16 competidores y alternativas líderes de HubSpot para 2026

Fundada en 2006, HubSpot ha evolucionado desde un software de inbound marketing especializado hasta convertirse en una de las plataformas de automatización de marketing y gestión de relaciones con el cliente (CRM) más influyentes en el ecosistema SaaS global.

La base de clientes de HubSpot se ha ampliado a 278.000 clientes en todo el mundo, generando más de 3.000 millones de dólares en ingresos anuales principalmente a través de suscripciones. En la actualidad, tienen 15 oficinas globales y más de 8.700 empleados. 

La plataforma compite simultáneamente con líderes empresariales de CRM, plataformas de marketing en la nube, proveedores de SaaS centrados en las PYMES, herramientas de código abierto y soluciones verticales específicas. 

A continuación, presento a los principales competidores de HubSpot. Cada uno desafía a HubSpot en diferentes dimensiones, como precio, profundidad de funcionalidad, escalabilidad, personalización o solidez del ecosistema.  

¿Lo sabías? 

El mercado de software CRM es uno de los segmentos más grandes de software empresarial, y las estimaciones sugieren que podría superar los 145 mil millones de dólares para 2029. Mientras tanto, se proyecta que el tamaño del mercado global de automatización de marketing superará los 15,5 mil millones de dólares para 2030, con un crecimiento anual compuesto del 15,3%. 

16. EngageBay 

Fundada en 2018
Sede :Wilmington, Delaware, EE. UU.
Usuarios :28.000+
Ventaja competitiva :Gestión unificada de contactos y canalizaciones

EngageBay es una plataforma de automatización empresarial y CRM todo en uno que unifica marketing, ventas y atención al cliente en una única solución basada en la nube diseñada para pequeñas y medianas empresas (PYMES) y nuevas empresas.

La plataforma está organizada en varios “bahías” o módulos (All-in-One Suite, Marketing Bay, Sales &CRM Bay, y Service Bay), lo que permite a los clientes elegir paquetes de paquetes o módulos específicos según sus necesidades.

Su CRM proporciona una vista de 360° de los clientes, lo que permite actividades sincronizadas de ventas, marketing y soporte, así como secuencias de crianza automatizadas desencadenadas por el comportamiento del cliente. La plataforma incorpora herramientas de inteligencia artificial (como marketing por correo electrónico con inteligencia artificial y automatización de chatbots) para manejar tareas repetitivas y aumentar la productividad 

Además, sus opciones de integración incluyen conexiones a Zapier, Shopify, Stripe, QuickBooks y otras herramientas populares, lo que mejora su flexibilidad y reduce la fragmentación de la pila tecnológica. 

15. RevRev

Fundada en 2020
Sede :Palo Alto, California, EE. UU.
Clientes :1000+
Ventaja competitiva :Enfoque CRM centrado en el desarrollador

DevRev es un sistema operativo empresarial nativo de IA y una plataforma CRM centrada en el desarrollador diseñada para unificar la atención al cliente, el desarrollo de productos y los flujos de trabajo de ingresos en un único sistema de registro. 

La idea central de la plataforma es ayudar a las empresas a crear y hacer crecer productos reuniendo a desarrolladores, equipos de soporte, gerentes de productos y clientes en un flujo de trabajo unificado.

La tecnología de DevRev (que incluye un gráfico de conocimiento y herramientas patentadas de unificación de datos) permite análisis en tiempo real, búsqueda conversacional y flujos de trabajo impulsados por IA en fuentes de datos dispares (tickets, correos electrónicos, registros, etc.). [3]

DevRev ha atraído una atención significativa en el ecosistema SaaS empresarial debido a su sólida arquitectura técnica y su diseño centrado en la IA. Sus capacidades de IA se centran en la categorización de problemas, el enrutamiento, la priorización y la información sobre los productos del cliente, lo que ayuda a los equipos a avanzar más rápido a medida que las organizaciones escalan. 

