Master en marketing industrial:términos clave que todo profesional debe conocer

El término "marketing digital" se acuñó por primera vez en 1990. Desde entonces, se han introducido nuevas tácticas, estrategias, herramientas y enfoques que redefinen continuamente la disciplina.

Ya sea que recién esté comenzando en el marketing industrial o que tenga algunas campañas en su haber, es importante comprender todos los elementos del marketing industrial para que pueda definir una estrategia de marketing digital que funcione para su negocio. 

Un

Pruebas A/B

También conocida como prueba dividida, la prueba A/B es el proceso de comparar dos versiones de un elemento de marketing (una página de destino, un correo electrónico, un botón de CTA, un mensaje de redes sociales, etc.) para ver qué variante funciona mejor. Cada versión de la prueba (versión A y versión B) se prueba hasta que una logra una ventaja estadísticamente significativa sobre la otra.  

Análisis

El proceso de revisar datos para descubrir patrones y tendencias en diferentes canales e iniciativas de marketing. Al aprovechar los datos, los especialistas en marketing pueden comprender mejor el comportamiento de los usuarios y optimizar sus esfuerzos.

B

Blogging

Un componente central del inbound marketing, un blog (abreviatura de "weblog") es un sitio web, o una sección de un sitio web, para publicar contenido. El contenido puede ser en forma de artículos, comentarios, actualizaciones de noticias, videos u otros formatos. Al producir contenido de calidad, un blog puede ayudar a aumentar el tráfico del sitio web, establecer un liderazgo intelectual y estimular la generación de oportunidades de venta.

Parte inferior del embudo (BOFU)

Se refiere a la última parte del Inbound Marketing Funnel. Las personas en esta etapa ya saben lo que usted vende, lo que hace su empresa y están listos para comprar. Por lo tanto, su objetivo principal es ofrecer contenido y ofertas que persuadan a un cliente potencial a comprar en su empresa.

Tasa de rebote

El porcentaje de visitantes de un sitio que abandonan el sitio web después de ver solo una página. También puede referirse al marketing por correo electrónico, en el que es la tasa a la que no se pudo entregar un correo electrónico.

Persona del comprador

Una representación del cliente ideal de su empresa basada en datos, así como en estudios de mercado sobre sus clientes existentes.

Proceso de compra

El parche que toma un comprador B2B antes de tomar una decisión de compra. Como especialista en marketing industrial, es importante conectarse con los compradores en cada paso del viaje.

Marca

Un nombre, término, diseño, símbolo u otra característica que distingue una empresa, organización o producto de otro a los ojos del cliente.

Negocio a negocio (B2B)

Empresas que venden a otras empresas.

De empresa a consumidor (B2C)

Empresas que venden directamente a los consumidores.

C

Llamado a la acción (CTA)

Un enlace de texto, botón, imagen o algún tipo de enlace web que anime a los visitantes del sitio a realizar una acción (por ejemplo, seguir un enlace, completar un formulario, mirar un video, etc.).

Porcentaje de clics (CTR)

La proporción entre el número de veces que las personas hacen clic en un enlace y el número de veces que las personas ven un enlace.

Sistema de gestión de contenidos (CMS)

Una aplicación que se utiliza para administrar contenido web y permite que varios contribuyentes creen, editen y publiquen.

Conversión

Cuando un lector o visitante realiza una acción deseada (por ejemplo, completar un formulario, hacer clic en un enlace, etc.).

Tasa de conversión

El número de conversiones dividido por el número total de lectores o visitantes.

Optimización de la tasa de conversión (CRO)

Comúnmente conocida como CRO, la optimización de la tasa de conversión es un sistema para aumentar el porcentaje de visitantes de un sitio web que se convierten en clientes.

Coste por conversión (CPC)

El costo total pagado por un anuncio para lograr con éxito el objetivo de ese anuncio. A veces confundido con "coste por clic", el CPC se diferencia en que es la relación entre la cantidad de vistas que recibe un anuncio y la cantidad de conversiones exitosas, como compras, registros, etc.

D

Datos demográficos

Información de elaboración de perfiles específica que considera edad, género, ingresos, vida familiar, clase social, etc. Estos aspectos de elaboración de perfiles se utilizan comúnmente para segmentar audiencias y crear personajes.

