Del piloto a la producción:conclusiones clave de la Cumbre Agentic AI 2026

Los líderes empresariales han pasado los últimos dos años defendiendo la IA agente. Prueba de conceptos. Pilotos. Demostraciones internas que impresionan la sala. Y gran parte de ese trabajo ha sido prometedor.

Pero lo que sigo escuchando de los clientes es que la brecha entre un piloto de IA que funciona y un proceso que se ejecuta en producción es más amplia de lo que nadie esperaba. La tecnología no es el problema. El desafío es lograr que la IA funcione de manera confiable en los procesos complejos y de alto riesgo que realmente dirigen un negocio.

Los clientes no sólo quieren plataformas. Quieren resultados. Y crear un proceso de agencia de extremo a extremo desde cero, incluso con excelentes herramientas, requiere tiempo, experiencia en el dominio y un esfuerzo significativo para implementar, evaluar y controlar los resultados para garantizar la previsibilidad. Los patrones son bien conocidos. Los procesos, aunque complejos y dinámicos, son repetibles. Lo que falta es un camino más rápido y seguro desde la capacidad de la plataforma hasta los resultados comerciales.

Es por eso que en la Cumbre de IA Agentic de 2026, lanzamos Soluciones UiPath:soluciones de agentes diseñadas específicamente, por industria y departamento, que combinan agentes de IA, automatizaciones, orquestación, procesamiento de documentos e integraciones en flujos de trabajo gobernados de extremo a extremo. Están diseñados para llegar a los empleados donde ya trabajan, sin desmantelar ni reemplazar sistemas, sino brindar a los equipos una nueva experiencia impulsada por capacidades de agencia que transforman la forma en que se ejecuta el proceso. De nivel de producción, desarrollado conjuntamente con clientes y líderes de la industria, y listo para implementarse ahora.

Lanzamos soluciones en procesos clave en finanzas y contabilidad, servicios financieros, atención médica, manufactura y comercio minorista. Destacaré una de cada área aquí, pero cada una abarca múltiples soluciones y las sesiones de trabajo son mucho más profundas.

Míralos a pedido.

Finanzas y contabilidad:compra a pago

Comencemos con un proceso con el que se ocupa toda organización:el pago de facturas.

En una organización financiera moderna, el 90% de las facturas deberían pasar directamente al procesamiento de pagos. Debería existir un sistema único que gestione la admisión, la equiparación, las excepciones, las aprobaciones y el pago. En cambio, hasta el 75% de las facturas todavía requieren intervención manual. El tiempo promedio del ciclo es de 17 días. Las mejores organizaciones operan a tres niveles, pero incluso eso es demasiado tiempo y creemos que podemos hacerlo mucho mejor.

Esto es exactamente lo que escuchamos de los clientes. Han automatizado partes de las cuentas por pagar y esas automatizaciones funcionan, pero no van de un extremo a otro. Con nuestra solución agente, pueden pasar de automatizar fragmentos a automatizar y orquestar todo el proceso, desde la admisión hasta la resolución.

Nuestra solución de compra a pago se centra en los dos puntos de mayor presión:la compra guiada, para que las solicitudes cumplan con las normas y se conecten claramente con las órdenes de compra (PO), y el procesamiento de facturas, donde los desajustes, las excepciones y los retrasos en la aprobación crean fricciones innecesarias, trabajo manual y tiempos de ciclo más prolongados. Para muchos clientes, esta también es una clara oportunidad de utilizar la IA para reducir costos, dados los grandes volúmenes y la naturaleza transaccional del proceso.

UiPath ya es líder del mercado en el procesamiento de facturas de proveedores:empresas como Canon y Thermo Fisher Scientific utilizan nuestras capacidades de procesamiento inteligente de documentos (IDP) y RPA para extraer datos de facturas y comparar órdenes de compra en la actualidad. Esta solución va más allá y organiza el resto del proceso para que las aprobaciones avancen rápidamente, el manejo de excepciones se automatice, los controles permanezcan intactos y los equipos de finanzas tengan visibilidad en tiempo real del gasto antes de que llegue al libro mayor.

El resultado:tiempos de ciclo más rápidos, menos pagos atrasados y, lo más importante, menor costo por transacción.

Servicios financieros:del préstamo al cumplimiento

Los servicios financieros son una de las industrias más reguladas del mundo, y los procesos que la mantienen en funcionamiento (desde la generación de un préstamo hasta la investigación de una transacción sospechosa) son exactamente el tipo de flujos de trabajo complejos, basados en reglas e impulsados por políticas donde la automatización agente puede ofrecer el mayor valor.