14. Mantener

Fundada en 2001 como Infusionsoft
Sede :Chandler, Arizona, EE. UU.
Usuarios :200.000+
Ventaja competitiva :Creador de automatización visual, centrado en pequeñas empresas

Keap es una plataforma de automatización de ventas/marketing y CRM todo en uno. Su misión principal es simplificar el crecimiento combinando gestión de contactos y clientes potenciales, seguimientos automatizados, herramientas de canalización de ventas y funciones de comercio electrónico en una única interfaz. 

Los usuarios pueden crear secuencias sofisticadas (por ejemplo, los clientes potenciales entrantes activan correos electrónicos automatizados, seguimientos de mensajes de texto, recordatorios de citas o facturas) sin trabajo manual. 

La plataforma es frecuentemente elogiada por su creador de automatización visual y su diseño de campaña de arrastrar y soltar, que permite a los propietarios de empresas mapear los recorridos de los clientes sin necesidad de codificación.

Sus herramientas son especialmente útiles para empresas de servicios (consultores y agencias) y pequeñas operaciones de comercio electrónico que se benefician de una estrecha integración entre marketing y transacciones. 

Keap continúa ampliando sus integraciones, conectándose con herramientas como Gmail, PayPal, QuickBooks, Stripe y Zapier. Actualmente presta servicios a más de 200.000 pequeñas empresas en todo el mundo y aspira a llegar a 1 millón en 2030.

13. Campaña Activa

Fundada en 2003
Sede :Chicago, Illinois, EE. UU.
Usuarios :180.000+
Ventaja competitiva :Amplio ecosistema de integración, sólida relación precio-funciones

ActiveCampaign combina automatización de marketing, marketing por correo electrónico, CRM de ventas e información mejorada con inteligencia artificial dentro de una plataforma unificada para ayudar a las empresas a aumentar los ingresos y optimizar el recorrido de los clientes. 

La plataforma es mejor conocida por su avanzado generador de automatización visual, que permite a las empresas diseñar recorridos de clientes complejos y basados en el comportamiento a través de correo electrónico, etapas de CRM, SMS, mensajes del sitio e integraciones. También se conecta con más de 900 aplicaciones y servicios de terceros, lo que aumenta la flexibilidad y reduce la necesidad de múltiples herramientas.

A diferencia de los CRM tradicionales que priorizan el almacenamiento de datos y los informes, ActiveCampaign enfatiza la automatización basada en acciones, ayudando a las empresas a responder dinámicamente al comportamiento de los clientes en tiempo real. 

Desde una perspectiva de posicionamiento en el mercado, ActiveCampaign ocupa el punto medio entre las herramientas básicas de correo electrónico y las plataformas CRM completas como HubSpot. Atrae a empresas que desean capacidades de automatización a nivel empresarial sin precios ni complejidad a nivel empresarial. 

ActiveCampaign ha experimentado un fuerte crecimiento durante la última década:sus ingresos anuales alcanzaron los 290,5 millones de dólares en 2024, lo que refleja una adopción constante en todas las industrias y su creciente presencia entre las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y las empresas más grandes por igual. 

En 2025, en todas las cuentas de ActiveCampaign, la plataforma impulsó 2,5 millones de automatizaciones, ayudó a las empresas a agregar 93,7 millones de nuevos suscriptores netos y entregó 109 mil millones de correos electrónicos a través de 10,4 millones de campañas, al tiempo que logró una tasa promedio de apertura de correo electrónico del 40,4 % y una tasa de clics promedio del 6,7 %. [4]

12. ClickFunnels 

Fundada en 2014 
Sede :Águila, Idaho, EE. UU.
Usuarios :160.000+
Ventaja competitiva :Facilidad para crear embudos de alta conversión

Fundada en 2014, ClickFunnels popularizó el concepto de embudos de conversión prediseñados, lo que permite a los usuarios crear páginas de destino, ventas adicionales, ventas reducidas y flujos de pago sin necesidad de experiencia técnica. 

