Apex Power Tools inaugura centro de servicio de 28.000 pies² cerca del hub UPS Worldport en Louisville

Un centro de servicio y posventa de 28.000 pies cuadrados anunciado recientemente atenderá todas las operaciones de mantenimiento y reparación de Apex Power Tools en EE. UU., ubicado cerca del hub de carga aérea UPS Worldport en Louisville, Kentucky. La nueva instalación de alto rendimiento consolidará los centros de servicio de EE. UU. de la empresa en una única ubicación estratégicamente posicionada, y está previsto que comience operaciones el 1 de mayo de 2015.

"Nuestro nuevo centro de servicio está diseñado para mejorar significativamente el tiempo de respuesta para nuestros clientes en EE. UU., apuntando a una ventana de cinco a siete días laborables", dijo Ken Kaszubinski, Vicepresidente de Apex Tool Group. "Con alto rendimiento y logística optimizada, ofreceremos veinte veces nuestra capacidad actual de flujo de servicio para productos de fijación y eliminación de material de automoción, aeroespacial e industria general de alta gama".

La proximidad a UPS Worldport permite transporte rápido de piezas de servicio y posventa. El centro soportará mantenimiento preventivo y predictivo programado in situ, entregando un plazo de 24 horas desde la recepción hasta el envío de retorno. Bahías dedicadas de reparación y prueba acomodarán controladores electrónicos, ensamblajes de cable, cabezales angulares, herramientas eléctricas y neumáticas, y equipos de perforación avanzados.

"Los datos de rendimiento de servicio en tiempo real nos permiten coordinar piezas más eficazmente y gestionar KPIs de clientes", añadió Kaszubinski. "Esto asegura que entreguemos valor superior, servicio al cliente y restauración de alta calidad de herramientas manuales y eléctricas usando procesos certificados mientras reducimos costes globales".

La formación es una piedra angular de la instalación. Un formador técnico de posventa a tiempo completo servirá a los equipos de ventas, marketing y servicio de Apex, así como a socios distribuidores y clientes. Un sistema de gestión de calidad certificado ISO y un laboratorio de calibración acreditado ISO 17025 estarán operativos para garantizar el cumplimiento de productos con estándares de la industria.

El centro dará servicio a productos Apex Power Tool y marcas competitivas selectas en aplicaciones de automoción, aeroespacial e industria general. Para más información, visite www.apexpowertools.com.