Para el cumplimiento de delitos financieros (FCC), estamos aprovechando la profunda experiencia adquirida a través de nuestra adquisición de WorkFusion, un pionero en agentes de IA para FCC, que ya está implementado en los principales bancos y otras instituciones financieras a nivel mundial. Los agentes de IA prediseñados de WorkFusion automatizan los aspectos más laboriosos de las operaciones de cumplimiento de FinCrime, desde la lucha contra el lavado de dinero (AML) y la detección de sanciones hasta conocer a su cliente (KYC) y el monitoreo de medios adversos. Combinados con las capacidades de orquestación y gobernanza de UiPath, estos agentes de IA manejan la clasificación de alertas, los informes narrativos y el escalamiento, lo que reduce drásticamente el tiempo desde la alerta hasta la resolución y al mismo tiempo fortalece los resultados de cumplimiento.

Desde que implementamos un agente de inteligencia artificial para la revisión de alertas de detección de transacciones, hemos automatizado el 61 % de las revisiones de sanciones y estamos manejando un promedio de 14 000 alertas mensuales, lo que libera recursos de sucursales y operaciones, permite pagos más rápidos y mejora la experiencia de los empleados".

Onni Chan, Gerente de Cumplimiento de Sanciones, Valley National Bank

Para la originación de préstamos, nuestra solución se centra en dónde realmente falla el proceso, la calidad y la integridad de los datos de la solicitud desde el principio y la revisión del cumplimiento de la documentación del préstamo antes de avanzar. Reúne la admisión, la validación, el soporte de suscripción y la revisión de calidad, con una automatización que muestra excepciones y señala dónde se necesita remediación en lugar de depender de una revisión manual completa. El resultado son tiempos de ciclo más rápidos, mayor rendimiento y una mejor experiencia para el prestatario, con total auditabilidad en todo momento. Y como todas nuestras soluciones, complementa los sistemas de registro existentes en lugar de reemplazarlos.

Al asociarnos con UiPath, nos ha permitido descubrir valiosas oportunidades de automatización dentro de nuestro proceso de garantía hipotecaria. Estamos agradecidos de trabajar junto a un socio con la sólida reputación de UiPath y estamos entusiasmados de cómo sus soluciones de automatización pueden beneficiar aún más a nuestros miembros en LMCU".

Julie Oziemkiewicz, directora de garantía hipotecaria, LMCU

Estas son sólo dos de las soluciones de servicios financieros que lanzamos al mercado. Hay más para explorar en la sesión de trabajo sobre servicios financieros.

Vea la sesión a pedido.

Salud:transformando el ciclo de ingresos

La atención médica se basa en documentos:notas clínicas, formularios de seguro, registros médicos, solicitudes de autorización. La carga administrativa es asombrosa y afecta directamente tanto a los ingresos como a la experiencia del paciente.

La solución UiPath para el resumen de registros médicos extrae, estructura y resume con precisión información clínica de registros médicos complejos a gran velocidad. Maneja toda la gama de tipos de documentos clínicos y ofrece los datos estructurados de los que dependen los procesos posteriores, lo que brinda a los equipos de atención médica una forma más rápida y confiable de transformar los datos clínicos en el formato operativo necesario para administrar el ciclo de ingresos.

A partir de ahí, nuestra solución de autorización previa reduce la carga administrativa al automatizar la elegibilidad y la validación de beneficios, relacionar los datos clínicos con las reglas de necesidad médica, enrutar las solicitudes de revisión según la complejidad y proporcionar actualizaciones de estado en tiempo real a los proveedores. Y nuestra solución de Prevención y resolución de denegaciones de reclamos reduce las denegaciones y cancelaciones de reclamos médicos al detectar automáticamente las causas fundamentales, desencadenar acciones correctivas y orquestar apelaciones para proteger los ingresos y reforzar el cumplimiento.

Juntas, estas tres soluciones abordan algunos de los procesos más costosos y que consumen más tiempo en la gestión del ciclo de ingresos de atención médica, con la gestión y los registros de auditoría que requieren los entornos regulados.

Desde que implementamos la solución UiPath para el resumen de registros médicos, hemos reducido el tiempo promedio de revisión de resúmenes de 70 minutos a seis, una mejora del 90 %. Nuestros médicos dedican más tiempo a la atención directa al paciente y menos tiempo a buscar en la documentación. El resultado estructurado y las citas nos dan confianza en lo que estamos revisando."