Su funcionalidad principal incluye creadores de embudos, páginas de destino, páginas de pago, automatización de correo electrónico, sitios de membresía y capacidades básicas de CRM. Permite a las empresas implementar rápidamente embudos de generación de ingresos, a menudo en cuestión de horas en lugar de semanas. 

ClickFunnels se centra en la mecánica de conversión en lugar de en la gestión de relaciones a largo plazo, lo que la diferencia fundamentalmente de las plataformas CRM tradicionales.

Estratégicamente, ClickFunnels a menudo se elige cuando HubSpot se percibe como demasiado complejo, demasiado centrado en CRM o demasiado costoso para empresas en etapa inicial o dirigidas por creadores. 

Desde su lanzamiento, la empresa ha experimentado un rápido crecimiento de los ingresos, pasando de casi cero a más de 265 millones de dólares en ingresos anuales para 2023 y prestando servicios a más de 160 000 clientes de pago. [5]

De hecho, ha fomentado una comunidad apasionada conocida como "Funnel Hackers":emprendedores, especialistas en marketing y propietarios de empresas profundamente comprometidos con las estrategias de embudo y la educación en marketing digital. 

11. Obtener respuesta  

Fundada en 1998
Sede :Gdansk, Polonia
Usuarios :400.000+
Ventaja competitiva :Gran capacidad de entrega y análisis

GetResponse es una plataforma de automatización y marketing digital basada en la nube que ayuda a las empresas a interactuar con el público, hacer crecer sus listas de contactos e impulsar los ingresos a través del correo electrónico, la automatización, las páginas de destino, los seminarios web y las herramientas de comercio electrónico.

Está diseñado para servir a pequeñas y medianas empresas, especialistas en marketing, equipos de comercio electrónico y creadores de contenido que desean ejecutar campañas de marketing multicanal desde una única plataforma en lugar de una colección de soluciones puntuales. 

La plataforma promete una tasa de entrega del 99 % para campañas de correo electrónico a nivel mundial y proporciona un espacio de trabajo unificado que combina generación de contenido impulsada por IA, flujos de trabajo de automatización, creadores de páginas de destino, notificaciones automáticas y campañas de SMS. [6]

Las empresas que dependen en gran medida de campañas, embudos, seminarios web y promociones (pero que no requieren procesos de CRM avanzados) a menudo ven a GetResponse como una alternativa más rentable a HubSpot. 

Más de 400.000 empresas en más de 160 países confían en él y se integra con más de 150 herramientas de terceros, incluidas plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce. Esto facilita a los especialistas en marketing conectar datos, automatizar las comunicaciones y convertir prospectos en clientes de manera efectiva. 

GetResponse también admite la monetización de contenido con herramientas para crear y vender cursos en línea, boletines informativos pagos y contenido premium, lo que ayuda a las empresas a monetizar audiencias más allá del simple envío de correos electrónicos. 

10. Perspicaz

Fundada en 2009
Sede :San Francisco, California, EE. UU.
Precios :Desde $29 por mes por usuario
Ventaja competitiva :Amplio ecosistema de integración 

El CRM de Insightly hace hincapié en la automatización del flujo de trabajo, la gestión de oportunidades y ventas, el seguimiento de contactos y la información basada en datos, todo con una interfaz diseñada para facilitar su uso y su rápida adopción.  

Su plataforma ha evolucionado con el tiempo para incluir funciones impulsadas por IA, automatización del flujo de trabajo, canales de arrastrar y soltar, paneles personalizados y acceso móvil, lo que ayuda a los equipos a aumentar la productividad y acelerar los ciclos de acuerdos.

Más específicamente, las empresas que utilizan Insightly pueden rastrear fácilmente clientes potenciales, gestionar contactos, automatizar procesos y visualizar canales de ventas, reduciendo el trabajo administrativo manual y mejorando la colaboración entre equipos.  