Marketing Digital

Marketing que se realiza específicamente para dirigirse a una audiencia en línea.

Tráfico directo

Visitas a sitios web generadas por personas que escriben URL específicas directamente en sus barras de búsqueda o mediante los marcadores del navegador.

Dominio

Un dominio es lo que usted escribe en su navegador para encontrar un sitio y, a veces, se lo denomina dirección web. Después de registrar un dominio, puede optar por utilizarlo para un sitio web o una cuenta de correo electrónico.

E

libro electrónico

Un libro que está disponible en formato digital. En marketing, los libros electrónicos suelen ser un contenido más extenso diseñado para generar clientes potenciales.

Marketing por correo electrónico

Correo electrónico significa "correo electrónico". En marketing, proporciona una conexión directa a la bandeja de entrada de un contacto. El marketing por correo electrónico se ha convertido en una de las principales plataformas para convertir clientes potenciales en clientes, pero a lo largo de los años se han establecido regulaciones para que las marcas y las empresas no puedan abusar de los datos y la privacidad.

Tasa de participación

Una métrica que mide el nivel de participación que recibe un contenido de una audiencia. Muestra cuántas personas interactúan con el contenido comentando, compartiendo, dando me gusta y más. Esta es una métrica particularmente útil al realizar un seguimiento de las tasas de participación en las redes sociales.

F

Facebook

Facebook es un sitio de redes sociales con el que probablemente ya estés familiarizado, pero desde el punto de vista del marketing, quizás no tanto. Este gigante social es más que una simple red para mantenerse conectado con la familia extendida. Con herramientas como la publicidad de Facebook, Facebook permite a las empresas encontrar y atraer contactos a su sitio web.

Formulario

Este es el lugar donde los visitantes y clientes potenciales de su sitio web proporcionarán su información personal a cambio de algún tipo de oferta.

G

Diseño impulsado por el crecimiento

Un enfoque para el diseño de sitios web que se centra en impulsar la mejora continua mediante pruebas A/B y análisis de datos.

H

Rebote fuerte

Un correo electrónico que se devuelve al remitente porque la dirección de correo electrónico de los destinatarios no es válida.

Hashtag

Utilizada en sitios de redes sociales como Twitter e Instagram, una palabra o frase que viene después de un hashtag (#) se utiliza para identificar un tema específico.

Hubspot

Una herramienta de software de automatización de marketing utilizada por desarrolladores y especialistas en marketing para ventas y marketing entrante.

Yo

Enlace entrante

Un enlace de otro sitio que enlaza con su propio sitio web. Los sitios que reciben muchos enlaces tienen más probabilidades de obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.

Embudo de entrada

El Inbound Funnel es una representación del proceso de atraer visitantes, convertirlos en leads y cerrar nuevas ventas.

Marketing entrante

El Inbound Marketing es una técnica para atraer clientes potenciales a productos y servicios a través del marketing de contenidos, marketing de redes sociales, optimización de motores de búsqueda y más. Según Hubspot, el objetivo de un especialista en marketing entrante es "atraer nuevos prospectos a su empresa, involucrarlos a gran escala y deleitarlos individualmente". Atrae, atrae y deleita.

Infografía

Una representación visual de información, datos o conocimiento que ayuda a presentar la información de forma rápida y clara.

Instagram

Una plataforma de redes sociales para compartir vídeos y fotografías. Muchas empresas utilizan Instagram como una forma de compartir fotos relacionadas con la industria que los seguidores y clientes disfrutarían.

J

JavaScript

Un lenguaje de programación que permite a los sitios web integrar elementos interactivos, como ventanas emergentes, formularios, etc.

R

Indicador clave de rendimiento (KPI)

Un tipo de métrica de rendimiento que ayuda a evaluar la eficacia con la que una empresa está logrando sus objetivos, campañas o actividades.

Palabra clave

Palabra o frase que las personas ingresan en un motor de búsqueda para encontrar información específica. El uso de palabras clave en su sitio web puede ayudarle a obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.

L

Página de destino

Una página web con un único llamado a la acción enfocado, ya sea un formulario de registro o un botón. Por lo general, una página de destino no tiene enlaces de navegación en la barra superior, lo que limita las opciones disponibles para los visitantes y los guía hacia la CTA deseada.

