Konecranes lanza los servicios de mantenimiento remoto de grúas

Konecranes lanzó recientemente sus servicios remotos Truconnect para garantizar que las grúas utilizadas en los procesos industriales estén en funcionamiento en todo momento. Los dos primeros productos que se ofrecen son el servicio de informes de datos Truview y el paquete de servicio completo de la solución Trucare.

Basado en la conexión remota entre la grúa y un centro remoto de Konecranes, Truview brinda a los clientes una vista realista de las condiciones operativas de su grúa a través de la recopilación continua de datos.

“Toda la información de la grúa se envía automáticamente al centro remoto para ser procesada y finalmente concretada en informes sofisticados”, dice Tuomo Härkönen, director de Servicios Técnicos Globales. “En el centro remoto, tenemos una organización dedicada y suficientes recursos para operar los servicios remotos en todo el mundo. Truview se puede ofrecer también para grúas más antiguas mediante la instalación de un paquete de actualización que permite la conexión remota. Incluso es posible instalar la conexión remota para las grúas de la competencia si tenemos un contrato de mantenimiento con el cliente ".

Tanto el cliente como el personal de mantenimiento de Konecranes pueden ver los informes compilados por Truview en Internet. La red de servicio global de Konecranes consta de más de 3500 técnicos de servicio en 46 países.

“En los informes, hacemos hincapié en cuestiones de seguridad, como si se han producido sobrecargas o paradas de emergencia, y cómo se puede optimizar el mantenimiento”, dice Sampsa Mattheiszen, ingeniero de productos de Konecranes. "Como todos los datos provienen del uso real, es posible adaptar el mantenimiento para grúas individuales de acuerdo con la necesidad real".

Truview permite a Konecranes ayudar a sus clientes no solo a mejorar el uso seguro de sus equipos, sino también a proporcionar el mantenimiento adecuado en el momento adecuado y evaluar el ciclo de vida de los componentes de la grúa.

“Hace posible, por ejemplo, posponer ciertas revisiones de una grúa si los datos muestran que se ha utilizado menos de la vida útil estimada”, explica Mattheiszen.

Trucare es un paquete de servicio completo de cinco años que la compañía ofrece con nuevas grúas industriales CXT que aún se encuentran dentro del período de garantía. Trucare siempre incluye Truview y, por una tarifa mensual fija, cubre todas las actividades de mantenimiento necesarias y las piezas de repuesto durante cinco años.

Para obtener más información, visite www.konecranes.com.