La plataforma también ofrece funcionalidad de gestión de proyectos e integraciones de AppConnect con herramientas como Gmail, Outlook, Slack, QuickBooks, Shopify y otras. 

Insightly es bastante popular como CRM intuitivo que equilibra el poder con la asequibilidad. El precio claro y escalonado ($29 – $99 por usuario/mes) proporciona visibilidad del presupuesto y se alinea con las estructuras de equipo típicas. 

9. Brevo 

Fundada en 2012
Sede :París, Francia
Usuarios :600.000+
Ventaja competitiva :Marketing multicanal, precios flexibles

Brevo es una plataforma de participación del cliente y marketing basada en la nube que ayuda a las empresas a comunicarse con los clientes a través de múltiples canales (incluidos correo electrónico, SMS, WhatsApp, web push y chat) desde una única interfaz unificada. 

Combina el marketing por correo electrónico tradicional con automatización moderna, funciones de CRM y herramientas de mensajería transaccional. Además, ofrece almacenamiento CRM y páginas de destino.

La plataforma está diseñada para ser intuitiva pero potente, lo que permite a los usuarios lanzar campañas de correo electrónico rápidamente con un editor de arrastrar y soltar, plantillas prediseñadas, flujos de trabajo de automatización avanzados y herramientas de segmentación, todo sin una gran sobrecarga técnica. 

Los datos de 2024 muestran un fuerte crecimiento en todos los canales de participación, incluido un aumento del 69,6 % en los usuarios de SMS, un aumento del 927,5 % en el uso de notificaciones push, 31,1 millones de pases de billetera web y una mayor participación en WhatsApp. Esto pone de relieve cómo los clientes utilizan Brevo para diversificar sus estrategias de comunicación. [7]

Brevo opera a nivel mundial, con una presencia particularmente fuerte en Europa, donde se ha beneficiado del cumplimiento temprano del RGPD y de estrictos estándares de protección de datos. A día de hoy, Brevo presta servicios a más de 600.000 clientes. 

8. Oráculo Eloqua 

Fundada en 1999
Sede :Austin, Texas, EE. UU.
Precios :Desde $2,000 por mes
Ventaja competitiva :Automatización de marketing de clase empresarial

Oracle Eloqua es una plataforma de automatización de marketing B2B empresarial premium y un componente central de Oracle Customer Experience (CX). 

Está diseñado para gestionar operaciones de marketing B2B altamente sofisticadas y basadas en datos. Permite a las empresas organizar el desarrollo avanzado de clientes potenciales, el marketing basado en cuentas, el seguimiento del comportamiento, las campañas multicanal y la atribución de circuito cerrado en grandes bases de datos de contactos.  

Como parte de Oracle, Eloqua se beneficia de una profunda integración con Oracle CRM, Oracle Sales, Oracle Service, Oracle Data Cloud y Oracle Analytics. Esto permite a las empresas conectar la automatización del marketing directamente con la ejecución de ventas, los datos de los clientes y los sistemas financieros, creando una visión unificada del ciclo de vida del cliente. 

Oracle pone sus funciones avanzadas de IA a disposición de todos los clientes de Eloqua. Estas incluyen herramientas de IA tanto generativas como tradicionales, como análisis de fatiga, optimización del tiempo de envío e inteligencia de cuentas, que ayudan a mejorar el rendimiento de las campañas y la productividad del equipo. [8]

Desde una perspectiva de posicionamiento en el mercado, Eloqua es valorado por su profundidad de capacidades más que por su facilidad de uso. En comparación con HubSpot, los precios de Eloqua son menos transparentes, significativamente más altos y menos flexibles, pero los compradores empresariales lo aceptan debido a la escala, la confiabilidad y la consolidación de proveedores. 

7. SAP CRM 

Lanzamiento inicial :1972
Sede :Walldorf, Alemania
Precios :Desde $50 por usuario por mes  
Ventaja competitiva :Soluciones específicas de la industria, gobierno empresarial y cumplimiento

SAP CRM es parte de SAP Customer Experience (CX). Compite con HubSpot en el extremo superior del mercado de CRM y experiencia del cliente. 

