Cómo mantener el cambio en un programa de confiabilidad

¿Alguna vez ha tenido uno de esos días en los que se le vienen a la cabeza algunos compases de una canción y no consigue que desaparezcan? Para mí, parece que cuanto mayor me hago, más a menudo sucede esto. Debe haber algún mensaje allí.

Como guitarrista principal de una banda de rock en una vida anterior, la música me resultó fácil; Fue recordar todas esas letras de canciones lo que fue difícil. Cualquier banda de garage que valiera la pena escuchar en la década de 1960 tenía un repertorio de aproximadamente cuatro horas de canciones sin repetirse, eso era una gran cantidad de letras para memorizar.

Ahora que soy mayor y hace mucho que me he rendido las botas de tacón alto y las camisas de lunares, todavía puedo batir la música de esas viejas canciones, pero las palabras simplemente vuelven a mí en pequeños fragmentos que se me quedan en la cabeza todo el día.

Sin embargo, de una manera curiosa, algunas de las letras que hablaban del amor verdadero, los accidentes de tren, los hot rods y las fiestas en la playa han adquirido un nuevo significado que puedo aplicar en el mundo de los negocios cuando busco formas de lograr y mantener un alto nivel. entorno de fabricación confiable.

Si puede recordar el mejor período de rendimiento general absoluto de su instalación, puede estar de acuerdo en que la confiabilidad es excelente, ¡absolutamente! La pregunta es ¿cómo logró esos altos niveles de rendimiento y, lo que es más importante, cómo crea los procesos y sistemas que le permitan recuperar, y luego mantener, ese rendimiento a largo plazo?

Apuesto a que muchos de ustedes han escuchado la canción de John Mayer "Waiting on the World to Change". Bueno, aquí hay un flash de noticias:¡está cambiando! La cuestión es que puede que no esté cambiando de la manera que esperabas.

El mercado y su competencia no volverán a usted si lo espera. Si no está haciendo nada para volverse más competitivo en el mercado, eventualmente todo lo que verá serán las luces traseras de su competencia mientras se queda “consumiendo en Margaritaville” con Jimmy Buffett.

OK, entonces se le ocurre la idea de iniciar un proyecto en un esfuerzo por mejorar su posición en su mercado. Cuando comienza un proyecto para mejorar la confiabilidad, generalmente hay mucha energía y entusiasmo al principio. La mayoría de la gente ve la necesidad de mejorar y están detrás de usted por un tiempo.

Por lo general, los proyectos pasan por varias etapas durante su vida útil. Después de unos meses de mucha energía y buen progreso, las iniciativas de mejora entran en una depresión que llamamos el "Valle de la Desesperación".

La iniciativa se estanca, es difícil reunir al equipo para las reuniones, las actividades planificadas se escabullen más allá de las fechas de vencimiento y es posible que todo el proyecto desaparezca de su radar. Depende de usted, el gerente de planta o el gerente de departamento, anticipar el Valle de la Desesperación y prestar atención a la precaución de los Eagles:"No se sabe lo que un hombre podría perder, una vez que la emoción se haya ido".

Debe planificar con anticipación y tener el remedio a mano para mantener la iniciativa en marcha. Y el remedio eres tú. Depende del liderazgo mantener el enfoque en el proyecto y tirar del frente para mantener el impulso y luchar por su finalización y éxito.

Una vez que haya negociado con éxito el Valle de la Desesperación, la mayoría de los proyectos se mantendrán firmes. Progreso. Debe estar atento a las señales de progreso, y la mejor manera de hacerlo es implementar y realizar un seguimiento de alguna métrica clave que indique una mejora en su área de interés.

Puede ser la eficacia general del equipo (OEE), la reducción de horas extra o reelaboración, el porcentaje de cumplimiento del mantenimiento preventivo (PM) u otra cosa. Sea lo que sea, debe ser medible y debe poder influir en las actividades para continuar mejorando.

Cuando comience a ver los resultados de sus esfuerzos de mejora, desea que los resultados sean muy visibles y públicos. . Como lo expresaron Crosby, Stills y Nash, "Cuando ves la Cruz del Sur por primera vez, ahora entiendes por qué viniste por aquí".

Hacer públicas las métricas y celebrar el éxito permite que todos vean los frutos de su trabajo y crea una sensación de logro entre todos los asociados con la iniciativa. Al igual que los Eagles, todos “se sienten tranquilos y tranquilos”.

Sostener las mejoras realizadas es posiblemente la parte más difícil de cualquier iniciativa. Cuando se alcanza un estado objetivo, la tendencia es exhalar profundamente y luego pasar a otras cosas.

Depende del liderazgo asegurarse de que nadie olvide dónde estaba, el viaje que hizo hacia la mejora y la importancia de mantener esos resultados. Como .38 Special cantó, quieres "Agárrate libremente, pero no te sueltes".

Ahora que te tengo tarareando algunas canciones antiguas, empieza a pensar en cómo puedes mejorar. su posición en el mercado y cómo podría abordar una iniciativa para llevar su negocio a ese lugar difícil de alcanzar.

Acerca del autor:
Bob Call es consultor principal de Life Cycle Engineering Inc. Bob tiene más de 25 años de experiencia en mantenimiento y confiabilidad, con una sólida experiencia en el desarrollo e implementación de procesos de confiabilidad. Ha ayudado a muchas organizaciones a transformar su negocio y cultura en una operación proactiva y de mejora continua, asegurando la sostenibilidad y una mayor competitividad del mercado. Póngase en contacto con Bob en [email protected]. Para obtener más información sobre LCE, visite www.LCE.com o llame al 843-744-7110.