Reconsideración del proceso de integración de software para operaciones de fabricación aditiva

Vivimos en un mundo verdaderamente conectado. Todo, desde nuestros teléfonos hasta nuestros televisores y automóviles, ahora está en línea, reuniendo muchas áreas dispares de nuestra vida diaria y nuestra forma de hacer negocios. El concepto de "Internet de las cosas" ha ganado cada vez más vigencia, y cada vez más empresas del sector industrial buscan unir sistemas y procesos dispares para optimizar su eficiencia y productividad generales. Como resultado, se deben considerar herramientas y procesos de integración de software efectivos.

Entonces, ¿cómo afecta esto al mundo de la fabricación aditiva?

Reunir los diferentes elementos de una operación de fabricación aditiva exitosa

Una operación típica de fabricación aditiva requiere numerosas herramientas de software para funcionar al máximo. Por ejemplo, habrá un sistema para recibir las solicitudes de los clientes (potencialmente múltiples sistemas, para adaptarse a diferentes canales), uno para el análisis / reparación de CAD, otro para la gestión de la producción… La lista continúa. Un enfoque totalmente integrado, donde todos estos sistemas están optimizados e interconectados, hará que los flujos de trabajo de su proyecto sean mucho más eficientes, sin afectar la calidad de sus piezas impresas en 3D.

Por ejemplo, con varios sistemas independientes, es probable que cualquier transferencia de datos deba manejarse manualmente:exportarlos de un sistema, convertirlos a un formato diferente y cargarlos en el siguiente sistema. Esto no solo crea un riesgo de que los datos se vuelvan redundantes, inconsistentes o propensos a errores, sino que también crea una capa innecesaria de trabajo administrativo. Con una solución de integración de software bien considerada, la transferencia de datos podría automatizarse cuando sea apropiado, liberando a sus equipos de esta carga administrativa, mientras les brinda la tranquilidad de que todos los datos del proyecto son consistentes, precisos y seguros.

Nuestro enfoque para la integración de software sin estrés

En RP Platform, trabajamos regularmente con empresas que tienen sistemas bien establecidos que les gustaría conservar, mientras aún implementan nuevas herramientas para mejorar su eficiencia y productividad generales. La buena noticia es que no se trata de elegir uno u otro. Con el apoyo y la consulta adecuados, hemos descubierto que la mayoría de las integraciones con nuestra plataforma se pueden lograr.

En lugar de reemplazar los sistemas existentes por completo (lo que con frecuencia resulta poco práctico cuando están bien establecidos dentro de una empresa), el objetivo es optimizar sus capacidades e incorporar nuevas herramientas para enfrentar los desafíos específicos de los proyectos de fabricación aditiva.

Si bien las integraciones de software que hemos diseñado e implementado para nuestros clientes son muy variadas, generalmente abarcan dos áreas principales:

• Integración de back-end. Esto implica la integración efectiva de nuestro software con el sistema ERP o CRM preferido del cliente. Por ejemplo, recientemente gestionamos una integración a gran escala con la plataforma SAP para un cliente global, lo que garantiza que todos los datos de clientes y proyectos recopilados a través de nuestra plataforma puedan importarse automáticamente a sus sistemas, lo que permite a sus equipos hacer un uso completo de nuestra generación de cotizaciones. Herramientas de gestión de producción y análisis / reparación de CAD mientras se mantienen sus procesos bien establecidos y sus datos completamente centralizados.
• Interfaz integración. Se trata de mantener la continuidad, garantizar que nuestra solución refleje la marca establecida del cliente y ofrezca una experiencia de usuario coherente para todos los clientes. Para lograr esto, nos comprometeremos directamente con el cliente para asegurarnos de que su marca se haya comunicado y entendido, y que su equipo de TI logre la coherencia en todas las áreas del portal en línea y los paneles de control del cliente que crearemos. Alternativamente, para las aulas o los departamentos de producción internos, esto implicaría personalizar la plataforma para uso interno en lugar de para el cliente, algo que emprendimos recientemente para una escuela de diseño líder en Oslo.

Las integraciones de sistemas que implementamos incorporarán elementos de ambos modelos, junto con medidas para capturar y mantener cualquier proceso y sistema fuera de línea que tenga la empresa. Todo es cuestión de escuchar y permanecer flexible. No hay dos empresas que tengan procesos, requisitos u objetivos a largo plazo idénticos, por lo que no habrá dos integraciones de sistemas iguales, lo que hace que la consulta temprana sea una base fundamental para el éxito a largo plazo.

Trabajar con los sistemas ERP y CRM más populares

Los sistemas ERP y CRM se han convertido en una parte clave de las operaciones diarias de muchas empresas, algo que es poco probable que cambie pronto. La buena noticia es que las plataformas más populares, como SAP y Microsoft Navision, son eminentemente personalizables, lo que significa que estamos en una buena posición para integrar nuestra plataforma con ellas y, al mismo tiempo, conservar los elementos personalizados que ya se hayan implementado.

El futuro

A medida que evoluciona la tecnología de AM, estamos seguros de que veremos nuevas innovaciones en la forma en que se integran las diferentes plataformas. Esto no debe considerarse un extra opcional al diseñar flujos de trabajo; con la creciente sofisticación del proceso y la tecnología para la fabricación aditiva, es más importante que nunca que todos los elementos estén alineados para que funcionen sin problemas.

En el momento de escribir este artículo, estamos en el proceso de desarrollar un nuevo enfoque para integrar RP Platform con los sistemas de correo electrónico internos de nuestros clientes. Esto ayudará a mantener una completa coherencia en la gestión de las solicitudes de los clientes recibidas de esta manera, lo que permitirá generar cotizaciones y capturar datos exactamente de la misma manera que las solicitudes recibidas a través de los sitios web de la empresa, sin necesidad de importar manualmente.

Este es un proceso continuo en RP Platform. La tecnología, los materiales y las mejores prácticas en el campo de la FA evolucionan día a día, por lo que las soluciones de software complementarias deben evolucionar en paralelo con ellas. Continuaremos trabajando en estrecha colaboración con nuestros clientes para identificar las herramientas que resultarán más útiles para las empresas con visión de futuro y, lo que es igualmente importante, desarrollaremos los procesos de integración de software necesarios para garantizar su implementación exitosa.