Mientras que HubSpot se dirige a PYMES y empresas medianas en crecimiento con una plataforma fácil de usar basada en marketing, SAP CRM se dirige a empresas con miles de empleados, entornos ERP complejos y operaciones profundamente integradas. 

Lo que distingue a esta plataforma es su integración con el ecosistema empresarial más amplio de SAP, que incluye ERP, análisis, cadena de suministro y finanzas. Esto permite una transformación empresarial de extremo a extremo donde los datos de los clientes y las operaciones administrativas están estrechamente conectados.   

Además, SAP ofrece plantillas y flujos de trabajo de CRM/CX específicos para sectores como la automoción, el comercio minorista, los servicios públicos y más, brindando a las empresas capacidades personalizadas listas para usar. También integra inteligencia artificial y análisis predictivo (por ejemplo, recomendaciones inteligentes y pronósticos de canalización) en sus herramientas CRM, mejorando la eficiencia en ventas y marketing. 

6. Pipedrive 

Fundada en 2010
Sede :Nueva York, EE. UU.
Número de usuarios :100.000+
Ventaja competitiva :Diseño de producto centrado en las ventas, simplicidad visual del proceso

Pipedrive es una plataforma CRM centrada en las ventas creada específicamente para pequeñas y medianas empresas que desean un enfoque claro, visual y orientado a la ejecución para gestionar los canales de ventas. 

En esencia, Pipedrive se centra en un modelo de canalización impulsado por acuerdos, donde cada cliente potencial y oportunidad se rastrea visualmente a través de etapas personalizables. Enfatiza la actividad de ventas diaria (incluidas llamadas, correos electrónicos, reuniones y seguimientos) en lugar de una automatización de marketing compleja o informes empresariales.

El precio es el principal factor competitivo entre HubSpot y Pipedrive. Si bien los precios de Sales Hub de HubSpot pueden aumentar a medida que los usuarios adoptan niveles más altos o combinan varios hubs, Pipedrive ofrece precios predecibles por usuario, lo que facilita que los equipos pequeños escale sin sorpresas en costos.

La plataforma ha crecido de manera constante desde sus inicios, alcanzando el estatus de “unicornio” en 2020 con una inversión mayoritaria de Vista Equity Partners. Hoy en día, cuenta con la confianza de más de 100.000 empresas en más de 179 países, con oficinas en Europa y Estados Unidos. [9]

5. Trabajos frescos

Fundada en 2010
Sede :San Mateo, California, EE. UU.
Número de usuarios :74.000+
Ventaja competitiva :Asistente de Freddy AI, sólida atención al cliente

Freshworks crea soluciones intuitivas y fáciles de usar para ayudar a las empresas a ofrecer excelentes experiencias a sus clientes y empleados. 

Su conjunto de productos incluye herramientas para CRM (Freshsales), atención al cliente (Freshdesk), gestión de servicios de TI (Freshservice), automatización de marketing (Freshmarketer), colaboración y recursos humanos (Freshteam), todos desarrollados para simplificar los flujos de trabajo para empresas en crecimiento en todos los sectores. 

Freshworks se diferencia por ofrecer potentes productos SaaS que se implementan rápidamente, requieren una sobrecarga técnica mínima e incluyen capacidades de IA integradas a través de su asistente Freddy AI. La IA ayuda a los equipos a automatizar las tareas de soporte, personalizar la interacción y resolver problemas más rápido. 

Freshworks compite con HubSpot en simplicidad, transparencia de precios y excelencia en atención al cliente. Su mayor ventaja sobre HubSpot está en el servicio al cliente y el soporte de TI. Muchas empresas eligen Freshdesk o Freshservice en lugar de HubSpot Service Hub cuando necesitan emisión de tickets sólida, soporte omnicanal, acuerdos de nivel de servicio y flujos de trabajo de TI en lugar de soluciones de servicio centradas en marketing.