Líder

Un individuo o una empresa que muestra interés en los productos o servicios de su negocio.

Flujo de clientes potenciales

Un flujo de clientes potenciales es una herramienta que ayuda a convertir a los visitantes de su sitio en clientes potenciales. Lo más probable es que los hayas visto antes al llegar a una página. Los flujos de clientes potenciales aparecen como un cuadro emergente, un banner desplegable o un cuadro deslizable para ofrecer a los visitantes una oferta a cambio de credenciales de contacto.

Fomento de clientes potenciales

El proceso de desarrollar relaciones con los compradores en cada etapa del ciclo de ventas y en cada paso del viaje del comprador.

LinkedIn

LinkedIn es un sitio de redes sociales orientado a los negocios que se utiliza principalmente para establecer contactos profesionales.

Palabra clave de cola larga

Una frase basada en palabras clave (por ejemplo, "taller de mecanizado CNC en Nueva York") que sea específica de lo que vendes. Debido a su especificidad, las personas que buscan estas palabras clave específicas tienden a generar ventas con más frecuencia que aquellas que ingresan términos más genéricos. A continuación se muestra un ejemplo de resultados de búsqueda local para las palabras clave mecanizado CNC en Nueva York.

M

Automatización de marketing

Tecnologías y software diseñados para departamentos de marketing que automatizan tareas repetitivas para lograr un marketing más eficaz y permitir el marketing a escala.

Cliente potencial calificado en marketing (MQL)

Estos son clientes potenciales que se ajustan a su perfil de cliente ideal y parecen un cliente potencial prometedor en el papel. Los MQL corresponden a la etapa de evaluación del viaje del comprador. Son conscientes de las soluciones y están en camino de volverse conscientes del producto.

Micrositio

Una página web individual o un grupo de páginas que actúan como una entidad separada para una marca. Normalmente un micrositio tiene su propio dominio, pero a veces existe como un subdominio.

Medio del embudo (MOFU)

En esta etapa del embudo de marketing, su contenido debe continuar educando a su cliente potencial, pero también iniciar el proceso de posicionar su negocio como la solución a las necesidades y desafíos del cliente potencial.

Optimización móvil

Diseñar y formatear su sitio web para que sea fácil de leer y navegar en dispositivos móviles.

N

Enlace de no seguimiento

Un enlace que no cuenta para la clasificación de las páginas de un sitio en los motores de búsqueda. Una etiqueta de no seguimiento en HTML indica a los motores de búsqueda que no cuenten el enlace en sus resultados.

O

Oferta

Un contenido que se esconde detrás de un formulario o página de destino con el propósito de generar clientes potenciales para su empresa.

Optimización fuera de página

Todas las acciones que se pueden realizar fuera de un sitio web para mejorar su posición en los rankings de búsqueda. Esto incluye vínculos de retroceso.

Optimización en la página

Optimizar páginas web individuales para obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda. On-page se refiere tanto al código fuente HTML de una página como al contenido de una página web.

Inteligencia de oportunidades

Más allá del análisis, Opportunity Intelligence son datos procesables sobre compradores en el mercado que le permiten alinear sus esfuerzos de marketing y ventas con la forma en que los compradores industriales hacen su trabajo, e involucrarlos, rastrearlos, identificarlos e involucrarlos de manera más efectiva. Thomas WebTrax es una herramienta de inteligencia de oportunidades creada específicamente para la industria.

Búsqueda/tráfico orgánico

A diferencia del tráfico pago, los visitantes encuentran su sitio web a través de motores de búsqueda y no son remitidos desde otro sitio.

P

Pago por clic (PPC)

Una forma de publicidad paga que se utiliza para dirigir el tráfico a su sitio. Un anunciante pagará al editor cuando se haga clic en su anuncio. PPC también se denomina coste por clic.

Pinterest

Una plataforma de redes sociales que funciona como un tablón de anuncios digital. Normalmente, las personas fijan o guardan imágenes que encuentran en línea y las organizan en tableros personales en sus perfiles.

Relaciones públicas

Gestionar la información entre un individuo o empresa y el público.

