas o meses alinear los horarios, reservar salas de conferencias, hoteles, automóviles, vuelos, etc. Para complicar aún más las cosas, la producción en la planta debe continuar, por lo que alguien del equipo de mantenimiento debe ser disponible si algo sale mal. Como resultado, podrían ser necesarias varias sesiones para capacitar a todos. Si trabaja en turnos, debe hacer que el fuera de turno trabaje en horas extra. ¿Y qué pasa si sus empleados tienen diferentes niveles de habilidad? Los chicos menos conocedores de la informática tienen miedo de hacer preguntas, ya que sienten que están reteniendo a todos, por lo que se sienten frustrados. También quieren salvar la cara frente a sus compañeros. Además, los escenarios teóricos creados por el proveedor pueden tener poca relevancia para sus procesos organizacionales. Al final del día, el equipo de mantenimiento se olvidará de todo en el momento en que salgan del salón de clases. ¡Es un fenómeno extraño!

En los últimos años, los seminarios web de formación se han vuelto muy populares. Los seminarios web reducen los costos asociados con tener un especialista en CMMS en el sitio, sin embargo, los horarios aún deben alinearse. Los problemas con las conexiones a Internet, los teléfonos puente, la claridad de las llamadas, la instalación de software para reuniones en las computadoras portátiles, la marcación de números 1-800, la solución de problemas de TI, etc. pueden ser una pesadilla.

Es 2013:capacítese en sus términos

Escuchamos los desafíos de nuestros clientes y decidimos que era hora de hacer un cambio. No nos malinterpretes, amamos a nuestros clientes y nos encanta brindar capacitación personalizada, pero creemos que la capacitación siempre debe estar disponible, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para adaptarse a la realidad de la organización de mantenimiento, porque así es como funcionan las organizaciones de mantenimiento. Nadie recordará todo, desde una sesión de capacitación inicial, así que, cuando Bob en el turno de noche se olvida de cómo configurar una Solicitud de cotización automatizada, ¿qué hace? Exploramos formas de simplificar la capacitación y hacer que nuestros clientes sean competentes el mismo día que se registran. En la versión 5, presentamos videos de capacitación en línea de CMMS en cada pantalla para que los usuarios puedan entrenarse en tiempo real a su propio ritmo en su propio entorno. Se accede a los tutoriales dentro de la aplicación, por lo que no es necesario sacar al equipo del trabajo para capacitarlo, lo que permite la absorción y aplicación inmediatas de las habilidades recién aprendidas. Los nuevos empleados pueden interactuar con la aplicación de inmediato, mientras que los usuarios titulares pueden acceder a la capacitación en línea de CMMS en cualquier momento para actualizar o perfeccionar sus habilidades. Los usuarios pueden practicar en el trabajo con escenarios relevantes del mundo real en lugar de escenarios teóricos creados en el aula. Su director ejecutivo estará extasiado ya que la gente realmente usará el sistema y le gustará el sistema que ayuda a lograr los objetivos operativos de la organización. Imagínese un CMMS que a la gente realmente le guste usar, ¡guau!

Como mencioné anteriormente, no se puede exagerar la importancia de la capacitación, pero no tiene por qué ser una sola vez, costosa y requiere mucho tiempo. Debería suceder cuando lo necesite, en sus términos. Entonces, ¿por qué no prueba hoy nuestra capacitación en línea de CMMS en nuestra prueba de manejo para ver cómo podría ayudar a su equipo a tener más éxito? Para acceder a los tutoriales en línea, simplemente haga clic en el botón "Mostrar ayuda de video" en la parte superior de cada área de aplicación. También se puede acceder a los videos en nuestro sitio web a través de nuestra página de soporte de video V5.