Freshworks ha ampliado su base de clientes a más de 74.600 clientes en todo el mundo y, en particular, ha cambiado de categoría, con una participación cada vez mayor de clientes empresariales y del mercado medio que contribuyen con una mayor parte de los ingresos recurrentes anuales. [10]

4. Microsoft Dynamics 365

Lanzado en 2016
Sede :Washington, Estados Unidos
Precios :~$50 a $180+ por usuario/mes (varía según el módulo)
Ventaja competitiva :Integración de IA y copiloto

Microsoft Dynamics 365 combina capacidades de CRM y planificación de recursos empresariales (ERP) con análisis e inteligencia de datos. Está diseñado para ayudar a las empresas a gestionar las ventas, el marketing, las finanzas, la cadena de suministro y las operaciones, todo a través de una plataforma unificada que conecta personas, procesos y datos. 

La plataforma es ampliamente utilizada por clientes del mercado medio y empresarial en industrias como el comercio minorista, la fabricación, las finanzas, la atención médica y los servicios profesionales.  

Una de las principales fortalezas de Dynamics 365 es su integración nativa con Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, SharePoint) y los servicios en la nube de Azure. Los representantes de ventas pueden administrar canales dentro de Outlook, los agentes de servicio al cliente pueden colaborar a través de Teams y los ejecutivos pueden analizar paneles en tiempo real a través de Power BI. 

Microsoft continúa incorporando funciones de Copilot e IA en sus módulos CRM, mejorando la información de datos autónoma, la previsión de ventas y la predicción de la intención del cliente, y permitiendo a las empresas adoptar la IA en la interacción con el cliente y los flujos de trabajo administrativos. [11]

3. Adobe Marketo Participa

Fundada en 2006
Sede :San José, California, EE. UU. 
Precios :A partir de $25,000 por año para pequeñas empresas
Ventaja competitiva :Automatización de marketing de nivel empresarial

Marketo Engage es un componente central de Adobe Experience Cloud, la cartera multimillonaria de software de marketing y experiencia digital de Adobe. 

Marketo está diseñado para gestionar operaciones de marketing B2B multicanal, complejas y de gran volumen. Admite marketing por correo electrónico avanzado, gestión de clientes potenciales, marketing basado en cuentas, orquestación de campañas, seguimiento del comportamiento y análisis a escala. 

A diferencia de las plataformas centradas en las PYMES, Marketo está diseñado para empresas con ciclos de ventas largos, múltiples partes interesadas en la compra y estrategias sofisticadas de generación de demanda, que a menudo involucran equipos de ventas y marketing de cientos o miles de usuarios.  

Dado que es parte de Adobe, se beneficia de una profunda integración con Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Journey Optimizer y Adobe Real-Time Customer Data Platform. 

En los informes de TrustRadius de 2025, Marketo Engage se destacó por su sólida satisfacción del cliente, sus sólidas capacidades de automatización y su excelente soporte de implementación, y casi el 90 % de los usuarios indicaron que volverían a comprar. [12]

2. Zoho CRM

Fundada en 1996
Sede :San Francisco, California, EE. UU.
Número de usuarios :300.000+ 
Ventaja competitiva :Relación precio-funciones inigualable

Zoho CRM proporciona capacidades como gestión de oportunidades y acuerdos, automatización del flujo de trabajo, seguimiento de canales e información basada en inteligencia artificial para aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento de los ingresos en todos los puntos de contacto con el cliente.

Se integra de forma nativa con otras aplicaciones de Zoho (como Zoho Campaigns y Zoho Desk) y cientos de herramientas de terceros, lo que la convierte en una opción versátil para empresas con diversas necesidades operativas. 

Zoho CRM compite directamente con HubSpot Sales Hub y Marketing Hub, ofreciendo automatización avanzada, comunicación multicanal y análisis a un precio significativamente más bajo. El nivel pago básico con capacidades ampliadas (puntuación de clientes potenciales, automatización de ventas) cuesta entre 14 y 20 dólares por usuario al mes. 

