Entendiendo AS9100: El estándar de gestión de calidad aeroespacial

El personal de Craftech consultó recientemente a un experto de la industria para profundizar nuestro conocimiento del camino de certificación AS9100. Comenzamos el proceso formal a principios de marzo, construyendo sobre nuestra certificación ISO 9001 existente. Al lograr AS9100, demostraremos que nuestros productos cumplen los rigurosos estándares de calidad requeridos para aplicaciones de aviación y defensa. A continuación, una visión general concisa de lo que descubrimos durante la sesión de aprendizaje de esta semana.

¿Qué es AS9100?

AS9100 es el sistema de gestión de calidad (SGC) globalmente reconocido para el sector de Aviación, Espacio y Defensa (AS&D).

Establecido inicialmente por el Grupo Internacional de Calidad Aeroespacial, AS9100 se alinea estrechamente con ISO 9001. La revisión actual, Rev. C (enero 2009), integra todos los requisitos de ISO 9001:2008 más aproximadamente 80 cláusulas adicionales adaptadas a necesidades aeroespaciales y de defensa.

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Diseñando su SGC bajo AS9100

AS9100 establece los principios y objetivos centrales de un SGC efectivo sin dictar pasos de implementación específicos. Alienta a organizaciones a crear un SGC que refleje sus procesos únicos mientras se adhiere a los fundamentos de AS9100. Las empresas también deben incorporar obligaciones adicionales de clientes, regulatorias y estatutarias en su documentación.

Los ocho principios de gestión

Tanto AS9100 como ISO 9001 comparten los mismos ocho principios rectores, aplicados aquí con mayor rigor:

1. Enfoque en el cliente
2. Liderazgo
3. Participación del personal
4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque sistémico para la gestión
6. Mejora continua
7. Enfoque fáctico para la toma de decisiones
8. Relaciones mutuamente beneficiosas con proveedores

La aplicación efectiva de estos principios impulsa creación de valor superior, calidad superior, satisfacción del cliente mejorada y mayor rentabilidad.

El Ciclo de Deming en AS9100

AS9100 se basa en el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) para asegurar mejoras continuas en rendimiento de procesos.

Requisitos centrales

El mandato fundamental de AS9100 es que una organización:

• Establezca, documente, implemente, mantenga y mejore continuamente su SGC.
• Identifique y controle todos los procesos críticos, incluyendo actividades subcontratadas.
• Aborde expectativas del cliente y requisitos estatutarios y regulatorios aplicables.

La Administración Federal de Aviación define AS9100 como estándar de calidad integral que incorpora elementos esenciales de control y aseguramiento de calidad requeridos por el Código de Regulaciones Federales (CFR) de EE. UU., Título 14, Parte 21. Tanto el Departamento de Defensa como la NASA respaldan el estándar y proveen guía para subcontratistas.

Queremos escucharle

¿Es AS9100 relevante para su organización? ¿Ha navegado el proceso de certificación antes? ¡Comparta sus experiencias en los comentarios abajo!

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