P

Nivel de calidad

Una evaluación de la relevancia y calidad de los anuncios en publicidad de pago por clic

R

Diseño adaptable

Un enfoque de diseño y desarrollo de letreros web que se centra en la flexibilidad, garantizando que las páginas web detecten el tamaño y la orientación de la pantalla del visitante y muestren la página en consecuencia.

Tráfico de referencia

Visitas a su sitio generadas a través de enlaces que aparecen en otros sitios web.

S

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

El proceso y la disciplina para mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda. Al optimizar los componentes de SEO dentro de una página web y afectar los elementos de SEO fuera de la página, los profesionales del marketing pueden aparecer más arriba en los resultados de los motores de búsqueda, mejorando así la clasificación de un sitio.

Comercialización

La alineación de sus equipos de ventas y marketing a través de una comunicación directa y constante.

Redes sociales

Las redes sociales están diseñadas para conectar a las personas a través de la interacción en línea. Ejemplos de redes sociales incluyen Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, todas las cuales pueden ser utilizadas por un individuo o una empresa. Hoy en día, las redes sociales son un componente principal del inbound marketing, ya que permiten a los profesionales del marketing lanzar una red más amplia para mejorar el alcance y lograr los objetivos comerciales.

Rebote suave

Cuando un correo electrónico llega al servidor de correo de un destinatario pero no llega a su bandeja de entrada. Luego, el correo electrónico se devuelve sin entregarse. Esto puede ocurrir porque el buzón del destinatario está lleno.

FODA Análisis

Una técnica de planificación que ayuda a una persona u organización a determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con su negocio.

V

Mercado objetivo

El mercado al que una empresa quiere vender sus productos o servicios.

Thomasnet.com

Hogar de la red de compradores y proveedores más grande y activa de la industria. Cada dos segundos, un comprador, ingeniero u otra persona encargada de tomar decisiones de compra visita Thomasnet.com para buscar productos y servicios y encontrar un nuevo proveedor. Inscribirse en la plataforma es gratis.

Parte superior del embudo (TOFU)

A veces denominada "TOFU", la parte superior del embudo es la primera etapa del proceso de compra. Esta es la etapa que sirve para dar a conocer, educar y promover la identidad de marca.

Twitter

Twitter es una plataforma de redes sociales que permite a los usuarios compartir mensajes de 280 caracteres, conocidos como tweets.

U

URL

Abreviatura de Localizador uniforme de recursos, una URL es la dirección de un fragmento de información que se puede encontrar en la web, como una página, una imagen o un documento.

Experiencia de usuario (UX)

La experiencia general que tiene un cliente con una empresa.

G

Sitio web

Una colección de páginas web que suelen identificarse con un nombre de dominio común y publicarse en un servidor web.

 Flujo de trabajo

Por lo general, se refiere a un conjunto de procesos que se desencadenan por un evento, como cuando un contacto completa un formulario o un visitante llega a una página específica. Los flujos de trabajo se pueden automatizar utilizando herramientas de automatización de marketing como HubSpot.

Wordpress

Un sistema de gestión de contenidos gratuito que se utiliza para crear y mantener sitios web. Relativamente fácil de usar, se ha convertido en la herramienta de blogs más popular en la web y una de las herramientas líderes para diseñar, publicar y mantener sitios web.

X

Mapa del sitio XML

Un mapa de sitio XML es un archivo de código que reside en su servidor web y enumera todas las URL relevantes que están en la estructura de su sitio web.

Y

YouTube

Un sitio web para compartir vídeos en el que los usuarios pueden cargar, compartir y ver vídeos. Con el contenido de vídeo a la vanguardia del marketing, YouTube es un gran lugar para aumentar los suscriptores, interactuar y establecer relaciones con sus clientes potenciales y clientes.

Z

Zapier

Una herramienta utilizada para conectar diferentes aplicaciones y software, lo que permite la automatización.

Redefina su marketing digital

Ahora que conoce los términos que son parte esencial de una estrategia de marketing digital moderna, es hora de convertir esas palabras en acciones.

Si necesita ayuda, el equipo de Thomas Marketing Services lo tiene cubierto. Nos hemos asociado con más de 5000 fabricantes y empresas industriales, ayudándolos a redefinir sus estrategias y lograr los resultados que necesitan. Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo hoy.