En los últimos años, Zoho ha mejorado sus capacidades de inteligencia artificial con Zia, un asistente integrado que proporciona análisis predictivos, detección de anomalías y recomendaciones de ventas. 

Esta plataforma es ampliamente utilizada por pequeñas y medianas empresas, nuevas empresas y empresas en crecimiento que desean una funcionalidad CRM completa sin complejidad ni precios a nivel empresarial. 

1. fuerza de ventas

Fundada en 1999
Sede :San Francisco, California, EE. UU.
Número de usuarios :150.000+ 
Ventaja competitiva :CRM impulsado por IA, profunda personalización y extensibilidad

Salesforce fue pionero en la idea de entregar software empresarial completamente a través de la nube, mucho antes de que "SaaS" se convirtiera en un estándar de la industria. Hoy en día, la empresa genera más de 39 mil millones de dólares en ingresos anuales, lo que la convierte en el líder indiscutible del mercado en la industria global de CRM, con una participación de mercado de más del 20 %, más que sus siguientes competidores juntos. 

Salesforce es el competidor más poderoso y estructuralmente diferente de HubSpot. Si bien HubSpot construyó su marca en torno a la facilidad de uso, el inbound marketing y la adopción de freemium, Salesforce domina gracias a su profundidad, personalización y escala empresarial. 

En CRM y automatización de ventas, Salesforce compite directamente con Sales Hub de HubSpot, pero se dirige a empresas con equipos de ventas más grandes, ciclos de negociación más largos y procesos más complejos. En marketing, Salesforce Marketing Cloud compite con HubSpot Marketing Hub, especialmente entre empresas que ejecutan campañas multicanal de gran volumen en correo electrónico, redes sociales, publicidad y comercio. 

Tienen más de 150.000 clientes empresariales y del mercado medio en todo el mundo, que abarcan industrias como la fabricación, la tecnología, los servicios financieros, el comercio minorista y la atención sanitaria. 

De hecho, la plataforma Data Cloud de Salesforce procesa 30 billones de transacciones por mes y conecta/unifica 100 mil millones de registros cada día.

En 2025, Salesforce anunció una inversión de 15 mil millones de dólares en San Francisco para acelerar la adopción de la IA y establecer un centro de incubación de IA. El mismo año, lanzó Agentforce 360, una plataforma que permite a los socios crear y vender agentes basados ​​en IA. [13]

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Fuentes citadas y referencias adicionales    

1. Productos, ¿Qué es CRM?, HubSpot
2. Informe de la industria, análisis del mercado de automatización de marketing, Grand View Research
3. DevRev, La IA conversacional redefine cómo los humanos y las máquinas trabajan juntos, Businesswire
4. Alexa Drake, Cómo ActiveCampaign hizo que el marketing fuera autónomo, ActiveCampaign
5. John Parkes, ClickFunnels creció hasta convertirse en un negocio de 100 millones de dólares en solo 5 años, ClickFunnels
6. Capacidad de entrega, tasa de entrega de correo electrónico excepcional del 99 %, GetResponce
7. Benchmark, Cómo ejecutar una campaña de marketing exitosa, Brevo
8. Oracle y Eloqua lanzan funciones avanzadas de IA para todos los clientes, MarketingCube
9. La historia en números, Pipedrive llega a 100.000 clientes, Pipedrive
10. Aspectos financieros destacados, Freshworks informa los resultados del tercer trimestre de 2025, Freshworks
11. Más información, plan del primer lanzamiento de versiones de Microsoft Dynamics 365, Microsoft
12. Informe, Los clientes califican a Adobe Marketo Engage en la parte superior, Adobe for Business
13. Jaspreet Singh y Salesforce invertirán 15.000 millones de dólares en San Francisco a medida que se intensifica la carrera por la IA, Reuters