¿Más dispositivos, más problemas? No con la automatización de TI

Entre acelerar la integración de tecnología y mejorar el intercambio de datos, la automatización de TI permite a las empresas generar más información, más profunda y más rápida sobre sus datos IoT

Las organizaciones se esfuerzan cada vez más por convertirse en basadas en datos, y con razón. Los datos brindan a las organizaciones información sobre sus clientes y operaciones, lo que les permite optimizar sus estrategias y obtener una ventaja competitiva. El hecho es que, si una empresa no está aprovechando sus datos, es solo cuestión de tiempo antes de que se quede atrás de la competencia.

El Internet de las cosas (IoT) es una fuente clave de datos para muchas empresas, con el potencial de producir cantidades infinitas de datos. No es sorprendente que la inversión en tecnología IoT se esté disparando.

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IDC estimó que el gasto mundial en IoT totalizó $737 mil millones en 2016 y crecerá a $1,29 billones para 2020, mientras que Gartner predijo que alcanzará casi $2 billones para fines de 2017. El problema es que la inversión no está dando frutos para todos, o incluso la mayoría. Sin la capacidad de extraer información de los datos, no tiene mucho valor.

Superar los obstáculos de IoT

Una encuesta de Cisco de mayo de 2017 a 1845 responsables de la toma de decisiones empresariales y de TI en los Estados Unidos, el Reino Unido y la India en una variedad de industrias reveló que casi las tres cuartas partes de los proyectos de IoT están fallando. Además, solo el 26% de las empresas han tenido una iniciativa de IoT que consideraron un completo éxito.

Según una encuesta de julio de 2017 de Canonical, la empresa detrás del sistema operativo Ubuntu IoT, el 53 % de las empresas luchan por cuantificar el retorno de la inversión (ROI) de sus proyectos de IoT, lo que lo convierte en el mayor desafío de IoT. Esto es contrario a la creencia popular de que los desafíos más importantes de IoT están relacionados con la seguridad o el cumplimiento.

“La primera Internet de las cosas fue una especie de fiebre del oro, con proveedores y desarrolladores saltando para asegurar su participación en un nuevo mercado emocionante y de rápido crecimiento”, dijo Mike Bell, vicepresidente ejecutivo de IoT y dispositivos de Canonical.

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"Desafortunadamente, muchas de estas empresas simplemente no entendieron ni evaluaron cómo IoT iba a generar valor, y aparentemente, la mayoría todavía no lo hace".

Tanto en el estudio de Cisco como en el de Canonical, los encuestados identificaron desafíos relacionados con la integración de sus datos como un inhibidor clave para el éxito de su IoT, ya sea la integración entre equipos o tecnologías.

No hay sorpresa aquí; muchas organizaciones luchan por integrar los dispositivos IoT con el resto de su ecosistema de TI. Esto hace que sea difícil aprovechar los datos dentro de aplicaciones y sistemas dispares, así como compartir datos entre varios equipos. Afortunadamente, la automatización de TI puede ayudar a las empresas a superar este desafío.

Más datos, más información con la automatización de TI

Cuando se busca sacar el máximo provecho de los datos recopilados de IoT, la primera parte de la ecuación es hacer que sistemas dispares se comuniquen entre sí.

A menudo, se desarrollan e implementan cientos de secuencias de comandos personalizadas para conectar sistemas que de otro modo no se pueden comunicar, pero ese método puede ser costoso, propenso a errores y lento.

Las soluciones avanzadas de automatización de TI pueden facilitar este proceso al proporcionar integraciones preconstruidas, que reducen la necesidad de secuencias de comandos. Estas soluciones también brindan capacidades centralizadas de supervisión y programación de trabajos, lo que permite a las organizaciones mantener un punto central de control al crear flujos de trabajo de un extremo a otro.

XTRA Lease, una de las empresas de alquiler de semirremolques más grandes de América del Norte, es un excelente ejemplo de cómo una empresa puede mejorar sus iniciativas de IoT con la automatización de TI. Anteriormente, XTRA Lease no podía centralizar su flota de 80 000 tráileres, todos los cuales producen enormes cantidades de datos.

Como lo describe Bob Lambrecht, ex CTO de XTRA Lease:“No teníamos forma de monitorear de manera centralizada la multitud de trabajos por lotes que estábamos ejecutando. No teníamos un programa maestro de trabajo; no tengo idea de cuándo se estaban ejecutando ciertos trabajos, cuándo fallaron los trabajos, etc.”

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Cuando una empresa elige la solución de automatización de TI adecuada, tiene la capacidad de integrar sistemas sin problemas y establecer un punto central de control para la supervisión y programación de trabajos. En total, esto hace posible que las empresas aprovechen al máximo las inversiones en TI.

XTRA Lease se ha beneficiado de la capacidad de mover datos más fácilmente entre una variedad de aplicaciones comerciales heterogéneas, incluido el software de comunicaciones inalámbricas de Qualcomm, que ayuda con el seguimiento de remolques. Lambercht dice que ahora “ejecutamos un flujo de trabajo que garantiza que los datos de Qualcomm y los datos de nuestro sistema de transacciones coincidan. Este flujo de trabajo sale, compara los datos, hace las correcciones necesarias y luego envía esta información a nuestro sitio web. Garantiza que nuestros clientes tengan acceso a la información correcta del tráiler”.

Automatización de TI:la clave para el ROI de IoT

Entre acelerar la integración de la tecnología y mejorar el intercambio de datos, la automatización de TI permite a las empresas generar más información, más profunda y más rápida sobre sus datos de IoT:el objetivo final y la clave definitiva para lograr realmente un retorno de las inversiones en IoT.

Fuente de Jim Manias, vicepresidente, Advanced Systems Concepts, Inc.