Perspectivas de Soyun Kim, Senior Product Designer en StudioRed: estrategias de UX, UI y Branding

En una conversación reciente, nos sentamos con Soyun Kim, Senior Product Designer en StudioRed, para explorar su metodología de diseño y obtener consejos experimentados sobre UX, UI, diseño de producto y branding.

¿Cuál es tu proceso de diseño de producto?

Cada proyecto tiene un carácter único, así que el proceso debe adaptarse. En la práctica, comenzamos con investigación profunda para entender los puntos de dolor del usuario, luego pasamos a ideación, prototipado rápido, pruebas iterativas y refinamiento. Aunque este marco es común entre diseñadores, StudioRed adopta una postura holística: nuestros equipos digitales, físicos e de ingeniería colaboran desde el día uno para asegurar un producto final cohesionado.

Presto especial atención a la fase de investigación, creyendo que es la base del diseño impactante —un paso que muchos pasan por alto. Me sumerjo en estudios de usuario y usabilidad, identifico patrones y luego traduzco hallazgos en conceptos. Creo prototipos rápidos y busco feedback temprano.

Recopilar feedback es crucial. Me recuerdo no apegarme demasiado a mis propias ideas. Cuando los revisores dan input, los trato como usuarios y pregunto: ¿por qué reaccionaron así? Busco más allá de la superficie para descubrir las necesidades subyacentes.

¿De qué proyecto estás más orgullosa?

He disfrutado muchos proyectos en mi carrera, pero uno destaca: un cliente startup que nos abordó con un solo producto. Expandimos su visión a tres ofertas distintas, creamos una identidad de marca y desarrollamos una estrategia de marca cohesionada. Cuando una empresa mayor adquirió la startup, el resultado fue una victoria para todos —nuestros clientes quedaron encantados con el diseño, y el valor de la marca fue reconocido en la industria.

Cuando una startup llega diciendo que tiene una gran idea para un nuevo producto, ¿cuáles son las preguntas o concepciones erróneas más comunes sobre diseño?

Muchos fundadores equiparan erróneamente diseño solo con estética. En realidad, el diseño abarca pensamiento estratégico, investigación de usuario y arquitectura funcional. Sin una comprensión sólida de la audiencia objetivo, incluso la interfaz más bella puede fallar en enganchar.

El branding es otra área a menudo malentendida. Aunque algunos afirman que a los millennials ya no les importan las marcas, la verdad es que valoran la experiencia y el valor que una marca entrega. Esto hace que el mercado esté maduro para nuevas marcas que ofrezcan valor genuino.

¿Cómo afectan los millennials al diseño?

Los millennials ejercen un poder adquisitivo creciente y prefieren compras online sobre retail tradicional. Este cambio exige que los diseñadores creen experiencias auténticas y transparentes que resuenen con nativos digitales. Al mostrar valor real y valores de marca centrales, los diseñadores pueden capturar el mercado millennial, que permanece altamente receptivo a nuevas marcas.

Su expectativa de autenticidad y decisiones rápidas basadas en evidencia —a menudo dentro de 30 segundos de leer reseñas— empuja a los diseñadores a agilizar la comunicación y resaltar fortalezas del producto en la web.

¿Cómo distinguir buen diseño de mal diseño?

El buen diseño es sutil; los usuarios navegan intuitivamente sin esfuerzo consciente. El mal diseño, en cambio, abruma con desorden y complejidad, llevando a la frustración. Un enfoque responsivo y centrado en el usuario asegura que cada interacción se sienta natural y guiada.

Como mujer trabajando en tecnología y diseño, ¿cuáles son tus pensamientos sobre oportunidades para mujeres o sesgo de género?

No me centro en el género, pero reflexionando en mi inicio de carrera —cuando solo el 10% de diseñadores industriales eran mujeres— me hizo darme cuenta de cómo las voces femeninas pueden pasarse por alto. Hoy, abogo por traer una perspectiva femenina, especialmente en diseño de productos para el hogar donde las mujeres a menudo impulsan decisiones de compra. En la era IoT, las diseñadoras tienen una oportunidad única para moldear la experiencia de usuario.

¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en StudioRed?

StudioRed destaca en colaboración cross-funcional. La comunicación transparente entre equipos de investigación, diseño e ingeniería elimina pérdida de información y entrega máximo valor a clientes. Al integrar estrategia e investigación sin fisuras en la producción, producimos productos eficientes y esenciales que satisfacen necesidades de usuarios.