El qué, el por qué y el cómo de Wrench Time

Compartamos algunas palabras sobre el tiempo de la llave inglesa:¿Qué es? ¿Por qué es importante? ¿Y cómo lo medimos?

¿Qué es la hora de la llave inglesa?

El tiempo de uso de la llave es una medida del personal artesano en el trabajo, usando herramientas, frente a los trabajos. El tiempo de uso de la llave no incluye la obtención de piezas, herramientas o instrucciones, ni los viajes asociados con esas tareas. No incluye viajes hacia o desde el trabajo. No incluye el tiempo dedicado a obtener asignaciones de trabajo.

Evidentemente, no incluye el tiempo de descanso. Estas tareas de tiempo sin llave son a menudo necesarias para hacer el trabajo, pero no son "tiempo de llave". El artesano se encuentra en una situación de retraso. También debemos preguntarnos si el personal artesano realiza las tareas de manera eficiente mientras está en las herramientas frente a los trabajos. Ésta es una pregunta legítima, pero no ha sido respondida con tiempo. No obstante, si aumentamos el tiempo que los empleados están "en el trabajo", deberíamos hacer más trabajo.

Además, la planificación debe aumentar la eficiencia de un artesano mientras está en un trabajo si el plan proporciona instrucciones útiles y proporciona un estándar de tiempo para que un buen técnico realice el trabajo esperado sin retrasos imprevistos.

Para definir algo como tiempo inútil o no, me parece útil considerar cuánto estaría dispuesto a pagar si contratara a alguien para hacer un trabajo. ¿Estaría dispuesto a pagar para que alguien obtuviera una pieza? No, hubiera querido que tuvieran esa parte disponible para empezar.

¿Por qué es importante el tiempo de la llave inglesa?

La experiencia de la industria muestra que el tiempo típico de la fuerza laboral es de entre el 25 y el 35 por ciento. La planificación y la programación pueden ayudar a elevar esta tasa por encima del 50 por ciento. Uno de mis primeros Reliable Plant columnas indicaron lo que esto significa en términos monetarios. Por ahora, acepte que aumentar la fuerza laboral en un 25 por ciento hasta un 50 por ciento duplicaría la mano de obra. Una plantilla de 30 personas realizaría el trabajo de 60 personas. Puede ver que este es un problema vital.

Mi sexto principio de planificación establece que el tiempo de la llave es la medida principal de la eficacia de la planificación y la programación. El propósito de la planificación y la programación es aumentar la productividad. No es para preparar planes de trabajo u operar el CMMS. Los planificadores pueden preparar planes de trabajo u operar el CMMS, pero ese no es el propósito de la planificación. Los planes de trabajo y CMMS ayudan a los planificadores en su objetivo de aumentar la productividad. El tiempo de la llave mide mejor esta productividad.

¿Cómo medimos el tiempo de la llave inglesa?

Antes de discutir cómo medir el tiempo de la llave, permítanme decirle que medir formalmente el tiempo de la llave no es un requisito para implementar una planificación y programación útiles. Los estudios de tiempo de llave se ven fácilmente como entrometidos y torpes. La implementación de un sistema fundamentalmente sólido que planifica la mayor parte del trabajo y programa a cada equipo con un objetivo semanal de trabajo mejora el tiempo de uso de la llave, ya sea que se mida o no. Además, la métrica de órdenes de trabajo completadas por mes muestra un aumento dramático cuando despega el esfuerzo de programación.

No obstante, las plantas pueden medir el tiempo de uso de la llave internamente con una precisión razonable con un número limitado de días y de una manera aceptable para el personal de artesanía. Primero, use un supervisor interno agradable como el observador que conoce a todos. Esto evita poner números en sombreros u otros métodos degradantes percibidos para identificar a las personas.

En segundo lugar, anuncie el estudio con anticipación a las manualidades durante los descansos u otros entornos convenientes. Encuadre las observaciones como descubrir qué retrasos obstaculizan el trabajo, no como medir si las personas son perezosas.

En tercer lugar, utilice un método de muestreo, secuencial o aleatorio, para asegurarse de que cada persona tenga las mismas posibilidades de ser seleccionado.

Cuarto, cinco días de muestreo de dos personas cada media hora de un turno de ocho horas producen resultados lo suficientemente precisos como para confirmar un 35 por ciento de tiempo de llave con una precisión de más o menos 7 por ciento. A menudo, este resultado hace que el estudio valga la pena, ya que la planta descubre que no tiene un 80 por ciento de tiempo de llave como se piensa comúnmente. Más o menos el 7 por ciento también es exacto para confirmar un aumento de productividad.

Una planta puede pasar de un rango de 28 a 42 por ciento a un rango de 43 a 57 por ciento, una mejora definitiva. (También existen ciertas pruebas estadísticas para confirmar la mejora incluso si los rangos se superponen). Además, un estudio cuantificaría retrasos como piezas, herramientas, instrucciones, viajes, etc. con mayor precisión que más o menos 7 por ciento porque las áreas de retraso son más pequeñas . Envíeme un correo electrónico para recibir un ejemplo de estudio de tiempo de llave inglesa que compara las áreas de demora. Si solo tiene que hacer un estudio de tiempos de llave inglesa, le recomendaría un mini estudio de este tipo.

Doc Palmer es el autor del "Manual de planificación y programación de mantenimiento". Él es un CMRP y tiene casi 25 años de experiencia industrial como practicante dentro del departamento de mantenimiento de una importante empresa eléctrica. Desde 1990 hasta 1994, fue responsable de revisar la organización de planificación de mantenimiento existente. El éxito resultante jugó un papel en la expansión de la planificación a todas las embarcaciones y estaciones de propiedad y operadas por la empresa de servicios públicos.