Benjamin Smith, vicepresidente de tecnología, medlitix

Fabricación:del inventario a la fijación de precios

Las operaciones de fabricación dependen de la precisión:los materiales correctos en el lugar correcto en el momento correcto y precios que reflejen los costos reales y las condiciones del mercado. Cuando estos procesos dependen de la coordinación manual y de sistemas desconectados, los errores se agravan y los márgenes se ven afectados.

Nuestra solución de gestión de inventario brinda a los equipos de fabricación visibilidad y control en tiempo real sobre la demanda, el servicio, los niveles de inventario y qué comprar, fabricar o mover, orquestando el flujo de información en los sistemas de planificación, adquisiciones y producción.

Nuestra solución de fijación de precios comerciales aporta el mismo nivel de orquestación a los flujos de trabajo de fijación de precios, garantizando que las decisiones de fijación de precios reflejen los costos, los términos contractuales y la dinámica del mercado actualizados, todo ello acompañado de una automatización de extremo a extremo.

Para las organizaciones que gestionan cadenas de suministro complejas, estas soluciones también mejoran la coordinación entre proveedores, logística y distribución, manteniendo el rendimiento y la visibilidad que requieren las operaciones globales.

Hemos creído firmemente en la IA para optimizar el rendimiento de nuestras operaciones y actividades comerciales durante varios años. Ahora, con los avances en la IA agente, podemos llevar esto aún más lejos. Nuestra visión es tener IA especializadas, como la de precios comerciales, trabajando junto con nuestros equipos para optimizar cada precio que establecemos. Esto garantiza que nuestros clientes siempre obtengan la mejor oferta y servicio posibles de Speedy.

George Foster-Jones, director de finanzas comerciales, Speedy Hire

Venta minorista:decisiones de comercialización más inteligentes a escala

Los minoristas operan en un entorno de presión de altos márgenes donde las decisiones lentas o fragmentadas se agravan rápidamente. Desde los precios hasta las rebajas y la exposición del inventario, la comercialización se encuentra en el núcleo financiero del comercio minorista:da forma al margen, el capital de trabajo y la percepción de la marca con cada llamada que se realiza. Nuestra solución de comercialización ayuda a los equipos a conectar la inteligencia de precios, el modelado de elasticidad y la visibilidad del inventario en una vista única y conectada, automatizando el trabajo repetitivo y manteniendo a las personas en control de las decisiones que requieren criterio comercial.

Como minorista que prioriza lo digital, estamos adoptando la IA para tomar decisiones más inteligentes y rápidas que simplifiquen nuestras operaciones y mejoren la experiencia del cliente. Esta tecnología transformará la forma en que gestionamos el stock y los precios, especialmente durante la ajetreada temporada festiva, y nos ayudará a seguir ofreciendo un gran valor y servicio en todas nuestras marcas.

Dan Finley, director ejecutivo del Grupo Debenhams

Creado para la empresa

Cada solución que lanzamos comparte una base común:UiPath Maestro™ y la orquestación empresarial agente.

Maestro gestiona procesos de larga duración (de esos que duran días, semanas o meses) sin perder nunca el estado. Maneja excepciones, proporciona gobernanza y visibilidad totales y mantiene a los humanos en control donde es importante. Ya sea que el proceso siga un flujo de trabajo definido o se mueva dinámicamente a través de etapas y escalamientos, Maestro lo orquesta de manera confiable.

Esto es especialmente crítico en industrias reguladas. El verdadero desafío al implementar la IA en la empresa no es desarrollar inteligencia. Se trata de garantizar que la inteligencia funcione dentro de un proceso gobernado y duradero, uno que se ejecute correctamente en todo momento, con la auditabilidad, el cumplimiento y la supervisión humana que exigen los entornos de producción. Para eso están diseñadas estas soluciones.

Profundizar

Las soluciones que lanzamos están listas para producción y representan lo que es posible cuando la capacidad profunda de la plataforma se combina con la experiencia real en el dominio. Esta cartera seguirá creciendo:estamos invirtiendo en nuevas soluciones basadas en lo que aprendemos de los clientes y en dónde podemos generar el impacto comercial más mensurable.

Vea las sesiones de trabajo a pedido:hay mucha más profundidad sobre cada solución de la que puedo cubrir aquí, y verlas en acción es la mejor manera de comprender lo que pueden hacer por su negocio.

Vea las sesiones de la Cumbre Agentic AI a pedido.