Apex Power Tools abrirá una nueva instalación de mantenimiento en Kentucky

La operación de Apex Power Tools North America anunció recientemente la apertura de un nuevo centro de servicio y posventa para todas las operaciones de mantenimiento y reparación de EE. UU. Cerca del centro de UPS Worldport Air Freight en Louisville, Kentucky. Con 28,000 pies cuadrados, el centro de servicio de alto rendimiento se está creando para consolidar los centros de servicio de la compañía en EE. UU. En una ubicación conveniente. El centro de servicio comenzará a operar el 1 de mayo de 2015.

"Nuestro nuevo centro de servicio está diseñado para mejorar significativamente el tiempo de respuesta para nuestros clientes de EE. UU. A un objetivo de cinco a siete días hábiles", dijo Ken Kaszubinski de Apex Tool Group. "Con un alto rendimiento y una logística mejorada, podremos ofrecer 20 veces nuestra capacidad de flujo de servicio actual para productos de sujeción y eliminación de material de vehículos de motor, aeroespacial y de alta gama para la industria general".

Con la proximidad del centro de servicio a las instalaciones de UPS Worldport Freight, Apex Tool Group puede proporcionar un transporte eficiente de servicios y productos de posventa. El centro de servicio se adaptará al mantenimiento preventivo y predictivo programado en el lugar para permitir un tiempo de respuesta de 24 horas desde la recepción de los productos hasta el envío de devolución. Las áreas de reparación y prueba también estarán disponibles para controladores electrónicos, cables, cabezales angulares, herramientas eléctricas, herramientas neumáticas y equipos de perforación avanzados.

"La capacidad de compartir datos de rendimiento del servicio en tiempo real mejora la coordinación de nuestras piezas y la gestión de los KPI de los clientes", añadió Kaszubinski. "Esto asegura que estamos brindando un valor superior y servicio al cliente, y restauración de herramientas manuales y eléctricas de alta calidad utilizando procesos certificados mientras reducimos los costos generales".

La capacitación también será un elemento clave de la nueva instalación, que contará con un capacitador técnico de posventa a tiempo completo para el personal de ventas, marketing y servicio de Apex Tool Group, así como para los socios distribuidores y clientes. También se implementarán en el sitio un sistema de gestión de calidad ISO y un laboratorio de calibración acreditado por ISO 17025 para garantizar que los productos cumplan con las certificaciones de la industria.

El centro de servicio y posventa dará servicio a los productos Apex Power Tool y otras marcas competitivas para aplicaciones de vehículos de motor, aeroespaciales y de la industria en general. Para obtener más información, visite www.apexpowertools.com.